如何進(jìn)行電話銷售業(yè)務(wù)（如何進(jìn)行電話銷售）

關(guān)于如何進(jìn)行電話銷售業(yè)務(wù)，如何進(jìn)行電話銷售這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、到底是電話銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售?如果是電話銷售，那么要把握以下原則: 了解購買的決策者。

2、2、 與決策者聯(lián)系--溝通無極限!3、 自我介紹,話筒不要離嘴巴太近。

3、4、 建立友好關(guān)系--贊美要及時(shí)、貼切、轉(zhuǎn)借他人之口、用心具體。

4、問貼切的問題和感性的話語--情緒同步。

5、5、 了解顧客的需求--過去、現(xiàn)在、未來的需求。

6、6、 提出解決反感方案。

7、7、 介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值(突出產(chǎn)品的名人效應(yīng)和優(yōu)質(zhì)效應(yīng))8、 測(cè)試成交:a、2選一的問題 b、銷售的唯一目標(biāo)--幫助顧客--唯一結(jié)果， 替顧客解決問題。

8、9、 克服拒絕。

9、10、假設(shè)成交。

10、1確立隨訪的要求。

11、如果是網(wǎng)絡(luò)銷售，那么看看這位前輩的經(jīng)驗(yàn)之談吧。

12、一說起網(wǎng)上銷售，十有八九的人都很快就聯(lián)想到在網(wǎng)上做廣告，打開各個(gè)門戶網(wǎng)站，各種彈出的廣告立即撲面而來，擋也擋不住，這時(shí)候我就會(huì)條件反射般的把它們關(guān)掉，做個(gè)眼不見心不煩。

13、各位同仁只要不是真的對(duì)廣告上的東西感興趣，恐怕基本上都會(huì)和我做的一樣。

14、更有徹底的方法是安裝一些網(wǎng)絡(luò)助手之類的軟件把它們徹底消滅。

15、以上類似的網(wǎng)絡(luò)廣告的原理和電視等廣告基本一樣，就是視覺(聽覺)“轟炸”，但大網(wǎng)站的廣告費(fèi)用并不是每個(gè)商家都承擔(dān)的起的。

16、大多數(shù)人應(yīng)該還是去找相應(yīng)的論壇去炒做自己的產(chǎn)品。

17、熱鬧的場景出現(xiàn)了，在各個(gè)可以發(fā)廣告的集采論壇里，只要是人氣還可以的，就會(huì)看到眾多商家的廣告帖子，叫的一個(gè)比一個(gè)響，可是網(wǎng)絡(luò)銷售真的就是這個(gè)樣子的嗎，真的就是產(chǎn)品名稱、用途加聯(lián)系方式這么簡單嗎?個(gè)人認(rèn)為以上所說的廣告帖子只是網(wǎng)絡(luò)銷售的皮毛而已，也不是說這種方法就是錯(cuò)誤的，不可取的，它只是最最基礎(chǔ)，而且100%的商家都會(huì)想到做到的。

18、它的最大缺陷就是不可避免的落入自賣自夸的俗套，革命導(dǎo)師列寧有句名言，大概意思是“市場上叫賣最兇的，夸的越狠的賣家有可能是要把最差的產(chǎn)品賣出去”，想想真是很有道理，廣告太多了，大家都會(huì)有逆反心理。

19、如今競爭這么激烈，消費(fèi)者選擇的余地很大，一味的以買家和賣家定義這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)，給人的感受未免過于冷冰冰了。

20、我的建議是各位不妨換個(gè)角度思考，換個(gè)身份想想如果自己是一個(gè)消費(fèi)者，會(huì)相信一個(gè)怎樣的商家呢?很多人肯定立即想到，我的一個(gè)朋友(或者親戚)如果在賣我需要購買的東西，我一定會(huì)去找他購買，這是完全合乎邏輯的，因?yàn)檎l都想買到貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉的東西，不想花冤枉錢。

21、所以我的建議是要“貼近群眾生活”，以對(duì)待朋友的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者。

22、要做到這一點(diǎn)很不容易，并不是一朝一夕能夠辦到的事情。

23、最好的方法是消費(fèi)者可能會(huì)想到問到的問題，盡量要提前替他們想到，不能一味的被動(dòng)等待別人提出問題，這是相當(dāng)重要的，試想我們有什么問題一般會(huì)想“免開尊口”直接找到答案，這樣既簡單又實(shí)用，省去了不少環(huán)節(jié)。

