產(chǎn)品分類ppt（產(chǎn)品分類）

關(guān)于產(chǎn)品分類ppt，產(chǎn)品分類這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、醫(yī)療、運(yùn)輸、咨詢、金融貿(mào)易、旅游、教育等服務(wù)提供涉及:顧客提供有形產(chǎn)品(維修汽車)上所完成活動(dòng);顧客提供無(wú)形產(chǎn)品(準(zhǔn)備稅款申報(bào)書所需收益表)上所完成活動(dòng);無(wú)形產(chǎn)品交付(知識(shí)傳授方面信息提供);顧客創(chuàng)造氛圍(賓館和飯店)服務(wù)特性包括:安全性、保密性、環(huán)境舒適性、信用、文明禮貌、及等待時(shí)間等 軟件由信息組成通過(guò)支持媒體表達(dá)信息所構(gòu)成種智力創(chuàng)作通常無(wú)形產(chǎn)品并方法、記錄或程序形式存計(jì)算機(jī)程序、字典、信息記錄等 硬件硬件通常有形產(chǎn)品連續(xù)具有特定形狀產(chǎn)品電視機(jī)、元器件、建筑物、機(jī)械零部件等其量具有計(jì)數(shù)特性往往用計(jì)數(shù)特性描述 流程性材料流程性材料通常有形產(chǎn)品原材料轉(zhuǎn)化成某特定狀態(tài)有形產(chǎn)品其狀態(tài)能流體、氣體、粒狀、帶狀潤(rùn)滑油、布匹其量具有連續(xù)特性往往用計(jì)量特性描述 種產(chǎn)品由兩或多同類別產(chǎn)品構(gòu)成產(chǎn)品類別(服務(wù)、軟件、硬件或流程性材料)區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分例:外供產(chǎn)品汽車’’由硬件(輪胎)、流程性材料(:燃料、冷卻液)、軟件(:發(fā)動(dòng)機(jī)控制軟件、駕駛員手冊(cè))和服務(wù)(銷售人員所做操作說(shuō)明)所組成硬件和流程性材料經(jīng)常被稱之貨物稱硬件或服務(wù)主要取決于產(chǎn)品主導(dǎo)成分例客運(yùn)航空公司主要乘客提供空運(yùn)服務(wù)飛行也提供點(diǎn)心、飲料等硬件 質(zhì)量保證主要關(guān)注預(yù)期產(chǎn)品該定義說(shuō)明產(chǎn)品廣義概念既交付給顧客終產(chǎn)品也生產(chǎn)過(guò)程半成品和外購(gòu)件質(zhì)量管理關(guān)注預(yù)期產(chǎn)品非預(yù)期產(chǎn)品指生產(chǎn)預(yù)期產(chǎn)品過(guò)程伴隨產(chǎn)生廢液、廢氣、廢料等物質(zhì)有能造成環(huán)境污染屬于質(zhì)量管理范疇屬于環(huán)境管理體系范疇 有人把產(chǎn)品理解商品其實(shí)確切。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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