關(guān)于團(tuán)隊及管理怎么寫,團(tuán)隊管理包括哪些方面這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、管理學(xué)上對管理的定義是借著規(guī)劃、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、投資決策、運用人力資源以達(dá)成組織目標(biāo)。
2、市面上各種管理書籍對管理能力有各種各樣的分析與解說,當(dāng)然,在管理學(xué)上是沒有最好的解決方案,只有當(dāng)時最適合的方法。
3、本書中探討的,是一個管理人員應(yīng)該具備的特質(zhì)與行為。
4、這里有20個考核檢查點,提供您檢驗自己的管理能力:1。
5、管理人員應(yīng)該能營造友好的工作氛圍,避免公司里出現(xiàn)勾心斗角的情況。
6、效率=外部行銷/內(nèi)部行銷一個團(tuán)隊或公司,表現(xiàn)出的整體效率基本上可以依照上面的公式模型來計算。
7、外部行銷指的是對外表達(dá)團(tuán)隊的意愿與企圖心,內(nèi)部行銷則是互相溝通信念與想法,讓參與者真正了解團(tuán)隊的目的與希望的做法。
8、如果團(tuán)隊成員互相間勾心斗角的話,要達(dá)成一致的方向,可能要花費非常多的溝通協(xié)調(diào)時間,因此效率也是低下的。
9、但是所有成員如果都已經(jīng)完全了解團(tuán)隊的意圖,也明確掌握團(tuán)隊的做法時,大家槍口一致對外,這時的效率將趨近于無限大。
10、而管理能力也就體現(xiàn)在如何讓所有溝通都是有效的溝通,讓大家把努力放在真正對業(yè)務(wù)有幫助的努力上。
11、因此,創(chuàng)造一個友好和諧的工作氛圍是管理能力的第一個考核點。
12、2。
13、管理人員應(yīng)該嚴(yán)格要求事務(wù)執(zhí)行與系統(tǒng)性管理不管是員工還是老板,只要是人,都會具有一定的惰性。
14、這體現(xiàn)在冬天早上要從熱乎乎的被窩里出來時,都要掙扎一下,確定是否要起床上班去,還是要繼續(xù)賴床。
15、人是活的,常會因為這樣那樣的原因,為自己的各種行為找借口開脫。
16、因此,管理上最有效的方式,就是以固定的制度來管活人,來限制員工的各種行為。
17、但制度誰都會定,成敗決定在于是否嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
18、管理的第二項能力,就是是否能嚴(yán)格要求大家依照既定的規(guī)則執(zhí)行。
19、而且引進(jìn)系統(tǒng)化的管理理念與做法,讓每個人的行為都有依循的標(biāo)準(zhǔn)。
20、一個很悲哀的情況,第一個違反規(guī)定的人,80%是制定這條規(guī)定的人。
21、這就體現(xiàn)出培養(yǎng)管理能力的困難。
22、3。
23、優(yōu)秀的主管要注意強(qiáng)調(diào)人性化管理現(xiàn)代的員工,已經(jīng)逐漸在成熟,表現(xiàn)的更積極,有活力,視野也漸漸開拓,同時,人權(quán)與人性的要求也越來越高。
24、現(xiàn)在的主管,已經(jīng)不能把員工單純的想成只為溫飽而工作的人。
25、一般人找工作,回考慮待遇高低、升遷管道是否暢通、是否有學(xué)習(xí)或培訓(xùn)機(jī)會、工作環(huán)境的和諧度如何以及工作的成就感。
26、這五個方面,在求職的不同階段會有不同的需求。
27、而且會不斷的變換關(guān)注的次序。
28、就如馬斯洛主張的五個需求層次,每個人都有生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求到自我實現(xiàn)需求。
29、不同的人生階段、不同的層促、不同的職位追求的層次也不同。
30、因此,一個優(yōu)秀的主管應(yīng)該能掌握部屬的各種需求狀態(tài),了解什么樣的激勵措施最能滿足員工的需求。
