關(guān)于物流公司跟單員的工作內(nèi)容，物流跟單員的工作內(nèi)容是什么這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、物流跟單員的工作內(nèi)容：在途跟蹤及異常反饋根據(jù)調(diào)度指令，跟進(jìn)相關(guān)運(yùn)輸供應(yīng)商或司機(jī)運(yùn)輸途中情況，針對(duì)途中發(fā)生的異常，及時(shí)向運(yùn)輸部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，并跟進(jìn)后續(xù)處理結(jié)果。
2、2、收貨交接跟蹤（1）貨物跟蹤：確認(rèn)貨物送交客戶的完好狀態(tài)，記錄實(shí)際送抵時(shí)間，并了解收貨人意見。
3、（2）回單跟蹤：了解回單簽收情況，如果有異常，根據(jù)公司規(guī)定要求送貨員在現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行溝通解決，盡可能避免不合格回單的返回。
4、3、回單管理（1）跟進(jìn)送貨公司，完好保存回單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將回單返回始發(fā)公司。
5、（2）對(duì)回單進(jìn)行整理，按照客戶、時(shí)間、目的地將回單進(jìn)行整理，對(duì)照回單跟蹤表核查應(yīng)回未回的回單情況，有問題的回單向上級(jí)及時(shí)反饋，并跟進(jìn)回單補(bǔ)簽結(jié)果。
6、（3）制作回單交接清單，將回單在合同規(guī)定日期前遞交客戶，向財(cái)務(wù)人員反饋回單情況，以便進(jìn)行應(yīng)收款的催繳。
7、優(yōu)秀物流跟單員的職務(wù)能力：跟單員是第三方物流公司最核心，最重要工作，他代表公司形象去處理多方面的作務(wù)，因此跟單員必須有高度的責(zé)任心、對(duì)操作高要求。
8、2、跟單員在帶領(lǐng)車輛進(jìn)入客戶指定的裝載區(qū)或待裝區(qū)后，首先要與客戶、及客戶現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行交流，了解貨物尺寸，重量，同時(shí)用自己的工具確認(rèn)，根據(jù)貨物的外形尺寸，噸貨，在作業(yè)本上進(jìn)行虛擬的合理拼載，并圖示；對(duì)于與駕駛員事先談好的事宜不符的，事先溝通。
9、3、由于突發(fā)事件，需要現(xiàn)場(chǎng)跟單員與駕駛員重新談運(yùn)費(fèi)的事宜，應(yīng)遵循先出比心理價(jià)格低的價(jià)格（要比駕駛員先出價(jià)），爭(zhēng)取談判中的主動(dòng)權(quán)，然后，通過自編自導(dǎo)自演的辦法，適當(dāng)給駕駛員讓步，達(dá)到自已心理出價(jià)的價(jià)位；絕對(duì)避免讓駕駛員先出價(jià)，然后我們還價(jià)的被動(dòng)局面。
10、4、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事情處理完畢之后，要對(duì)駕駛員的雨布、檢查，并對(duì)駕駛員現(xiàn)場(chǎng)教育，路上注意安全，及時(shí)送達(dá)，路上手機(jī)保持開機(jī)狀態(tài)，簽收的回單及時(shí)寄回，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，以配合公司其它部門的工作。
11、5、對(duì)于貨物價(jià)值貴重的物品，為避免駕駛員騙貨的發(fā)生，要提高警惕性，對(duì)駕駛員的證件審核之余，核對(duì)車輛的車架號(hào)，并核實(shí)其提供家庭電話。
本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。
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