寶馬表示將承擔(dān)所有維修費(fèi)用

今天阿吖發(fā)現(xiàn)不少朋友對(duì)寶馬表示將承擔(dān)所有維修費(fèi)用這個(gè)問(wèn)題挺感興趣的,那么現(xiàn)在就讓阿吖帶著大家一起來(lái)看看吧！

“3·15”晚會(huì)曝光寶馬傳動(dòng)軸異響，@寶馬集團(tuán) 15日晚間發(fā)布聲明，全文如下：

聲明

針對(duì)部分寶馬530Li用戶(hù)提出的“傳動(dòng)軸異響”問(wèn)題，我們此前已經(jīng)進(jìn)行過(guò)技術(shù)核查，確認(rèn)該現(xiàn)象不會(huì)影響行駛安全，并可以通過(guò)維修解決，寶馬承擔(dān)所有相關(guān)維修費(fèi)用。我們將進(jìn)一步開(kāi)展技術(shù)復(fù)查和深入分析，給消費(fèi)者滿(mǎn)意的答復(fù)。由此給用戶(hù)帶來(lái)的不便，我們深表歉意！

寶馬將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的宗旨，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)與支持。

感謝媒體及公眾的監(jiān)督和關(guān)注！

寶馬中國(guó)

2024年3月15日

此前報(bào)道

新車(chē)頻頻異響！寶馬大力銷(xiāo)售問(wèn)題車(chē)型！售后：你投訴，還是我處理

車(chē)底頻頻傳出異響，新車(chē)怎么會(huì)有這種響聲呢？這樣的響聲讓眾多寶馬車(chē)主寢食難安，也讓寶馬公司和4S店如坐針氈。

在一段寶馬530Li車(chē)主提供的視頻中，可以清晰聽(tīng)到，汽車(chē)R擋和D擋切換過(guò)程中，傳動(dòng)系統(tǒng)發(fā)出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲。在采訪了多位寶馬530Li的車(chē)主之后，記者也走訪了全國(guó)多家寶馬4S店，對(duì)于寶馬530Li車(chē)型的傳動(dòng)軸異響問(wèn)題，寶馬4S店的工作人員并不避諱，維修人員也坦誠(chéng)告訴記者，更換傳動(dòng)軸可以，退車(chē)或者換車(chē)，他們做不到。甚至有4S店售后人員告訴消費(fèi)者：“如果你投訴了寶馬，也是我處理，寶馬不會(huì)直接有人給處理?！?/p>

在調(diào)查中記者了解到，更換新的傳動(dòng)軸并不能徹底解決車(chē)輛傳動(dòng)軸異響的問(wèn)題，寶馬廠家和各家4S店對(duì)此也是心知肚明。車(chē)主們認(rèn)為，只要傳動(dòng)軸存在這種原因不明的異響，就代表著有安全隱患，寶馬廠家有責(zé)任和義務(wù)查明真相，給車(chē)主們一個(gè)明確的答復(fù)。

直到“3·15”晚會(huì)播出前，寶馬汽車(chē)官方也沒(méi)有正面回復(fù)車(chē)主。傳動(dòng)軸頻繁出現(xiàn)異響、車(chē)主投訴不斷，但寶馬廠家和各地的4S店并沒(méi)有縮減汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量，出問(wèn)題的車(chē)型依舊在大力推廣銷(xiāo)售中。

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