24、還有很重要的一點(diǎn)，就是要用自己的親身感受和語言來和大家交流，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就生搬硬套專業(yè)的語言和數(shù)據(jù)。

25、總之要真正學(xué)會(huì)和大家溝通。

26、營造一個(gè)好的賣方市場氛圍也很重要，打造一個(gè)好的市場環(huán)境是很不容易的，需要所有商家的共同努力，但破壞這個(gè)市場就相當(dāng)容易了，有一家就足夠了，所以要“行有行規(guī)”，不同的論壇、網(wǎng)站都有自己的相關(guān)規(guī)定。

27、為了長遠(yuǎn)所有人的長遠(yuǎn)利益，還是需要所有人規(guī)范自己的行為，既做成了買賣，又結(jié)交了朋友，何樂而不為呢?本人對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的觀點(diǎn)基本就是以上的幾點(diǎn)，另外對(duì)所有的商家提出以下幾點(diǎn)忠告:(1)千萬不要小看廣大消費(fèi)者，群眾的眼睛是雪亮的，只有人民才是真正的英雄，永遠(yuǎn)不要把自己想的過于優(yōu)越。

28、(2)不要老想著“同行是冤家”這個(gè)老觀念，更不要老用自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)去和別人產(chǎn)品的缺點(diǎn)相比較。

29、(3)不要有一勞永逸的想法，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度快，情況瞬息萬變，不能做到永遠(yuǎn)走在別人前面，也不要落后自己的腳步。

30、(4)網(wǎng)絡(luò)營銷很重要，將來一定是各個(gè)商家銷售的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但它并不能代表一切，一定要有線下活動(dòng)的配合，不要忽視現(xiàn)實(shí)中人與人之間的交流。

31、這就是我一些觀點(diǎn)，希望元老、前輩們指點(diǎn)，也希望對(duì)將要從事網(wǎng)絡(luò)銷售的商家有一些幫助。

32、總之論壇是大家的，借用裝大的校訓(xùn):“人人幫我，我?guī)腿巳恕?，讓我們大家扎扎?shí)實(shí)的為廣大消費(fèi)者服務(wù)。

33、用戶財(cái)富制造回復(fù)本帖，發(fā)出我也做了一年多的網(wǎng)絡(luò)銷售的感慨，原文如下:我也做了一年多的網(wǎng)絡(luò)銷售，也可以說還算可以的，幾乎每天都有訂單，但是我采用的方法很簡單，只在阿里論壇發(fā)貼子，但是我并不是發(fā)廣告貼子，而只是我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成功典范等，創(chuàng)業(yè)心得與創(chuàng)業(yè)參考等的貼子，再就給網(wǎng)友回貼回答網(wǎng)友的問題，一個(gè)自己的廣告字沒有，后來升到三星了，有了簽名檔，才在簽名檔里寫上簡單的廣告詞。

34、如此的做法居然比寫廣告貼子更有成效。

35、我的成功事例感動(dòng)了很多的網(wǎng)友，也帶動(dòng)起很多的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)友加入網(wǎng)絡(luò)銷售，更激勵(lì)網(wǎng)友的創(chuàng)業(yè)激情，因些很多網(wǎng)友都把我加為好友。

36、先做朋友再談生意，一半以上的網(wǎng)友都成了我的客戶，我也因此而得到很好的收獲。

37、其實(shí)廣告貼子并沒有起到很好的宣傳作用，在論壇寫的廣告貼子，網(wǎng)友一看就反感，只看題目不看內(nèi)文的，同時(shí)廣告到外可見，也不會(huì)有人在意你的廣告。

38、也很難讓人相信廣告的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)騙子很多，誰又相信你在論壇發(fā)的廣告廣告內(nèi)容是不是真的。

39、無論是在現(xiàn)實(shí)的生意場合或是網(wǎng)絡(luò)銷售，想成功的做成生意也只有先交朋友，才能談成生意。

40、這樣的成功機(jī)率才會(huì)很高。

41、再加上在論壇寫的廣告貼子還要被斑竹封閉，寫了大半天沒搞到什么意義的效果，又何必在論壇發(fā)無謂的廣告貼子，浪費(fèi)太多的時(shí)間精力呢?。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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