赫茲伯格雙因素理論屬于（什么是赫茲伯格的雙因素理論）

關(guān)于赫茲伯格雙因素理論屬于，什么是赫茲伯格的雙因素理論這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、赫茲伯格的雙因素理論 雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出來(lái)的，全名叫“激勵(lì)、保健因素理論”。

2、 通過(guò)在匹茲堡地區(qū)11個(gè)工商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)200多位工程師、會(huì)計(jì)師調(diào)查征詢，赫茲伯格發(fā)現(xiàn)，受訪人員舉出的不滿的項(xiàng)目，大都同他們的工作環(huán)境有關(guān)，而感到滿意的因素，則一般都與工作本身有關(guān)。

3、據(jù)此，他提出了雙因素理論。

4、 傳統(tǒng)理論認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是不滿意，而據(jù)雙因素理論，滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。

5、因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素，這兩種因素是彼此獨(dú)立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。

6、 所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。

7、它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。

8、由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。

9、 所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

10、它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂(lè)趣、工作上的成就感、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。

11、 雙因素理論與馬斯洛的需要層次理論是相吻合的，馬斯洛理論中低層次的需要，相當(dāng)于保健因素，而高層次的需要相似于激勵(lì)因素。

12、 雙因素理論是針對(duì)滿足的目標(biāo)而言的。

13、保健因素是滿足人的對(duì)外部條件的要求；激勵(lì)因素是滿足人們對(duì)工作本身的要求。

14、前者為間接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)；后者為直接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)。

15、因此，雙因素理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。

16、赫茨伯格（Herzberg）的雙因素理論，和馬斯洛、麥克利蘭的理論一樣，重點(diǎn)在于試圖說(shuō)服員工重視某些與工作有關(guān)績(jī)效的原因。

17、它是目前最具爭(zhēng)論性的激勵(lì)理論之一，也許這是因?yàn)樗哂袃蓚€(gè)獨(dú)特的方面。

18、首先，這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)一些工作因素能導(dǎo)致滿意感，而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿意感；其次，對(duì)工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中。

19、 赫茨伯格通過(guò)考察一群會(huì)計(jì)師和工程師的工作滿意感與生產(chǎn)率的關(guān)系，通過(guò)半有組織性的采訪，他積累了影響這些人員對(duì)其工作感情的各種因素的資料，表明了存在兩種性質(zhì)不同的因素。

20、 激勵(lì)因素和保健因素 第一類因素是激勵(lì)因素，包括工作本身、認(rèn)可、成就和責(zé)任，這些因素涉及對(duì)工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。

21、這些積極感情和個(gè)人過(guò)去的成就，被人認(rèn)可以及擔(dān)負(fù)過(guò)的責(zé)任有關(guān)，它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。

22、 第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。

23、這些因素涉及工作的消極因素，也與工作的氛圍和環(huán)境有關(guān)。

24、也就是說(shuō)，對(duì)工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵(lì)因素是內(nèi)在的，或者說(shuō)是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素。

25、 從某種不同的角度來(lái)看，外在因素主要取決于正式組織（例如薪水、公司政策和制度）。

26、只有公司承認(rèn)高績(jī)效時(shí)，它們才是相應(yīng)的報(bào)酬。

27、而諸如出色地完成任務(wù)的成就感之類的內(nèi)在因素則在很大程度上屬于個(gè)人的內(nèi)心活動(dòng)，組織政策只能產(chǎn)生間接的影響。

28、例如，組織只有通過(guò)確定出色績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，才可能影響個(gè)人，使他們認(rèn)為已經(jīng)相當(dāng)出色地完成了任務(wù)。

29、 盡管激勵(lì)因素通常是與個(gè)人對(duì)他們的工作積極感情相聯(lián)系，但有時(shí)也涉及消極感情。

30、而保健因素卻幾乎與積極感情無(wú)關(guān)，只會(huì)帶來(lái)精神沮喪、脫離組織、缺勤等結(jié)果。

31、下圖闡述雙因素理論的主要內(nèi)容，如圖所示，成就的出現(xiàn)在令人滿意的工作經(jīng)歷中超過(guò)40%，而在令人不滿意的工作經(jīng)歷中則少于10%。

32、 赫茨伯格的理論認(rèn)為，滿意和不滿意并非共存于單一的連續(xù)體中，而是截然分開(kāi)的，這種雙重的連續(xù)體意味著一個(gè)人可以同時(shí)感到滿意和不滿意，它還暗示著工作條件和薪金等保健因素并不能影響人們對(duì)工作的滿意程度，而只能影響對(duì)工作的不滿意的程度。

33、 2、關(guān)于雙因素理論的爭(zhēng)論 一種主要的批評(píng)意見(jiàn)認(rèn)為，赫茨伯格所采用的程序受其方法制約。

34、也就是說(shuō)，他用來(lái)測(cè)量這些因素的方法決定了結(jié)果（而且人們傾向于把良好的工作績(jī)效歸功于自己的努力而認(rèn)為績(jī)效不良的原因在于他人）。

35、 另一種主要的批評(píng)意見(jiàn)懷疑滿意與不滿意是否真的是兩種衡量尺度，研究結(jié)果是混雜的，一些研究人員發(fā)現(xiàn)，某些因素既能導(dǎo)致滿意也能導(dǎo)致不滿意；同時(shí)另一些研究人員卻發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)因素會(huì)引起不滿意，而保健因素卻能導(dǎo)致滿足感。

36、這些發(fā)現(xiàn)對(duì)雙因素理論提出挑戰(zhàn)，但沒(méi)有推翻滿意和不滿意分別屬于不同連續(xù)體的概念。

37、 已經(jīng)有一些證據(jù)表明，說(shuō)明某些類型的經(jīng)歷能夠引起高的績(jī)效，例如提高工作的責(zé)任性和挑戰(zhàn)性、給予晉升的機(jī)會(huì)。

38、可惜赫茨伯格幾乎沒(méi)有意味到要建立一套理論來(lái)解釋某些工作因素對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生積極或消極影響的原因。

39、同樣，他也很少試圖去解釋某些成果對(duì)員工們頗具吸引力以及個(gè)人選擇某一類型的行為而舍棄其他行為來(lái)獲取希望得到成果的原因。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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