關(guān)于簡述有效聆聽的方法技巧行政組織學(xué),簡述有效聆聽的方法和技巧這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、1.盡量把你的語言減到最少,因為說話和聆聽是不能同時進行的。
2、 2.建立協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、了解對方,試著由他的角度看問題。
4、這是提高聆聽技巧的主要方法之一。
5、 3.表現(xiàn)興趣的態(tài)度。
6、讓對方相信你在注意聆聽時的最好方式,是發(fā)問和要求闡明對方正在討論的一些論點。
7、 4.簡要說明討論的要點,包括主要論點。
8、這是有效的溝通方法,不過在簡述要點時不要做詳細論述和批判。
9、 5.溝通中的聆聽是為了表達意見和感受,而不是為了給別人留下深刻的印象。
10、 6.相互間要盡量了解溝通的意見。
11、記住簡單原則,就是用簡單易懂的常用文字。
12、 7.面向?qū)Ψ降哪槨⒆旌脱劬Α?/p>
13、將注意力集中于對方的外表。
14、這能幫助你聆聽,同時,能完全讓對方相信你在聆聽。
15、 8.對準焦點。
16、試著將注意力集中于對方談話的要點。
17、努力地檢查、思索過去的故事、軼事和統(tǒng)計資料,以及確定對方談話的實質(zhì)。
18、 9.抑制要爭論的念頭。
19、你和你的對手之所以為對手,意味著你們之間必定有意見不一致的地方。
20、縱使只是內(nèi)心有打斷他談話的念頭,也會造成溝通的陰影。
21、學(xué)習(xí)控制自己,抑制自己要爭論的沖動。
22、放松心情,記下要點以備一會兒10.不要猜測。
23、猜測會讓你遠離你所要溝通的目標。
24、所以,你要盡量避免對你的對手做猜測。
25、不要猜測他想用眼光的接觸、面部的表情來唬住你。
26、有時候猜測可能是正確的,不過最好盡可能避免,因為猜測常是溝通的最大障礙。
27、 11.不要立即下判斷。
28、人們常會在一件事情還沒有搞清楚之前就下了結(jié)論,所以要保留對對手的很多判斷,直到事實清楚、證據(jù)確鑿。
29、注意自己的偏見,即使是思想最無偏見的人也不免心存偏見。
30、誠實地面對、承認自己的偏見,并且聆聽對手的觀點,容忍對方的偏見。
31、 12.記錄。
32、做記錄不但有助于聆聽,而且有集中話題及取悅對方的優(yōu)點。
33、如果有人重視你所說的話并作了記錄,難道你不會感到受寵若驚嗎? 13.適時用自己的話語查證對方。
34、避免誤會的最好方法就是:把主要利益用自己的話表達出來,讓對方加以證實。
35、只有運用這樣的方法,你才能正確地溝通。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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