關(guān)于學(xué)校教務(wù)處工作職責(zé)調(diào)查問卷，學(xué)校教務(wù)處工作職責(zé)這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、一、日常工作1.排課教務(wù)老師在排課的時候要考慮到老師的帶班個數(shù)，保證每個老師的平均帶班數(shù)要達到飽和（至少6-8個班）。
2、根據(jù)我們平時的排課習(xí)慣，我們都喜歡把課排給更受歡迎的老師，如果這樣就會導(dǎo)致有的老師沒班帶，而其他老師卻有帶不完的班。
3、最終就會造成，沒班帶的老師工資很低，時間長了老師就會離職。
4、所以課排的好對學(xué)校的人才穩(wěn)定性也有很大的影響。
5、除此之外教務(wù)老師在排課的時候還要考慮滿班率和教室的利用率。
6、我的學(xué)校曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的情況，一個10人班只裝了7個孩子，但是在教務(wù)老師接手新生的時候沒有把這個孩子安排在這個10人班，而是為另一個老師單獨開了一個班，原因是因為這個教務(wù)老師和這個教學(xué)老師的關(guān)系特別好。
7、這樣的情況，我相信在很多學(xué)校都有，所以我們在排課的時候一定要考慮滿班率，不然這會增加學(xué)校不必要的成本。
8、另外如果一個班級人數(shù)太少沒有達到開班人數(shù)條件，那就只能繼續(xù)招生或者轉(zhuǎn)班或者取消班級。
9、關(guān)于教室利用率的問題，教務(wù)老師也要考慮避免出現(xiàn)把課排在類似于上午的9點到11點這樣尷尬的時間段，因為這會導(dǎo)致半天只能排一個班，造成教室的浪費。
10、新生排課的時間要求，排課應(yīng)該在接收新生檔案后的兩天之內(nèi)完成，如遇周后期接收檔案的情況，應(yīng)于每周五中午12:00之前完成。
11、我們需要提前告知家長上課時間，好讓家長把對應(yīng)的時間段留出來。
12、如果排課時間太靠近上課時間，有可能出現(xiàn)學(xué)生出去游玩或者回老家不能來上課的情況，這是教務(wù)老師要盡量避免的。
13、排課要考慮優(yōu)先級，如果出現(xiàn)老師時間不夠用，而學(xué)生都等著排課的情況，我們教務(wù)老師心中一定要有一個排課的優(yōu)先級，一般是畢業(yè)生和新生優(yōu)先排課。
14、畢業(yè)生的時間有限，少排一次課后期很難補回來，如果排課不當(dāng)可能會造成學(xué)生畢業(yè)了而課時沒有消耗完，最終造成退費的情況。
15、新生為什么要優(yōu)先排課呢？因為新生等班的時間太久，家長會沒有耐心，對學(xué)校的信任也會下降，可能會造成退費或給其它機構(gòu)搶單的機會。
16、2.調(diào)課或請假如果學(xué)生家長提出調(diào)課或者請假的要求，這時我們的教務(wù)老師一定要慎重了，千萬不能為了迎合家長，家長提出什么要求，我們都答應(yīng)。
17、這時一定要了解清楚調(diào)課或請假的原因，盡量把調(diào)課或請假的利害給家長說清楚，做到能不調(diào)則不調(diào)。
18、如果確實有很充分的理由非調(diào)不可，那一定要明確下次“補課”的時間，保證課消是教務(wù)老師的職責(zé)所在。
19、3.補課或加課學(xué)校為了增加課消，在節(jié)假日一般都會給學(xué)生加課（尤其是K12學(xué)校）。
20、在加課的時候教務(wù)老師一定要提前一個星期給學(xué)生確定好加課時間段。
21、現(xiàn)在的孩子一般都會學(xué)2-4個興趣班，所以我們要搶占的是家長的認(rèn)知和孩子的時間，如果等到節(jié)假日前一天或者在節(jié)日上課期間在和學(xué)生溝通加課的事情，有可能學(xué)生愿意但是時間卻被其它機構(gòu)搶占了。
22、4.學(xué)生的考勤上課前5分鐘一定要讓老師點名，在上課5分鐘后電話聯(lián)系缺勤孩子家長。
23、在表示關(guān)心的同時要詢問遲到或缺勤的原因。
