什么是商務(wù)禮儀？

關(guān)于什么是商務(wù)禮儀？這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、人際溝通與禮儀，在現(xiàn)在的社會非常重要。

2、 社會中的人和人之間存在著一定的關(guān)系，必然要相互接觸、相互聯(lián)系，即進(jìn)行各種各樣的溝通和交往。

3、因此，人際溝通是人類社會存在的重要方式，是人們相互認(rèn)識、相互理解、相互合作的重要途徑。

4、下面有YJBYS小編整理的商務(wù)交談禮儀有哪些，歡迎閱讀!　　交談的分類　　一般而言，談話有正式交談與非正式交談之分。

5、　　前者進(jìn)行于正式場合，大多嚴(yán)肅認(rèn)真，有著既定的主題和特定的談話對象;后者則進(jìn)行于非正式場合，相比之下顯得輕松愉快，沒有限定的主題，談話對象也不大固定。

6、因此，從商務(wù)禮儀的角度來看，正式交談與非正式交談時的態(tài)度、談資等均理所當(dāng)然地有所不同，否則，在正式交談中嬉皮笑臉、信口開河，在非正式交談中一本正經(jīng)、字斟句酌，都會招致誤解，甚至影響到人際交往的效果　　交談的技巧　　不論同他人所進(jìn)行的交談是正式的還是非正式的，若想取得較好的交談效果，有助于交談對象彼此之間的理解與溝通，通常都必須考慮到下述六個方面的問題：　　(1)明確交談對象——— 同誰(Who)交談。

7、與同事交談和與客戶交談，與職位比自己高的人和與職位比自己較低的人交談，都顯然應(yīng)當(dāng)有所不同。

8、　　(2)明確交談目的——— 為什么( Why)要交談。

9、對這個問題，需要深思熟慮，不然就有可能勞而無功，枉費(fèi)口舌。

10、　　(3)明確交談方式——— 采取哪一種方式(Which)進(jìn)行交談。

11、它與交談效果存在著不可否認(rèn)的因果關(guān)系。

12、　　(4)明確交談主題——— 談什么( What)內(nèi)容。

13、交談必須圍繞主題展開，否則，東拉西扯，不得要領(lǐng)，其結(jié)果可想而知。

14、　　(5)明確交談場合——— 在哪里(Where)進(jìn)行交談。

15、談判桌上的交談與休閑場合下的交談是不同的。

16、不同的地點(diǎn)，談話的氛圍、態(tài)度與主題等也有所不同。

17、　　(6)明確交談技巧——— 怎樣交談( How)效果更好。

18、交談中如能正確使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效;如不講技巧，其結(jié)果可能是事倍功半，甚至是事與愿違。

19、　　以上六個問題，簡稱談話的“5W1 H 原則” ，它是每位商界人士都應(yīng)當(dāng)熟悉并做到的談話禮儀要求。

20、　　交談的話題　　基本原則：有所不為、有所為　　忌選的話題　　商務(wù)交往六不談：　　(1)不得非議黨和政府　　(2)不可涉及國家秘密和行業(yè)秘密　　(3)不得非議交往對象的內(nèi)部事務(wù)　　(4)不得背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事與同行　　(5)不得涉及格調(diào)不高之事　　(6)不得涉及個人隱私之事　　個人隱私五不問：　　(1)不問收入　　(2)不問年齡　　(3)不問婚否　　(4)不問健康　　(5)不問個人經(jīng)歷　　2、宜選的話題：　　有哪些商務(wù)交談禮儀默認(rèn)分類　　(1)擬談的話題　　(2)格調(diào)高雅的話題　　(3)輕松愉快的話題　　(4)時尚流行的話題　　(5)對方擅長的話題。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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