導讀 關于首問負責制是什么理念,首問負責制是什么意思這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1
關于首問負責制是什么理念,首問負責制是什么意思這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、首問責任制是針對群眾對機關內設機構職責分工和辦事程序不了解、不熟悉的實際問題,而采取的一項便民工作制度。
2、2、該制度規(guī)定群眾來訪時,機關在崗被詢問的工作人員即為首問責任人。
3、要求首問責任人對群眾提出的問題或要求,無論是否是自己職責(權)范圍內的事,都要給群眾一個滿意的答復。
4、對職責(權)范圍內的事,若手續(xù)完備,首問責任人要在規(guī)定的時限內予以辦結;若手續(xù)不完備,應一次性告之其辦事機關的全部辦理要求和所需的文書材料,不要讓群眾多跑或白跑。
5、對非自己職責(權)范圍內的事,首問責任人也要熱情接待,并根據(jù)群眾來訪事由,負責引導該人到相應部門,讓來訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。
6、對不遵守首問責任制,造成不良影響的,要給予相應處理。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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