31、也就是強(qiáng)調(diào)因人而調(diào)整的人性化管理理念。
32、4。
33、好的管理人員必須做好長期事務(wù)的規(guī)劃一個好的主管不應(yīng)該天天充當(dāng)救火隊,而是或更多的時間去思考出各種有效的做法,能簡化日常作業(yè),并且能夠長期執(zhí)行。
34、一個公司里需要處理的事情,有80%以上是固定的公事。
35、主管的重要任務(wù)之一,就是為這些例行公事定出一些合理合適的規(guī)章制度,提供每個員工遵循的依據(jù)。
36、這也就是管理上的精髓,沒有制度只會讓員工自由發(fā)揮,結(jié)果造成公司完全散漫紊亂。
37、因此主管的管理能力會在規(guī)劃長期事務(wù)上完全表現(xiàn)出來。
38、5。
39、管理人員應(yīng)該為員工創(chuàng)造公開和興奮的氛圍除了必須嚴(yán)格保密的商業(yè)機(jī)密外,管理人員應(yīng)該讓所有員工了解公司的各種政策與措施的精神,某些方針的意義,讓員工明確了解他們是為什么而努力。
40、任何人都不愿意在一個位置的環(huán)境中掙扎。
41、從前有個軍閥處罰死刑犯,都會給他們兩個選擇:第一是選擇直接槍斃,第二,是進(jìn)入一個黑乎乎的山洞口。
42、出乎意料的是,幾乎所有死刑犯都選擇被槍斃。
43、后來,副官問大帥,那個山洞究竟如何可怕?大帥的回答是,他只要進(jìn)去山洞后,摸索著走了半天,就可以從后山出去,獲得自由了。
44、這樣的故事,只表明一個重點,人類對未知的明天,覺得比死還恐懼。
45、因此,管理人員應(yīng)該盡量讓員工多了解他們做出了什么貢獻(xiàn),他們努力的目標(biāo)是什么,只有掌握自己為什么付出,他們才能與主管一起營造出積極興奮的氛圍。
46、,6。
47、管理人員必須徹底熟悉自己的任務(wù),并且教導(dǎo)員工為這個目標(biāo)努力管理人員的工作,就是帶領(lǐng)自己的部屬,一起完成組織交付的某些任務(wù)。
48、如果管理人員自己都不能徹底熟悉自己的任務(wù)與做法,整個團(tuán)隊的能力勢必出現(xiàn)偏差的情況,甚至最后無法完成任務(wù)。
49、徹底熟悉本團(tuán)隊的任務(wù)目標(biāo)與做法,僅僅是完成任務(wù)的先決條件管理人員還需要能把這些任務(wù)分解給每個員工,讓每個員工了解各自任務(wù)的重要性,從而善盡其職順利完成任務(wù)。
50、但是如果某些員工不知道該如何完成任務(wù)時,管理人員也需要負(fù)起教導(dǎo)的責(zé)任,使整個任務(wù)能順利進(jìn)行。
51、7.管理人員需要具備正確使用權(quán)力的能力授權(quán)、權(quán)力控制這方面的問題,一直困擾著各公司。
52、各級主管如果沒有得到充分授權(quán),公司的業(yè)務(wù)幾乎無法進(jìn)行,而且更不可能樹立主管的地位。
53、而過度的授權(quán),對被授權(quán)主管的人品道德就需有很嚴(yán)格的要求。
54、僅僅經(jīng)由面試,很難判斷或評估一個人的品行道德。
55、這也造成公司授權(quán)是非常謹(jǐn)慎,而同時帶來的問題,就是授權(quán)不足,造成決策瓶頸。
56、身為一個管理人員,如何學(xué)習(xí)正確使用權(quán)力的能力,卻是當(dāng)務(wù)之急。
57、權(quán)力也是一柄雙刃劍,使用的好與不好,可能影響業(yè)務(wù)與工作的進(jìn)行,也可能造成重要人才的流失。
58、8.管理人員必須注重用人的方法,用人的長處,容忍或改正員工的缺點人力資源是公司最重要的資源。
59、所有的工作都必須靠人去完成,所有的機(jī)器與設(shè)備也需要靠人去操作與維護(hù)。
60、而且,真正的生產(chǎn)力量并不在管理人員身上,而是管理人員管理的這些實際執(zhí)行人員。
61、前文提過,每個人有不同的個性,有不同的需求;當(dāng)然也有不同的動機(jī)與不同的恐懼,這些人,他們需要不同的溝通方式與激勵方法,才能身體力行的完成任務(wù)。