24、不僅要讓家長感受到我們的認(rèn)真和責(zé)任心，還要確定補課時間。
25、二、監(jiān)督授課質(zhì)量1 .督課（1）課堂旁聽，感受老師課堂張力，講臺魅力。
26、（2）巡課，查看課堂紀(jì)律。
27、2. 測試孩子的成績，是對教學(xué)質(zhì)量的一種直觀反映，把握孩子的成績就是把握教學(xué)結(jié)果。
28、教務(wù)老師可以通過機構(gòu)的階段測試、單元測試、專題測試等了解孩子的成績情況，也可以通過學(xué)校的期中或期末測試了解孩子的成績。
29、3.反饋教務(wù)老師作為教學(xué)質(zhì)量的一道防火墻，除了通過督課、測試來了解老師的教學(xué)結(jié)果外，還可以通過學(xué)生的反饋、家長反饋來把握教學(xué)過程。
30、比如：老師上課語速快慢、老師形象、是否布置作業(yè)、作業(yè)是否批改等。
31、三、客服質(zhì)量服務(wù)的質(zhì)量決定了后期的續(xù)費率和轉(zhuǎn)介紹，這也是教務(wù)老師價值的體現(xiàn)。
32、所以平時一定要按要求，按標(biāo)準(zhǔn)積極的做好家校服務(wù)工作，讓家長感受到我們是一個認(rèn)真負責(zé)的學(xué)校。
33、只要孩子來學(xué)校上課，我們就要幫助孩子進步。
34、當(dāng)然成績提高是最好不過的，但是除了成績還要培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。
35、即使成績沒有得到提升，至少我們能給孩子帶來一些好的改變，比如：養(yǎng)成了每天做作業(yè)的習(xí)慣或者字寫的更加工整了等等。
36、總之，孩子在我們學(xué)校一定要有收獲，這才是我們服務(wù)的根本。
37、以下是我的學(xué)校對教務(wù)老師日常維護和投訴處理的要求，以及學(xué)生檔案中所包含的內(nèi)容。
38、1 .日常維護要求（1）教務(wù)老師服務(wù)人數(shù)80人以下，回訪電話每周一次；（2）教務(wù)老師服務(wù)人數(shù)80人以上，回訪電話一對一每周一次，班課每兩周一次；（3）回訪時長每次通話最少3分鐘；（4）回訪內(nèi)容“兩優(yōu)點一缺點，先優(yōu)后缺”；（5）提出缺點，指出解決辦法；（6）回訪方式：原則上電話為主，微信溝通較好的可微信。
39、2.學(xué)生檔案（1）學(xué)生學(xué)習(xí)情況登記表；（2）學(xué)生測試卷（入門測試卷，平時測試卷）； （3）回訪記錄表； （4）學(xué)生成績記錄曲線圖；（5）收據(jù)復(fù)印件；（6）繳費協(xié)議；（7）安全協(xié)議。
40、3.投訴處理：一定要耐心的安撫好投訴的家長，然后了解清楚具體的原因。
41、站在家長的角度去考慮，不要給家長留下“被消極對待”的心理陰影。
42、然后再提出具體的解決方案，如果超出自己的權(quán)限，及時上報主管或校長。
43、四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計1.課消：監(jiān)督每一位老師在系統(tǒng)當(dāng)天點課次，并且保證準(zhǔn)確性。
44、2.業(yè)績：續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹統(tǒng)計。
45、3.課時確認(rèn)：月底為老師核對績效和課時費。
46、五、部門合作教務(wù)老師的工作不是獨立存在，是整個學(xué)校運營管理中的一環(huán)。
47、教務(wù)工作很多時候都需要和其他部門合作比如：1.家長會的邀約工作安排。
48、2.講座。
49、3.體驗課的轉(zhuǎn)化。
50、4.招生活動。
51、——————————————轉(zhuǎn)自教育家社區(qū)。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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