關于京東買到假貨怎么辦,京東上買到假貨怎么賠償這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現在讓我們一起來看看吧!
1、撥打12315全國消費者協(xié)會舉報電話。
2、“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。
3、全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。
4、撥打方法:撥通12315電話后,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
5、擴展資料根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協(xié)會積極保護消費者享有的九項權利。
6、⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
7、消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
8、⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
9、消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。
10、⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
11、消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
12、消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
13、⑷消費者享有公平交易的權利。
14、消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
15、⑸消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
16、參考資料來源:百度百科-12315參考資料來源:百度百科-中國消費者協(xié)會。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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