導讀 我們應從綜合的角度把握公共關系的定義，其基本特征有：（1）明確了公共關系具有要素，即公共關系的主體一各種類型的社會組織；公共關系的
我們應從綜合的角度把握公共關系的定義，其基本特征有：（1）明確了公共關系具有要素，即公共關系的主體一各種類型的社會組織；公共關系的客體與特定組織或企業(yè)相關的社會公眾；開展公共關系活功的手段與管理職能的發(fā)揮和傳播活動的開展。（2）明確了公共關系工作的基本內(nèi)涵，即在組織內(nèi)部實施有效的管理方法；按照公眾的意愿去有計劃地開展各項公共關系活動；根據(jù)雙向平衡的基本要求，引導社會公眾對組織的各項工作予以接納和認同，爭取社會公眾的支持和愛戴。 （3）體現(xiàn)了公共關系工作的基本特征，即管理的科學與溝通的雙向性。 （4）體現(xiàn)了社會組織與其社會公眾之間的關系；追求的目標是擴大社會組織的信譽度，樹立良好的形象；堅持的原則是實事求是，以便社會組織自己能夠為其事業(yè)的成功莫定基礎。
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