導(dǎo)讀 關(guān)于淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴但我不想退款,淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們
關(guān)于淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴但我不想退款,淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、若您付款之后,賣家一直不發(fā)貨,請不用擔(dān)心,在賣家不操作發(fā)貨的情況下,錢款不會自動打給賣家,同時建議您可進入“我的淘寶—已買到的寶貝”找到該筆訂單,點擊“退貨退款”按鈕,發(fā)起退款申請,申請退款后,若賣家在48小時內(nèi)不響應(yīng),系統(tǒng)將超時自動退款給您。
2、退款后可以發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
3、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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