酒店客戶(hù)經(jīng)理是做什么（酒店客戶(hù)經(jīng)理是做什么的）

關(guān)于酒店客戶(hù)經(jīng)理是做什么，酒店客戶(hù)經(jīng)理是做什么的這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、酒店客戶(hù)經(jīng)理的工作是：利用各種渠道，例如車(chē)行、房產(chǎn)公司、通訊公司取客戶(hù)名單。

2、定期收集，了解本地酒店，特別是競(jìng)爭(zhēng)單位的信息。

3、了解顧客對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求。

4、熟悉客源信息，定期拜訪(fǎng)一些主要客戶(hù)，加深與他們的溝通與交流。

5、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)、會(huì)議、展示會(huì)的推銷(xiāo)。

6、定期對(duì)下屬人員行績(jī)?cè)u(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，培養(yǎng)高度的責(zé)任感。

7、?酒店客戶(hù)經(jīng)理主要有以下的工作內(nèi)容：制定銷(xiāo)售策略：正確評(píng)估酒店的地理位置，了解酒店的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和維修水平、酒店客房、大堂、餐廳的維修水平以及管理人員素質(zhì)狀況及管理服務(wù)程序，正確分析酒店服務(wù)質(zhì)量，只有做到實(shí)事求是，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

8、2、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售：酒店的銷(xiāo)售對(duì)象一般劃分為：對(duì)外銷(xiāo)售和門(mén)前散客銷(xiāo)售。

9、對(duì)外銷(xiāo)售主要包括公司銷(xiāo)售、商務(wù)旅游銷(xiāo)售、會(huì)議銷(xiāo)售、長(zhǎng)包房銷(xiāo)售、餐飲銷(xiāo)售和電話(huà)預(yù)訂銷(xiāo)售。

10、(客戶(hù)經(jīng)理可采用電話(huà)，上門(mén)推銷(xiāo)和簽訂協(xié)議等促銷(xiāo)手段)。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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