62、所以管理人員需要學(xué)會快速的掌握識人的方法,這樣才能很快地掌握如何用人,如何調(diào)動員工的積極性。
63、最重要的,是怎么把這些各有所需的人集合在一起,為公司集體的目標(biāo)做出貢獻(xiàn),最終使所有員工得償所愿。
64、9.管理人員要能組織指導(dǎo)日常工作公司制度用來約束員工的各種工作與行為規(guī)范;用人技巧保障公司有充足的人力來完成任務(wù);這時候,管理人員應(yīng)該要注意的,是如何組織這些人力作合理分配。
65、當(dāng)員工碰到困難時能及時援助,使工作可以順利進(jìn)行。
66、公司制度就像是灌溉系統(tǒng)中的水道;每個人里應(yīng)該分配到各調(diào)節(jié)的環(huán)節(jié)崗位,各司其職。
67、公司的日常事務(wù)就像水道中的水,平常應(yīng)該在整個系統(tǒng)中不斷流動,從上游經(jīng)過各控制環(huán)節(jié),依照既定的規(guī)章制度進(jìn)行,流到各自的方向與目的地。
68、管理人員需要做的,就是處理突發(fā)狀況。
69、當(dāng)然還有更重要的一件事,就是監(jiān)督每個崗位的員工,是否依照既定規(guī)則來控制水道的水流。
70、這就要求管理人員具備組織與指導(dǎo)日常工作的能力。
71、可能某崗位的員工有任何原因不能出席,主管還需要能靈活調(diào)配其他的人員來墊檔,是日常工作能完全依照既定的規(guī)則進(jìn)行。
72、10.管理人員要能建立合理、通暢的運行體系除了制度與人員之外,公司的運行體系也是非常重要的。
73、一個成熟的組織架構(gòu),能讓公司各種工作都有完整的規(guī)范,合理、快速的進(jìn)行。
74、雖然有了好的制度、有了優(yōu)秀的人才,但如果缺乏合理的運行體系,工作仍然會有很多沖突出現(xiàn)。
75、尤其在職務(wù)分工不明、責(zé)任承擔(dān)界限不清的情況下,很容易就出現(xiàn)扯皮、互相推諉的現(xiàn)象。
76、以往的經(jīng)驗會帶給員工一些錯誤的觀念,例如多做多錯,少做少錯,不做不錯之類的錯誤、消極的想法。
77、建立一個合理的運行體系,是為了提供每個員工一定的制度壓力,使每個人都能有遵循的標(biāo)準(zhǔn)流程。
78、有了這樣一個有效合理的運行體系之后,還需要保持體系的通暢,避免各種流程全部集中到少部分的關(guān)鍵點上。
79、這樣的運行體系,才能不斷的為公司、為員工服務(wù),提升整體效率。
80、11.管理人員必須尊重員工表達(dá)自我的自由,并對這些意見提出反饋現(xiàn)代社會的員工,除了兢兢業(yè)業(yè)的工作之外,也會主動的表達(dá)自己的意見。
81、這是員工素質(zhì)提升的一個重要指標(biāo)。
82、管理人員不可以將員工當(dāng)作一個設(shè)備,而是要當(dāng)作朋友、當(dāng)作同事、當(dāng)作伙伴來看待。
83、對待設(shè)備、機(jī)器,可以依照操作手冊來使用;出現(xiàn)故障,不管維修也好,更換也好,最嚴(yán)重的后果,把設(shè)備關(guān)閉就天下太平了。
84、但是對人,就不能這樣簡單處理;管理人沒有使用手冊,即使各種心理學(xué)、管理學(xué)對人有各種分類,但是他們臉上并沒有標(biāo)明他是哪一類人,只能靠自己一點一滴去琢磨。
85、因此,管理人員需要尊重員工,提供員工表達(dá)自我意見的機(jī)會,而且適度得給予反饋。
86、即使員工提出的意見并不合理,或不夠成熟,也需要有足夠的耐心傾聽,并且給予合理、可接受的解釋。
87、12.管理人員要注意隨時了解員工的表現(xiàn),并且鼓勵員工將工作做得更好每個人都喜歡自己的成就受到承認(rèn),受到贊賞。
88、管理人員在日常工作中,要隨時去觀察每個員工的表現(xiàn),從平凡中見成效。
89、而且只要發(fā)現(xiàn)優(yōu)良表現(xiàn),要立刻給予贊賞,使員工了解到他麥粒工作,會有人在觀察的。
90、當(dāng)然贊賞之后,也要適度的給予鼓勵與刺激,讓員工能有更突出的表現(xiàn)。
