關(guān)于酒店的經(jīng)營(yíng)和管理理念,酒店的經(jīng)營(yíng)理念是什么這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、經(jīng)營(yíng)理念是酒店文化建設(shè)的核心和靈魂,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是酒店經(jīng)營(yíng)中貫穿的基本思想和基本理念。
2、也是文化系統(tǒng)的中心架構(gòu)。
3、它要解決的是酒店存在價(jià)值和意義,回答“我是誰(shuí)”、“我做什么”這兩個(gè)基本問(wèn)題。
4、各個(gè)企業(yè)文化積淀不同經(jīng)營(yíng)理念也不同。
5、 美國(guó)波音公司的經(jīng)營(yíng)理念是:“保持波音技術(shù)領(lǐng)先地位,不斷開(kāi)拓”。
6、馬里奧特公司的經(jīng)營(yíng)理念是:“友好的服務(wù)和合理的價(jià)格”。
7、摩托羅拉公司的經(jīng)營(yíng)理念是:“光榮地為社會(huì)服務(wù);以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、”海信集團(tuán)的核心理念是:“創(chuàng)造完美,服務(wù)社會(huì)。
9、”香格里拉的經(jīng)營(yíng)理念是:“由體貼入微的員工提供的亞洲式的接待。
10、”在國(guó)內(nèi)許多酒店提出:“賓客第一”、“賓客至上”、“賓至如歸”等理念,反映了經(jīng)營(yíng)中的基本觀念。
11、里茲--卡爾頓酒店集團(tuán)2000年項(xiàng)目調(diào)研中,對(duì)未來(lái)10年間酒店內(nèi)部發(fā)展趨勢(shì)研究得出的結(jié)論是:“改進(jìn)服務(wù),關(guān)鍵是酒店要更象個(gè)家。
12、房間、浴室一定要擴(kuò)大,空氣新鮮,環(huán)境要求越來(lái)越高,增加家庭氣氛。
13、”“創(chuàng)造溫馨”的理念,從酒店硬件和軟件,即有形和無(wú)形兩個(gè)方面提出了目標(biāo)。
14、在環(huán)境,客房設(shè)施改造像“家”的同時(shí),在服務(wù)上要給客人以親切感,讓客人感受親情,有到家的感覺(jué)。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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