近日，熙康云醫(yī)院2024年中期業(yè)績發(fā)布，公司營業(yè)收入1.79億。作為中國城市云醫(yī)院的創(chuàng)造者和推動者，熙康云醫(yī)院持續(xù)推動“醫(yī)療+護理+健康管理”新醫(yī)療模式創(chuàng)新，同時聚焦核心業(yè)務，全面推動戰(zhàn)略轉型，不斷驅動公司向高質量、可持續(xù)、創(chuàng)新型發(fā)展。在云醫(yī)院模式和業(yè)務聚焦戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務結構、加強業(yè)務協同，取得階段性成果。
報告期內，熙康云醫(yī)院將居家護理業(yè)務作為聚焦戰(zhàn)略的核心，實現強勁增長，成為推動公司業(yè)績增長的重要引擎。居家護理服務收入達到2447萬元，同比增長超過120%，彰顯了其強勁的市場競爭力和增長潛力。同時，居家護理服務惠及14.2萬+人次，護理咨詢服務也達到了14.7萬+人次，充分體現了熙康云醫(yī)院在滿足患者多樣化健康需求方面的卓越能力。
熙康云醫(yī)院在居家護理業(yè)務上的成功，得益于其一系列創(chuàng)新舉措的實施。在云醫(yī)院的運營過程中，很多處于術后康復、腫瘤化療等階段以及行動不便的患者，對上門護理服務的需求強烈。因此，公司精準對接市場需求，依托云醫(yī)院平臺推出了居家護理服務，有效滿足了患者的健康需求。為了保障居家護理服務的質量和安全，熙康云醫(yī)院聯合當地護理主管部門制定了居家護理服務標準，包括服務制度流程、服務項目培訓大綱、服務項目質量評價指標等。這些標準的制定，為居家護理服務提供了規(guī)范性的指導，確保了服務過程的專業(yè)性和規(guī)范性。熙康云醫(yī)院也一直注重提升上門護士的服務能力和專業(yè)技能。通過開展專業(yè)培訓，不斷提升護士的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力，特別是針對突發(fā)狀況下的緊急救治和應急處置能力進行重點培訓。這些措施有效提高了居家護理服務的專業(yè)性和安全性。同時，在居家護理服務過程中，熙康云醫(yī)院采用了一系列先進的技術手段來保障護士和患者的安全。例如，通過護士實時定位、軌跡留痕、一鍵報警等技術手段，可以確保護士在上門服務過程中的安全；同時，通過全程錄音、護理記錄等方式，可以確保服務過程的可追溯性和可監(jiān)控性。這些措施有效提高了居家護理服務的安全性和可靠性。
熙康云醫(yī)院的居家護理服務不僅僅局限于基礎護理項目，而是根據患者的實際需求不斷拓展服務項目。目前，公司提供的居家護理服務產品已達到120+項，涵蓋了注射、采血、母嬰護理、中醫(yī)護理等多個領域。這些多元化的服務項目，為患者提供了更加全面、個性化的居家護理選擇。此外，熙康云醫(yī)院在居家護理服務的定價上采取了科學、合理的定價機制。公司充分調研用戶和護士的需求和反饋，同時與落地區(qū)域的衛(wèi)健主管部門、護理學會、醫(yī)療機構等多方溝通協商，制定了兼具用戶可負擔性和護士積極性的服務價格。這種定價機制既保障了患者的經濟利益也激發(fā)了護士的工作積極性。
通過標準化模型的推廣與應用，熙康云醫(yī)院的居家護理業(yè)務得到了快速拓展與復制，在浙江省、河南省、南寧市、江蘇省、沈陽市、宣城市等省市快速落地。目前，該服務覆蓋用戶超2億人，居家護理服務項目120+。這些亮眼成績的取得，不僅提升了居家護理服務的專業(yè)性和安全性，滿足了患者多樣化的健康需求，推動了居家護理服務市場的快速發(fā)展，進一步奠定了公司居家護理業(yè)務的領先地位，也為未來城市居家醫(yī)療和養(yǎng)老服務的普及提供了有力支持。
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