91、如果主管不注意員工的表現(xiàn),或者看見了卻裝的不在意,很快的員工的熱情就煙消云散。
92、而且,未來幾乎不可能再調(diào)動起來,因為,哀莫大于心死。
93、當(dāng)員工認(rèn)為主管是個不值得信賴的人時,也就不可能為這位主管付出任何額外的勞動。
94、13.管理人員必須愿意傾聽員工的聲音,并且能與員工分享管理、分享成果溝通技巧中,對傾聽的能力都有大篇幅的介紹。
95、因為所有溝通的結(jié)果,都筑基于傾聽是掌握到的信息。
96、你有兩只耳朵,但是只有一個嘴巴,這就是上帝提醒你應(yīng)該多聽少說的明顯證據(jù)。
97、管理人員再優(yōu)秀,也僅僅是一個人而已。
98、他能考慮到的事情,很可能稍嫌片面。
99、而員工在面臨這些事情時,也可以從另一方面提出一些別的看法,并且參與到管理的決策中。
100、這樣,可以大幅提高員工的向心力與政策的支持度。
101、管理人員必須有接受意見的雅量與能專注傾聽的能力。
102、確實的思考員工提出的想法與意見,讓每個員工真正感覺自己參與管理,也同樣可以分享成果。
103、這樣才能留住優(yōu)秀員工,并且從其中發(fā)現(xiàn)具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,甚至是儲備干部。
104、14.管理人員需要常動腦筋,思考各種現(xiàn)有的做法,創(chuàng)造而且能說明新的方法工業(yè)工程學(xué)中的一句名言“There is always a better way”(總會有更好的方法)。
105、這句話也是用在所有企業(yè)所有組織。
106、公司的規(guī)章制度與各種既定做事方法,始終存在一些可以變得更好,更有效率的調(diào)整空間。
107、而且,社會瞬息萬變,舊的制度與工作方法,可能早就不適用于現(xiàn)在的社會。
108、因此,管理人員需要隨時注意公司的各種管理制度與規(guī)章,定期進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)并且修改已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的條款,維持各種制度的正確性、及時性與靈活性。
109、除了各種規(guī)章制度之外,各種制程、工作方法等等,也需要與時俱進(jìn),配合不斷變化的社會,使公司一直能歷久彌新,成為具有學(xué)習(xí)性組織的公司。
110、具有了學(xué)習(xí)性的組織后,管理人員也需要承擔(dān)教育員工、說明新的方法的責(zé)任。
111、使所有員工能掌握最新的制度與方法,順利地推廣更具效率的工作流程15.管理人員需要常常檢討以往的工作,溫故知新以達(dá)到更好的結(jié)果管理工作不僅僅是發(fā)號施令而已,反而常常需要檢討過往的工作情況與各種事件。
112、不論成功地或失敗的,成功的案例需要總結(jié)成功的關(guān)鍵,是否能夠做得更好,有沒有其他更快速、更節(jié)省成本的方法。
113、失敗的案例也需要徹底掌握失敗的原因,影響最大的關(guān)鍵,如何避免或取代方案。
114、不斷地檢討、復(fù)習(xí),讓自己習(xí)慣于了解最好最有效地解決方案,在未來出現(xiàn)的各種類似項目上,可以直接提出更有效地解決方案。
115、這樣才能提升自己的管理能力,提升整體團(tuán)隊的成熟度,從而提升整體的業(yè)績與績效。
116、16.管理人員需要經(jīng)由不斷的思考,產(chǎn)生新觀念來激勵員工任何一種觀念形成之后才能用于實施,而實施的時間夠長之后,將會造成參與人員出現(xiàn)惰性。
117、這是人性的弱點。
118、因此管理人員要想隨時保持員工的積極態(tài)度,必須要常常有些新的創(chuàng)意或點子,提供員工參與的新鮮感,以便調(diào)動起大家的興趣。
119、愿意嘗試新鮮的做法,使工作充滿挑戰(zhàn)、激情與新鮮感,讓員工因為常常有新的構(gòu)思可以嘗試,去改進(jìn)。
