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2、我們技術(shù)支持的BBS網(wǎng)站也得到了極大的加強,不僅有專門的工程師團隊回復(fù)您的提問,而且90%的問題都可以在1小時以內(nèi)得到解答。

3、針對每一款DELL產(chǎn)品,我們都設(shè)有專門的討論區(qū),而且我們資深的工程師長期在論壇上與您分享有關(guān)產(chǎn)品的最新資料、使用技巧、更新下載和有關(guān)問題的解決方案。

4、dell短信報修。

5、除了以上幾種方式,最近我們又開通了手機短信報修系統(tǒng)(目前已經(jīng)開通的是針對家用臺式機的中國移動手機報修業(yè)務(wù))。

6、Dell工程師在每個工作日受理您的報修。

7、您只要根據(jù)800電話語音提示給系統(tǒng)指定的號碼(家用臺式機號碼為8567 12345 16306)發(fā)一條報修短信(收費 0.1元),工程師就會在2小時內(nèi)與您聯(lián)系,預(yù)約維修時間,迅速解決您的問題。

8、我們已對中國移動手機用戶增加了針對家用筆記本計算機Inspiron的短信熱線,號碼是:8567 12345 16146。

9、其他同時開通的短信熱線還有:8567 12345 15512(XPS 用戶)和8567 12345 10604 (企業(yè)服務(wù)器用戶)。

10、DellConnect遠程診斷修復(fù)技術(shù)。

11、只要您的電腦裝配的是Windows XP系統(tǒng),使用256K以上的寬帶,且可以連接互聯(lián)網(wǎng),就可以享受這種服務(wù)。

12、您只需下載安裝DellConnect軟件(下載鏈接), 撥通戴爾客服800電話(800-858-2928或800-858-2936),把問題告訴戴爾工程師。

13、經(jīng)過您的授權(quán),戴爾的工程師就能夠直接訪問您的電腦,幫您診斷和修復(fù)電腦問題,您自己不需要做任何操作。

14、同時您可以通過電腦屏幕監(jiān)控工程師處理問題的過程 ,并隨時退出或斷開連接。

15、dell網(wǎng)上報修:您也可以訪問我們的技術(shù)論壇,直接點擊"聯(lián)系我們", 來進行網(wǎng)上報修,咨詢有關(guān)硬件或操作系統(tǒng)等問題,既方便又快捷。

本文分享完畢,希望對大家有所幫助。

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