傳播冷思考：企業(yè)公關(guān)傳播到底該傳什么？

關(guān)于傳播冷思考：企業(yè)公關(guān)傳播到底該傳什么？,這個(gè)很多人還不知道，今天瀾瀾給大家說(shuō)一說(shuō)，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧~.~！

文 / 崔大寶

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大廠副總裁事件基本告一段落，據(jù)我了解，各企業(yè)的品牌公關(guān)部或多或少都在復(fù)盤(pán)和總結(jié)，事情本身我就不再贅述，更多想和大家聊下比較樸實(shí)的話題：

什么是好的商業(yè)內(nèi)容？

當(dāng)下，企業(yè)傳播到底傳什么？

公關(guān)人的核心工作是什么？

先說(shuō)說(shuō)我眼中好的商業(yè)內(nèi)容幾個(gè)維度。

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作為媒體人或公關(guān)人，日常工作中，多少會(huì)讀到一些文字過(guò)分優(yōu)美、詞藻華麗、人設(shè)高不可攀，所謂的高大上的文章或視頻。試想問(wèn)下，你會(huì)相信嗎？看一篇文章或一個(gè)視頻，最底層的邏輯不在于文字多么華麗和炫技，而在于文字是否真實(shí)真誠(chéng)，猶如歌手唱歌一樣，能感動(dòng)觀眾的，傳唱久遠(yuǎn)的，往往是那些真誠(chéng)易懂的歌詞和真誠(chéng)自然的表達(dá)方式，商業(yè)內(nèi)容亦如此。

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給錢(qián)就贊美的內(nèi)容多如牛毛，真正能把贊美做到得體，贊美而不尷尬的的內(nèi)容少之又少。行文得體的關(guān)鍵是，要會(huì)給“文章排兵布陣”，能給商業(yè)內(nèi)容做排兵布陣的前提是你需要具備商業(yè)的高認(rèn)知。

孫子兵法講“十則圍之，五則攻之”怎么理解？十倍敵人的兵力可以圍攻殲滅，五倍敵人的兵力可以進(jìn)攻。同理，當(dāng)企業(yè)想要的傳播訴求是 1，你要做到10倍企業(yè)傳播點(diǎn)的視野高度和認(rèn)知深度，當(dāng)你可以俯視企業(yè)的傳播點(diǎn)時(shí)，你的思維是全局，而非局部。這樣不僅可以吃透企業(yè)傳播的目的，還可以理出一套關(guān)于商業(yè)內(nèi)容的“排兵布陣”，哪個(gè)地方講產(chǎn)品，什么時(shí)候說(shuō)技術(shù)，用什么程度的火候解讀企業(yè)高管的發(fā)言等等，既要把企業(yè)傳播訴求點(diǎn)相關(guān)的信息用線串聯(lián)起來(lái)，還要讓文字彼此之間的合理性更加自然。否則，你的內(nèi)容就是自嗨體，就是尬吹，所謂的“得體”就不存在。

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一篇商業(yè)內(nèi)容能做到“真誠(chéng)打底、行文得體”，這時(shí)候算是一個(gè)合格的商業(yè)內(nèi)容，但是，還不夠，高級(jí)的內(nèi)容會(huì)讓受眾看完收獲一種價(jià)值，“臥槽，原來(lái)是這樣！”所謂的價(jià)值就是文章的“記憶點(diǎn)”，這個(gè)記憶點(diǎn)是要和企業(yè)的訴求吻合的同頻的。幾千字的文章，讀者不可能全部記住，一篇文章留給讀者一個(gè)記憶點(diǎn)就夠了。

什么都想說(shuō)，也等于什么都沒(méi)說(shuō)。任何傳播的目的都是在尋求價(jià)值認(rèn)同，讓獨(dú)特觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變成讀者記憶點(diǎn)的商業(yè)內(nèi)容，才是有啟發(fā)的內(nèi)容。

一句話總結(jié)，好的商業(yè)內(nèi)容要具備：真誠(chéng)打底+行文得體+記憶點(diǎn)。

當(dāng)下，企業(yè)傳播到底該傳什么？

05 企業(yè)傳播，外部的底線是什么？

特別想強(qiáng)調(diào)一下“當(dāng)下”，企業(yè)發(fā)聲謹(jǐn)慎是共識(shí)，如果企業(yè)的發(fā)聲，不是政策鼓勵(lì)的方向，不是促進(jìn)美好生活的方向，請(qǐng)慎重；如果企業(yè)的發(fā)聲，不能代表中國(guó)成為科技強(qiáng)國(guó)、智造強(qiáng)國(guó)、文化強(qiáng)國(guó)、品牌強(qiáng)國(guó)的傳播方向，請(qǐng)三思。

另一個(gè)層面，針對(duì)資本市場(chǎng)的發(fā)聲，當(dāng)下處于溫和恢復(fù)階段，“信心”尤為重要，這也是資本市場(chǎng)每個(gè)鏈條上的參與方最關(guān)心的點(diǎn)。在合規(guī)的前提下，如何把企業(yè)財(cái)報(bào)亮點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、管理理念、價(jià)值觀、企業(yè)高管發(fā)聲等等一系列組合揉到一個(gè)點(diǎn)：“有信心可期待”。是公關(guān)鐵子們思考的課題。