120、同時達(dá)到參與管理的初衷,并且培養(yǎng)出足夠的凝聚力。
121、員工平常承擔(dān)絕大部分枯燥的工作,往往希望能有一小部分的新鮮感,來讓他們感覺生活充滿活Α9芾砣嗽本托枰??煺庋?幕肪常?乖憊つ芤恢北3智苛業(yè)慕?⌒撓牘ぷ魈?取R虼耍?芾砣嗽斃枰?歡系耐瞥魯魴攏?姑扛齟右等嗽蹦芩忱?撓Ω陡髦盅該偷謀浠??浞終故境齬?菊?宓撓Ρ淠芰τ肴巳漢獻(xiàn)韉謀硐幀?17.管理人員需要具備有明確目標(biāo)的溝通能力員工工作時,常會因為各種不同的因素影響,出現(xiàn)一些不夠積極、甚至是負(fù)面的行為與態(tài)度表現(xiàn),這時需要管理人員與員工進(jìn)行面對面的溝通,排除這些問題與疑慮,使員工能以積極的心態(tài)重新投入工作。
122、當(dāng)然,管理人員為宣導(dǎo)執(zhí)行措施、新的政策或其他任務(wù)指派,也許與員工面對面的溝通。
123、這些溝通帶有很明確的目的性,需要說服員工依照主管的意圖采取行動或改變態(tài)度。
124、18.管理人員要具備依照正確標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作質(zhì)量的能力各種工作都是由一組人合力完成,如果任何一個環(huán)節(jié)沒有依照進(jìn)度執(zhí)行的話,勢必會延緩整個項目。
125、例如一個木桶的容量并不是由最長的一個木片決定的,整個團(tuán)隊的效率,也是由效率最低的一位決定的。
126、管理人員要控制整個項目的順利進(jìn)行,除了讓每個人明確各自的工作目標(biāo)與工作規(guī)則之外;還需要有預(yù)防措施來限制員工的行為與進(jìn)度。
127、而且除了保證進(jìn)度之外,質(zhì)量的管控也非常重要。
128、因此在下達(dá)任務(wù)指派時,需要明確要求質(zhì)量。
129、管理人員檢查與稽核時,必須要對速度與質(zhì)量同時查核。
130、因此,管理人員必須具備有檢查質(zhì)量的能力,才能保證項目進(jìn)行的品質(zhì)穩(wěn)定。
131、19.主管需要有以人為本的管理風(fēng)格一個優(yōu)秀的管理人員,需要能服眾,而且讓員工愿意團(tuán)結(jié)在他的周圍共同努力。
132、主管與員工都是對等的,主管必須要對員工表現(xiàn)出足夠的尊重。
133、而且能隨時站在員工的立場思考,事事以人為本。
134、也就是各種措施、設(shè)備、規(guī)則等等,都應(yīng)該圍繞著人的立場去考慮。
135、使員工真正感覺受到尊重,滿足員工的第四層次需求。
136、俗話說:帶人要帶心。
137、就是說凡事能站在員工的立場上去考慮問題,這樣才能避免對立的情況發(fā)生,而且可以在工作中,建立更良好的同事關(guān)系,保證各種項目的順利進(jìn)行,同時也能強(qiáng)化整個團(tuán)隊的凝聚力。
138、20.主管需要具備快速分解問題的方法這項能力很重要,但是也很難學(xué)到。
139、各種問題都是錯綜復(fù)雜的,單純由一個原因造成的問題或影響,都很容易處理,也就不成為難點,可以視為日常作業(yè)。
140、舉例來說,可能您考核一位員工時,發(fā)現(xiàn)他需要到外地進(jìn)行某方面的培訓(xùn);但是那位員工正好現(xiàn)在小孩生病住院,要接受手術(shù)治療。
141、像這樣的兩難的情況,管理人員需要作出快速的決定,而且這樣的決定要兼顧員工與公司的利益。
142、管理學(xué)上,常使用一些將大問題分解成數(shù)個小問題的方法,然后處理一個個小問題。
143、這樣可以使問題單純化,并且可以淡化矛盾,使被管理的人員容易接受各種安排與解決方案。
144、一個稱職的管理人員,必須快速的分解問題,爭取員工的認(rèn)同與支持。
145、才能順利妥善的處理各種困難。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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