關于如何提升員工服務意識論文,如何提升員工服務意識這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、一、創(chuàng)新管理模式、完善管理機制。
2、“人本管理”理念啟示了我們:必須尊重員工,發(fā)揮員工的主觀能動性,全心全意依靠員工來發(fā)展事業(yè)。
3、要使全體職工樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,共同服務于我們的事業(yè),必須實行民主管理,讓員工感受民主化的管理氣息,增強主人翁意識,發(fā)揮自己的特長,為事業(yè)盡職盡責,做出貢獻。
4、如通過開展場務公開工作,特別是對月薪工資、政策行補貼、加班費、節(jié)假日慰問金以及扣款等的收支帳目進行詳細的分析和公開。
5、讓員工參與管理,員工們的眼亮了,心明了,他們了解到領導處處在為職工著想,認識到也只有他們自己才是我們企業(yè)的真正主人。
6、不能只為管理而管理,脫離職工,不知道職工在想什么、干什么、需要什么。
7、更不能埋怨職工不聽話,動輒訓斥,甚至以罰代管,以權施威,要以巧妙的方式化解矛盾,使管理工作變被動為主動,促使員工自覺地接受管理,服從管理,參與管理,潛移默化地形成員工的主人翁責任意識。
8、二、制定人性化管理制度,充分利用激勵機制,開發(fā)員工潛力。
9、?對人的管理,最核心的問題就是以人為本,增加企業(yè)人性化的管理,各種規(guī)章制度的出發(fā)點要從企業(yè)員工的長遠利益考慮,當企業(yè)的員工發(fā)揮了主人翁的意識的時候,企業(yè)員工的積極性也早已凝聚到一起了。
10、在管理機制方面,每一項規(guī)章制度的制定與實施要讓員工從內(nèi)心深處去認識到各項規(guī)章制度的制定與貫徹是企業(yè)發(fā)展勢在必行的,而且是在調(diào)動他們的積極性。
11、建立自我和超我有機結合的激勵機制,創(chuàng)造企業(yè)文化與管理制度共同完善的美好景象,是管理成功與否的一個重要標志。
12、要完善日常的績效考核辦法,獎勵先進,鞭策后進,以一定的物資、精神獎懲來獎勤罰懶;鼓勵模范先進,打擊違規(guī)行為,激勵大家自覺遵守規(guī)章制度。
13、要不定期地組織時事政治、業(yè)務知識、勞動技能等競賽,促使員工團結努力,共同向上。
14、在實際工作之中,激勵機制視為重要的工作方法,目的就是要結合人才、運用人才,達到既有統(tǒng)一意志又使個人心情舒暢,從而推進員工主人翁責任意識。
15、三、全面了解員工思想動態(tài),充分激發(fā)員工主人翁責任感。
16、基層工作是一種既簡單重復,又責任感強的勞動,在這樣的情形下,如若沒有正確的道德觀念、堅定的信念,員工就會被金錢利誘,被艱苦嚇退。
17、只有及時掌握了解員工的思想情況,才能做到尊重員工的個性和獨立的人格,突出員工的主人翁地位。
18、以人為基點,重視人、關心人、塑造人,這是企業(yè)和社會發(fā)展的永恒主題,要把實現(xiàn)人的崇高信念,人的價值、理想作為企業(yè)的最大目標。
19、因此,加強對員工的信任和關懷,全面了解員工思想動態(tài),是獲取員工主創(chuàng)性,充分激發(fā)員工主人翁責任感最重要的工作。
20、人類是有血性情感的動物,是能知恩圖報的,親情的力量總能使員工以最大的熱情投入工作,實現(xiàn)企業(yè)價值的雙倍增長。
21、同時,還要加強員工的思想政治教育,定期或不定期地對職工進行崗位訓練、廉政教育、責任意識教育、道德修養(yǎng)教育等,經(jīng)常與員工進行談心溝通,堅持日常的學習教育制度,在企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的學習進取氛圍,為員工主人翁意識的加強營造一個大環(huán)境。
