關于中移在線服務有限公司甘肅分公司,中移在線服務有限公司這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、中移在線服務有限公司是中國移動于2014年10月設立的一家全資專業(yè)子公司,注冊資金5000萬人民幣。
2、如今,移動互聯(lián)網(wǎng)使生活發(fā)生了翻天覆地的變化,數(shù)字化服務的加速啟動將我們的生活帶入一個實時分享、永遠在線的全新時代。
3、傳統(tǒng)的服務方式,已難滿足客戶對互聯(lián)網(wǎng)的依賴和對“以指代步”的期待。
4、中國移動服務8億客戶的模式,也正因此迎來前所未有的重大轉變。
5、曾經,我們等待客戶;如今,客戶在哪里,我們的服務就要出現(xiàn)在哪里。
6、在這樣的背景下,中移在線服務有限公司正式成立了。
7、中移在線服務有限公司的業(yè)務:互聯(lián)網(wǎng)云客服------中移在線提供的互聯(lián)網(wǎng)云客服已入駐微博、微信、139郵箱、飛信等新媒體渠道。
8、通過互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測平臺 可實時跟蹤、抓取客戶意見,并通過回復、郵件、私信等方式為客戶提供針對性的解決之道。
9、10085熱線------10085熱線具有一點接入、支撐全國的電話營銷能力,現(xiàn)已有蘋果、中興、酷派、魅族等多家合作伙伴,2015年擬銷售終端50萬臺。
10、呼叫中心------中移在線還擁有各千畝規(guī)模的中國移動(洛陽)呼叫中心和(淮安)呼叫中心兩大智慧園區(qū),將把互聯(lián)網(wǎng)、熱線等所有與客戶接觸點統(tǒng)一起來,成為現(xiàn)代服務業(yè)的平臺。
11、面向未來,中移在線將以成為數(shù)字化服務的引領者為愿景,開拓創(chuàng)新、隨需而變,依托中國移動長期與8億客戶互動所積累的大數(shù)據(jù)資源,和線上線下服務入口資源,積極探索面向個人客戶與政企客戶的在線服務之道。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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