06 企業(yè)傳播，內(nèi)部的底線是什么？

對(duì)老板而言，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)最苦逼的是老板，職場(chǎng)中任何人都會(huì)因某些變化離開(kāi)企業(yè)，但是，任何時(shí)候老板不能走。老板是企業(yè)最大的資產(chǎn)，當(dāng)公關(guān)人理解并認(rèn)同后，就很容易理解，老板的價(jià)值觀可以和企業(yè)的價(jià)值觀劃等號(hào)。所以，對(duì)內(nèi)部而言，傳播的底線就是老板的底線，當(dāng)你傳播的內(nèi)容嚴(yán)重違背企業(yè)價(jià)值時(shí)，老板也會(huì)秒批你。此時(shí)，可以想想，百度副總裁璩靜為什么光速離職？在璩靜事件后，李彥宏為什么立馬公開(kāi)發(fā)聲，并情緒激動(dòng)的說(shuō)：你們（優(yōu)秀的員工）才是代表最真實(shí)的百度。

07 企業(yè)傳播到底該傳什么？

到底傳什么，其實(shí)是讓所有公關(guān)人頭疼的問(wèn)題。無(wú)論百度事件是否發(fā)生，我們都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，在任何傳播戰(zhàn)役中，企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)大于一切。企業(yè)價(jià)值觀是傳播的原點(diǎn)，不把這個(gè)放在最核心位置，后面?zhèn)鞑?zhàn)役再漂亮，早晚會(huì)出事。

我的觀點(diǎn)是，請(qǐng)各企業(yè)公關(guān)一號(hào)位，把“價(jià)值觀傳播”提升到最高位置，同時(shí)，日常傳播規(guī)劃動(dòng)作只能增加，不能減少。（產(chǎn)品、品牌、 活動(dòng)、財(cái)報(bào)、獎(jiǎng)項(xiàng)、ESG等常規(guī)動(dòng)作不能停）

無(wú)論你所在的企業(yè)產(chǎn)品多么好、規(guī)模體量多大、市值多高，企業(yè)使命和愿景是靠?jī)r(jià)值觀牽引著組織來(lái)落地。所以，公關(guān)人的使命，就是把無(wú)形的企業(yè)價(jià)值觀變成可感知可量化的傳播日常。

08 不要忽視圖文的價(jià)值

碎片化時(shí)代，但凡是個(gè)公關(guān)人，都知道，視頻很重要，視頻是趨勢(shì)。直播和短視頻毫無(wú)疑問(wèn)是各企業(yè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)正在搭建推進(jìn)的工作。特別要說(shuō)的是，不要被浮躁的碎片化內(nèi)容呈現(xiàn)，擋住了真正價(jià)值視線。不要忽視圖文價(jià)值，它永遠(yuǎn)會(huì)存在，就像圖書(shū)永遠(yuǎn)不會(huì)消失，未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間IPO招股書(shū)依然是圖文、企業(yè)發(fā)布財(cái)報(bào)依然是圖文，企業(yè)公告依然是“一紙公告”。你讓基金經(jīng)理/券商研究員/投資者去刷視頻看企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，也不太現(xiàn)實(shí)。

我的觀點(diǎn)是：“閱讀圖文是本性，刷視頻是人性，傳播既要尊重本性，也要順應(yīng)人性，無(wú)論是圖文還是視頻還是其他形式，不可忽視的本質(zhì)是精準(zhǔn)傳播。”

09 最美不過(guò)公關(guān)人

公關(guān)人，既要把無(wú)形的企業(yè)價(jià)值觀變成可感知可量化的傳播日常，還要做好向上匯報(bào)。

公關(guān)人，要理解老板角度也要尊重市場(chǎng)角度。

公關(guān)人，傳播體系搭建比高頻換人重要。

公關(guān)人，傳播風(fēng)險(xiǎn)把控比傳播顯眼重要。

公關(guān)人，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)要上下同欲。

公關(guān)人，外部代理要里外同頻。

公關(guān)人，情理比法理重要。

公關(guān)人，爭(zhēng)當(dāng)背鍋人。

10 送個(gè)福利

過(guò)去幾年，作為一個(gè)采訪過(guò)近百家上市公司創(chuàng)始人/高管的的自媒體，也樂(lè)于思考總結(jié)方法論的人，我對(duì)企業(yè)老板的訴求和企業(yè)傳播的訴求也有一些自己的理解，所以，做了一張關(guān)于企業(yè)公關(guān)傳播的圖譜，把企業(yè)在傳播時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)做了一些梳理。或許能讓你在日常工作中得到一點(diǎn)啟發(fā)，少走一些彎路。這張圖譜我把它稱(chēng)之為“公關(guān)人的紅房子”有興趣的公關(guān)人可以私信我獲取。

以上就是關(guān)于【傳播冷思考：企業(yè)公關(guān)傳播到底該傳什么？】的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有幫助！

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