關(guān)于刷店鋪評分最快的方法,店鋪動態(tài)評分怎么提高這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、一、現(xiàn)在受店鋪評分制約十分重要的兩點就有:各種站內(nèi)活動報名對評分有要求;2、店鋪搜索權(quán)重受評分影響。
2、DSR評分計算方法:每項店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的次數(shù)。
3、統(tǒng)計的是最近180天的數(shù)據(jù)。
4、舉例說明:每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準)。
5、?店鋪評分一旦做出無法修改。
6、計算舉例:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態(tài)平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分動態(tài)評分對于大店與小店的利弊也體現(xiàn)在;大店:訂單基數(shù)大,良好的評分一旦維持住,受個別低評分的影響小,但是當評分相對較低時,向上拖拽的能力也弱,需要經(jīng)過漫長的積累才可上升。
7、小店:訂單基數(shù)小,店鋪評分維持住的可能性強,但是易受個別低評分訂單影響,反之向上拖拽評分可能性強。
8、二、提高動態(tài)評分可以從以下幾個方面入手:降低低客單價人群。
9、很多店鋪在經(jīng)過了一次淘寶客拽銷量活動或是聚劃算活動后,店鋪評分急速下降,低客單價群體,有時也意味著低評價群,從而造成的店鋪評分下降,都會因小失大,影響到同店鋪的其他商品。
10、如果淘客群體與店鋪本身消費群體的標簽差異性大,都會對店鋪一定周期內(nèi)造成一定的影響,千萬不要一波淘寶客活動之后。
11、便宜了消費者,喂肥了淘寶客,就剩下自己在被窩里哭。
12、2、篩除差評率較高的消費者對于差評率較高的客戶,我們在千??蛻舳丝头c消費者咨詢時便會看到,這類客戶往往會多疑,咨詢的問題細致并且較真,這時客服可以看看客戶的好評率,如果低于70%(我個人的最低接受標準),那適當就放棄這個客戶吧。
13、消極冷淡的對對他,在潛移默化中盡量讓他不要購買你的商品,避免日后的售后糾紛,現(xiàn)在千牛里也很人性的可以看到商家給顧客的評價,如果評分太低也算了,現(xiàn)在放棄的可能是一個訂單,但日后是少了一個很大概率的麻煩。
14、3、詳情頁與客服的言語中不要夸大產(chǎn)品在網(wǎng)店中客戶的一個評價與評分就是在告訴每一個想買王婆瓜的人,她的瓜不甜,切記不要過分夸大產(chǎn)品的優(yōu)點與功效,客戶可能只是想買一個單純的瓜,可是你卻加了太多商品沒有的附加值,無形當中提升了顧客的期待值。
15、那么回來之后貨不對版,差評不可避免,何不成熟一點,客戶也許就是想買個瓜,不用那么甜只要有營養(yǎng),水分充足就好,而且客戶心理知道,這是一個4元一斤普普通通的瓜,不是一個新疆來的專供精品超市的特級瓜。
16、這樣客戶的評價與評分自然會屬實,商品符合顧客的期望值,顧客也不會那么無理低分加差評。
17、4、巧用贈品評分規(guī)則贈品的使用辦法技巧,在贈品使用的時候我們可以通過,讓商家拍下商品并付款后,再拍下一件商品當做贈品,然后通過改價或者是優(yōu)惠卷等方式使買家少支付或者是不支付贈品的費用,這樣當顧客收到商品,需要評價的時候,其給的五分好評就是兩個訂單的雙倍好評哦。
18、5、物流評分提分辦法可能你的商品物流速度就是慢,由于客單價或商品重量的影響你就是發(fā)不了順豐,那么我這里告訴你四個方法。
19、1)對于物流全程對客戶有一個及時的告知,在買家拍下好先將空快遞單號及時錄入系統(tǒng),即使沒法發(fā)出去,也會給客戶一種賣家很快發(fā)貨了,沒發(fā)出是因為快遞公司的原因的錯覺。
20、2)全程對客戶有一個訂單的跟蹤,比如在發(fā)貨了的時候為客戶旺旺發(fā)送一條已經(jīng)發(fā)貨了的提示溫馨并可適當說明一下發(fā)貨物流速度可能不是那么快的原因,對于短信的發(fā)送我個人是不建議的,因為現(xiàn)在短信的讀取率低而且通過付費軟件發(fā)的短信很多已經(jīng)被手機的軟件進行屏蔽,結(jié)果就是你花了錢,顧客還是沒有看到你發(fā)的短信。
21、這還不如一條旺旺消息或是一個電話告知的更充分。
22、3)篩選出部分客戶速度更快的快遞,針對地區(qū)不同的快遞商品,我們可以將部分地域不是那么遠成本消耗不是那么大的商品,發(fā)更快更優(yōu)質(zhì)的快遞這就使部分客戶有了更好的快遞體驗,這樣這些客戶的體驗也會更好,評分自然會高。
23、4)對于發(fā)偏遠地區(qū)的快地時一定要與客戶確認好,其可以收到的快遞類型,中國畢竟還是地大物博有些地區(qū)的快遞就是不是那么發(fā)達,例如可能只能收到ems,或者只能收到中通,對于那些在地址信息上寫了新疆、西藏等偏遠地區(qū)的客戶,再發(fā)貨之前不妨就打個電話問問吧,千萬不要配送后不到原路返回后再次承擔費用發(fā)別的快遞了。
24、這對物流評分的影響可是很大的。
25、拓展資料:動態(tài)評分是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后,僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會員進行如下四項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)。
26、每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。
27、參考資料:百度百科-動態(tài)評分。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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