轉(zhuǎn)變工作作風提高工作效率改進工作方法

關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風提高工作效率改進工作方法這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、一是積極開展“庸懶散”專項治理。

2、根據(jù)省、市委關(guān)于集中治理“庸懶散”提高辦事效率的統(tǒng)一安排部署，迅速行動，結(jié)合全縣“嚴紀律、轉(zhuǎn)作風、提效能、促發(fā)展”活動的深入開展，研究提出包括專項督查、電子監(jiān)察等在內(nèi)的6項具體治理措施，把受理行政效能投訴作為落實方案的重要抓手，對《實施方案》明確的4個方面14項具體現(xiàn)象的投訴，尤其是群眾反映強烈的工作時間空崗、服務態(tài)度生硬等“門難進、臉難看、事難辦”問題，迅速受理，重點查處，全面形成整體聯(lián)動、全面治理的合力。

3、　　二是創(chuàng)新實施“三個中心”一體化建設。

4、緊緊圍繞打造全市一流經(jīng)濟民生服務平臺的目標，對政務服務中心進行整體搬遷，全縣50個部門單位，353件行政審批服務事項進駐中心集中辦理，服務窗口增至144個，精簡203項行政審批服務事項，取消37項行政事業(yè)性收費。

5、推行重大項目“聯(lián)合審批”和“一站式”、“一費制”服務，編印《項目審批服務指南》下發(fā)各企業(yè)。

6、提高電子政務服務水平，共對20618件行政審批事項實施電子監(jiān)察，網(wǎng)上業(yè)務審批率穩(wěn)居全市前三位。

7、縣監(jiān)察投訴中心在政務服務中心集中受理行政效能投訴，并對公共資源交易事項實施有效、及時、全過程監(jiān)督，形成了政務服務中心、公共資源交易中心、監(jiān)察投訴中心“三位一體”行政效能服務監(jiān)督體系。

8、　　三是暢通效能投訴渠道。

9、通過報紙、廣播等方式全面公開行政效能投訴渠道，充分發(fā)揮電話、QQ平臺、高青政務網(wǎng)“互動交流”、“高青吧”、信件等訴求主渠道作用，廣泛搜集“庸懶散”案源線索。

10、整合各鎮(zhèn)（辦）、各部門監(jiān)察力量，對“庸懶散”等典型案件實行快速辦理，限時辦結(jié)，全力提升治理效率。

11、加強投訴電話管理，利用“8小時以外”電話轉(zhuǎn)接等方式，做到投訴電話24小時即打即通，嚴格按規(guī)定做好接聽和受理，2013年共受理電話投訴62件，同比增加83.8%。

12、　　四是強化明查暗訪。

13、縣紀委監(jiān)察局執(zhí)法和效能監(jiān)督室、監(jiān)察投訴中心會同有關(guān)室、派駐紀檢組，組成6個工作組，分別對縣政務服務大廳以及住房公積金管理中心、疾控中心、婚姻登記處、車輛管理所以及9個鎮(zhèn)（辦）便民服務中心進行了暗訪。

14、對暗訪中發(fā)現(xiàn)的上班時間空崗、網(wǎng)上看視頻、玩游戲、網(wǎng)購、服務態(tài)度差等問題，督促相關(guān)部門、鎮(zhèn)（辦）立即進行處理和整改。

15、為推動暗訪工作常態(tài)化，在社會各界選聘22名社會監(jiān)督志愿者，隨時向投訴中心報告情況。

16、2013年，先后開展明查暗訪5次，發(fā)現(xiàn)問題26起，并進行了限期整改。

17、　　五是突出責任追究。

18、通過投訴舉報、明查暗訪等發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，由監(jiān)察投訴中心統(tǒng)一登記造冊，并通過現(xiàn)場辦公、召開協(xié)調(diào)會、重點督辦、專項監(jiān)察等舉措不斷加大案件查辦力度，切實做到對服務對象的投訴100%受理，受理的問題100%查清，查清的問題100%依紀依法處理，結(jié)果反饋100%讓群眾滿意。

19、2013年，縣紀委監(jiān)察局多路出擊，集中查處“庸懶散”問題39件，約談部門負責人13次，對5起典型案例進行通報，共涉及全縣15個部門單位，41名機關(guān)工作人員。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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