導讀 質(zhì)量管理五項基本原則: 1、質(zhì)量就是符合要求,而不是好。“好、卓越、美麗、獨特”等描述,都是主觀的和含糊的。2、真正意義上的質(zhì)量問題
質(zhì)量管理五項基本原則: 1、質(zhì)量就是符合要求,而不是好?!昂谩⒆吭?、美麗、獨特”等描述,都是主觀的和含糊的。2、真正意義上的質(zhì)量問題不存在。質(zhì)量問題應歸結(jié)到生產(chǎn)、設計等一系列問題上。如果能夠預防,那么就不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。預防產(chǎn)生質(zhì)量,而檢驗不能產(chǎn)生質(zhì)量。3、不需要什么質(zhì)量經(jīng)濟,在第一時間把事情做對總是最廉價的方法。4、對于工作表現(xiàn)的惟一衡量指標就是質(zhì)量成本,即當要求沒有符合時產(chǎn)生的額外費用。5、衡量工作表現(xiàn)的惟一標準就是“零缺陷”。它意味著要滿足整個工作過程的全部要求
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