22、四、發(fā)揮“企業(yè)文化”的功能,推動員工團體能動力,提高集體榮譽感和使命感。
23、?激發(fā)團體動力的一個重要因素就是企業(yè)的文化行為,企業(yè)文化是創(chuàng)新思想政治工作的有效載體,它拓展了企業(yè)思想政治工作的領域和空間,把職工的理想信念、思想道德、組織紀律觀念、愛崗敬業(yè)精神等方面的教育有機地融為一體,增強了對廣大員工的吸引力、滲透力和影響力。
24、廣泛開展形式多樣的文化體育活動,就能充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性,各部門單位工上下一心,擰成一股繩,奮勇拼搏,全面進取,體現(xiàn)出全體員工高度的集體榮譽感和使命感,全面增強了職工的凝聚力和向心力,也進一步提升了員工的主人翁責任意識,讓“公家的事”轉變到職工心中“我的事”。
25、實踐證明,企業(yè)文化促進了員工的責任感,團隊的全體員工都為自己企業(yè)的一員而感到光榮和自豪。
26、?企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家。
27、相信只要堅定以員工為本、和諧為基、關愛為要、發(fā)展為首的信念,從工作中淬火,在工作中錘煉,員工會因企業(yè)而感動,企業(yè)也會因員工而活力倍增,主人翁的含金量也一定會越來越高!對管理者來說,不但要在工作上為員工搭建提高素質(zhì)、發(fā)揮才能的廣闊舞臺,在制度上為他們暢通參與企業(yè)經(jīng)營管理的通道,在待遇上切實保障他們的合法權益,還要在生活上多為他們提供溫馨的人文關懷。
28、只有真正關愛員工,才能讓員工產(chǎn)生認同感和歸屬感,才能真正激發(fā)員工的責任感和主人翁意識。
29、對員工來說,一定要牢固樹立主人翁觀念,常思“企興我榮,企衰我恥”的思想理念;要敬崗愛業(yè),以主人的心態(tài)和強烈的責任心去對待自己的本職工作。
30、只有常懷主人之心,每天才會有好心情;常干主人之事,我們的路才會越走越寬。
31、主人翁意識的重要性:隨著現(xiàn)代企業(yè)管理實踐的進步和管理理論的發(fā)展,傳統(tǒng)的以“物”為主的硬管理逐漸轉化為以“人”為本的軟管理,而企業(yè)管理中人本思想的精髓便是培養(yǎng)與激發(fā)員工的主人翁意識。
32、培養(yǎng)員工主人翁意識,是理順企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關系,實現(xiàn)統(tǒng)一意志,集體奮斗的思想基礎,也是充分調(diào)動員工能動性,挖掘人才潛力,增強企業(yè)凝聚力,提高企業(yè)戰(zhàn)斗力,以不斷適應市場經(jīng)濟需要的重要措施和方略。
33、充分發(fā)揮員工主人翁意識將是事業(yè)基業(yè)長青的一個“殺手锏”,是事業(yè)健康、持續(xù)、和諧發(fā)展的關鍵所在。
34、“主人翁”三個字,看似平常,其實它所蘊涵的是一種肯定和認同,是一種責任和使命。
35、它是一個完整的概念,倡導的是奉獻和投入,是一種難能可貴的自發(fā)自動,是一種忘我投入的工作狀態(tài)。
36、在事業(yè)的發(fā)展過程中,員工的主人翁意識能激發(fā)出員工的自豪感和使命感,使之主動自覺地與事業(yè)同呼吸、共命運、心連心,齊心協(xié)力朝著既定的目標前進;能激發(fā)出員工的凝聚力和創(chuàng)造力,使之真正將征管所當成自己的家,在本職崗位上激情創(chuàng)業(yè),用自己的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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