熙康云醫(yī)院中期業(yè)績發(fā)布 居家護(hù)理業(yè)務(wù)引領(lǐng)行業(yè)先鋒

報告期內(nèi)，熙康云醫(yī)院將居家護(hù)理業(yè)務(wù)作為聚焦戰(zhàn)略的核心，實現(xiàn)強(qiáng)勁增長，成為推動公司業(yè)績增長的重要引擎。居家護(hù)理服務(wù)收入達(dá)到2447萬元，同比增長超過120%，彰顯了其強(qiáng)勁的市場競爭力和增長潛力。同時，居家護(hù)理服務(wù)惠及14.2萬+人次，護(hù)理咨詢服務(wù)也達(dá)到了14.7萬+人次，充分體現(xiàn)了熙康云醫(yī)院在滿足患者多樣化健康需求方面的卓越能力。

熙康云醫(yī)院在居家護(hù)理業(yè)務(wù)上的成功，得益于其一系列創(chuàng)新舉措的實施。在云醫(yī)院的運(yùn)營過程中，很多處于術(shù)后康復(fù)、腫瘤化療等階段以及行動不便的患者，對上門護(hù)理服務(wù)的需求強(qiáng)烈。因此，公司精準(zhǔn)對接市場需求，依托云醫(yī)院平臺推出了居家護(hù)理服務(wù)，有效滿足了患者的健康需求。為了保障居家護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和安全，熙康云醫(yī)院聯(lián)合當(dāng)?shù)刈o(hù)理主管部門制定了居家護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)制度流程、服務(wù)項目培訓(xùn)大綱、服務(wù)項目質(zhì)量評價指標(biāo)等。這些標(biāo)準(zhǔn)的制定，為居家護(hù)理服務(wù)提供了規(guī)范性的指導(dǎo)，確保了服務(wù)過程的專業(yè)性和規(guī)范性。熙康云醫(yī)院也一直注重提升上門護(hù)士的服務(wù)能力和專業(yè)技能。通過開展專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力，特別是針對突發(fā)狀況下的緊急救治和應(yīng)急處置能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。這些措施有效提高了居家護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和安全性。同時，在居家護(hù)理服務(wù)過程中，熙康云醫(yī)院采用了一系列先進(jìn)的技術(shù)手段來保障護(hù)士和患者的安全。例如，通過護(hù)士實時定位、軌跡留痕、一鍵報警等技術(shù)手段，可以確保護(hù)士在上門服務(wù)過程中的安全；同時，通過全程錄音、護(hù)理記錄等方式，可以確保服務(wù)過程的可追溯性和可監(jiān)控性。這些措施有效提高了居家護(hù)理服務(wù)的安全性和可靠性。

熙康云醫(yī)院的居家護(hù)理服務(wù)不僅僅局限于基礎(chǔ)護(hù)理項目，而是根據(jù)患者的實際需求不斷拓展服務(wù)項目。目前，公司提供的居家護(hù)理服務(wù)產(chǎn)品已達(dá)到120+項，涵蓋了注射、采血、母嬰護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理等多個領(lǐng)域。這些多元化的服務(wù)項目，為患者提供了更加全面、個性化的居家護(hù)理選擇。此外，熙康云醫(yī)院在居家護(hù)理服務(wù)的定價上采取了科學(xué)、合理的定價機(jī)制。公司充分調(diào)研用戶和護(hù)士的需求和反饋，同時與落地區(qū)域的衛(wèi)健主管部門、護(hù)理學(xué)會、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多方溝通協(xié)商，制定了兼具用戶可負(fù)擔(dān)性和護(hù)士積極性的服務(wù)價格。這種定價機(jī)制既保障了患者的經(jīng)濟(jì)利益也激發(fā)了護(hù)士的工作積極性。

通過標(biāo)準(zhǔn)化模型的推廣與應(yīng)用，熙康云醫(yī)院的居家護(hù)理業(yè)務(wù)得到了快速拓展與復(fù)制，在浙江省、河南省、南寧市、江蘇省、沈陽市、宣城市等省市快速落地。目前，該服務(wù)覆蓋用戶超2億人，居家護(hù)理服務(wù)項目120+。這些亮眼成績的取得，不僅提升了居家護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和安全性，滿足了患者多樣化的健康需求，推動了居家護(hù)理服務(wù)市場的快速發(fā)展，進(jìn)一步奠定了公司居家護(hù)理業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位，也為未來城市居家醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)的普及提供了有力支持。