德邦電話人工服務(wù)（勞動(dòng)局電話人工服務(wù)）

關(guān)于德邦電話人工服務(wù)，勞動(dòng)局電話人工服務(wù)這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、全國勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)專用號(hào)碼"12333"和“12370”。

2、人力資源社會(huì)保障部曾下發(fā)《關(guān)于繼續(xù)使用全國性公益服務(wù)號(hào)碼12370與12333的通知》(人社信息函[2009]35號(hào))，明確12333用于向社會(huì)公眾提供人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)，12370用于公務(wù)員管理的業(yè)務(wù)政策咨詢及公務(wù)員招考等服務(wù)。

3、“12333智詢通”智能服務(wù)系統(tǒng)通過對(duì)12333電話咨詢中心知識(shí)庫和市人力資源和社會(huì)保障局門戶網(wǎng)站海量信息資源的有機(jī)整合，著重突出人機(jī)互動(dòng)“對(duì)話”服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站在線咨詢形式和交互流程的創(chuàng)新。

4、擴(kuò)展資料：勞動(dòng)局人工服務(wù)全國勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)專用號(hào)碼"12333"和“12370”。

5、（一）接受全省勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)舉報(bào)、投訴、咨詢；（二）提供國家和省有關(guān)勞動(dòng)保障方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件查詢服務(wù)；（三）提供省勞動(dòng)保障廳辦事程序咨詢服務(wù)；（四）提供廣東省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局辦理社保業(yè)務(wù)程序以及參保單位和個(gè)人信息等查詢服務(wù)；（五）提供廣州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)信息查詢服務(wù)；服務(wù)方式以普通話和廣州話提供人工和自動(dòng)兩種服務(wù)。

6、主要功能：解答政策，受理舉報(bào)投訴，發(fā)送傳真文件資料，播放政策問答錄音，發(fā)送手機(jī)短信，發(fā)送電子郵件，回復(fù)留言；自動(dòng)聽取政策問答錄音，自動(dòng)索取傳真文件，自動(dòng)查詢社會(huì)保險(xiǎn)信息等。

7、自動(dòng)服務(wù)時(shí)間：每天24小時(shí)提供服務(wù)。

8、人工服務(wù)時(shí)間：周一至周五（節(jié)假日除外）上午：8：00——12：00 下午：14：30——17：30撥打方式：廣州地區(qū)直接撥打：12333其他地區(qū)：（020）12333收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：通信費(fèi)由國家電信部門按規(guī)定收取，不發(fā)生其他費(fèi)用。

9、參考資料來源：。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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