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EHR設(shè)計(jì)的人為因素方法可以改善患者護(hù)理

導(dǎo)讀 印第安納波利斯 - 在初級(jí)保健醫(yī)生看病人的短時(shí)間內(nèi)需要完成很多工作。美國(guó)退伍事務(wù)部、Regenstrief 研究所和 IUPUI 研究人員的一項(xiàng)新

印第安納波利斯 - 在初級(jí)保健醫(yī)生看病人的短時(shí)間內(nèi)需要完成很多工作。美國(guó)退伍事務(wù)部、Regenstrief 研究所和 IUPUI 研究人員的一項(xiàng)新研究報(bào)告稱,電子健康記錄 (EHR) 并沒有應(yīng)對(duì)初級(jí)保健醫(yī)生面臨的挑戰(zhàn),因?yàn)?EHR 并未針對(duì)他們的特定需求進(jìn)行設(shè)計(jì)或定制。該研究是對(duì) 2012 年至 2020 年對(duì)該主題的研究的回顧和分析,建議采用人為因素方法來設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì) EHR 用戶界面。

“人類的大腦可以做很多事情。在時(shí)間有限的情況下同時(shí)處理大量患者信息,同時(shí)處理大量患者信息會(huì)暴露出局限性。EHR 技術(shù)應(yīng)該能夠補(bǔ)充或提高醫(yī)生在這些情況下的能力,”Regenstrief 研究所研究科學(xué)家 April 說領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)新研究的 Savoy 博士。“但當(dāng)前的電子病歷正在使初級(jí)保健醫(yī)生因不同文件和文件夾中的信息過載,而不是在具有意義的上下文中呈現(xiàn)全面的、可操作的數(shù)據(jù)。

“技術(shù)需要適應(yīng)人類在醫(yī)療保健服務(wù)方面的需求、能力和局限性,就像在其他領(lǐng)域一樣。你可以獲得最先進(jìn)的技術(shù)——最快的汽車、最智能的手機(jī)——但如果它沒有用或如果可用性失敗,不應(yīng)該強(qiáng)迫用戶改變他們的方法或工作。應(yīng)該重新設(shè)計(jì)技術(shù)。同樣,應(yīng)該重新設(shè)計(jì)電子病歷,以提高忙碌的初級(jí)保健醫(yī)生的情境意識(shí),并支持他們的任務(wù),包括查看患者信息、護(hù)理協(xié)調(diào)和共同決策。”

Savoy 博士是一名健康服務(wù)研究員和人因工程師。她指出,與初級(jí)保健臨床醫(yī)生訂購(gòu)專業(yè)咨詢或補(bǔ)充藥物相比,消費(fèi)者可以更輕松地在線搜索并訂購(gòu)所需尺碼、顏色和款式的鞋子。在與 EHR 交互時(shí),初級(jí)保健醫(yī)生通常會(huì)面臨許多障礙。例如,他們被迫瀏覽多個(gè)系統(tǒng)和選項(xiàng)卡以查找信息,從而增加了冗余并降低了效率。EHR 缺乏所需的功能,從互操作性等高級(jí)功能到自動(dòng)保存等簡(jiǎn)單功能,這些功能通常是默認(rèn)功能或在線購(gòu)物的附加便利。

她補(bǔ)充說,EHR 是為專科醫(yī)生、手術(shù)室和醫(yī)院量身定制的,但缺乏關(guān)注、定制和設(shè)計(jì)來滿足初級(jí)保健醫(yī)生的特定需求,他們的有效決策基于對(duì)患者的感知和理解。動(dòng)態(tài)情況。例如,初級(jí)保健醫(yī)生決定取消(或停止)藥物治療可以通過患者血壓或膽固醇水平的一種測(cè)量或趨勢(shì)以及一個(gè)月內(nèi)服用的其他藥物來告知。此類信息對(duì)患者未來的健康軌跡有影響。

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