電鍍廠跟單員的工作流程（跟單員的工作流程）

關(guān)于電鍍廠跟單員的工作流程，跟單員的工作流程這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、跟單員工作的重要性主要表現(xiàn)在:①跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作。

2、②跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3、③隨著商品市場的多樣化、小批量化譯介節(jié)奏的加快，其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

4、④跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作:對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

5、2、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

6、3、廣義跟單員:廠長、總經(jīng)理，以及所有圍繞著訂單去工作、對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

7、4、業(yè)務(wù)跟單:嚴(yán)格來說應(yīng)該叫“業(yè)務(wù)跟進(jìn)”，就是對(duì)準(zhǔn)客戶(即對(duì)本公司服務(wù)或產(chǎn)品有購買或享用意向的人群)進(jìn)行跟進(jìn)，以締結(jié)業(yè)務(wù)合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

8、5、生產(chǎn)跟單:對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨搭上運(yùn)輸器為目標(biāo)。

9、6、在小公司:跟單員就是內(nèi)勤業(yè)務(wù)員(或叫業(yè)務(wù)主管)、生產(chǎn)計(jì)劃員(或計(jì)劃主管)、物控員(物控主管)、采購員(或采購主管)。

10、7、跟單員的特性:動(dòng)態(tài)性、核心性、抽象性、積累性、綜合性、跨越性。

11、8、主導(dǎo)性的你:心中不妨把別人看成是自己的部下，你不做我做，結(jié)果導(dǎo)向?qū)ψ罱K結(jié)果負(fù)責(zé)，以整件事的成敗論英雄，對(duì)別人的不配合負(fù)責(zé)，沒有理由可講。

12、9、跟單員的成功模式:基礎(chǔ)值:穩(wěn)定、可靠;必然、必然性;增長的必然性;投資性:長線“投資”;積累而勢(shì)不可擋;穩(wěn)步發(fā)展:志在必取;99%的勤奮:扼住命運(yùn)的咽喉。

13、10、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力:①談判者;②與工程人員共事的能力;③絕佳人際關(guān)系處理能力;1客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。

14、確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

15、12、客戶的包裝資料一般包括內(nèi)包裝、外包裝、標(biāo)簽、說明書。

16、13、付款方式有T/T(電匯)、L/C(信用證)、D/P(付款交單)、D/A(承兌交單)。

17、14、工廠《裝箱單》的制作:制作《裝箱單》首先應(yīng)明確此次出貨產(chǎn)品的品名規(guī)格、數(shù)量、箱數(shù)、凈重、毛重、包裝尺寸、體積、箱號(hào)、麥頭。

18、15、貨柜規(guī)格的選擇:現(xiàn)普遍使用的有6米柜、12米柜，還有加高12米柜。

19、最好的方法就是根據(jù)貨柜的內(nèi)尺寸，結(jié)合紙箱的尺寸，構(gòu)想貨柜里的不同擺放方式，看一個(gè)貨柜到底能裝多少箱的貨物。

20、16、審單需做以下幾點(diǎn):品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

21、17、網(wǎng)印就是OEM產(chǎn)品，需按客戶要求網(wǎng)印客戶品牌或技術(shù)參數(shù)在產(chǎn)品上。

22、18、船樣就是完整包裝的產(chǎn)品樣品，可以發(fā)貨上船的程度。

23、19、出貨單由行銷部開立，有會(huì)計(jì)聯(lián)、營銷聯(lián)、資材聯(lián)、保安聯(lián)。

24、20、貨出工廠后，有部分不良產(chǎn)品，客戶投訴，退回的產(chǎn)品，需寫《退貨單》給倉庫作收貨的憑證。

25、再寫《客戶抱怨處理單》給質(zhì)保部討論，是何種原因，如何避免此類現(xiàn)象的發(fā)生作出總結(jié)。

26、2評(píng)審內(nèi)容:①技術(shù)開發(fā)部評(píng)審產(chǎn)品的技術(shù)性能安全及工藝、包裝要求，明確是否需要進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，增設(shè)相應(yīng)的模、夾、量具及設(shè)備，并制定出相應(yīng)的《產(chǎn)品物料清單》與產(chǎn)品工藝要求應(yīng)按評(píng)審規(guī)定的時(shí)間下發(fā)到相關(guān)部門。

27、②品管部評(píng)審產(chǎn)品所需的檢測(cè)能力、品質(zhì)控制能力，是否需要編制《質(zhì)量計(jì)劃》，如需編制《質(zhì)量計(jì)劃》應(yīng)在評(píng)審時(shí)確定《質(zhì)量計(jì)劃》發(fā)放到相應(yīng)部門。

28、③采購部評(píng)審訂貨產(chǎn)品的所需的原材料、外購件、外協(xié)件的采購能力。

29、④制造部評(píng)審產(chǎn)品的交貨期、交貨數(shù)量及生產(chǎn)能力。

30、22、制造企業(yè)職能要素:銷售管理;生產(chǎn)管理;財(cái)務(wù)管理;人事管理;物料管理。

31、23、 、制造企業(yè)生產(chǎn)的兩種類型:需求計(jì)劃型;訂單生產(chǎn)型。

32、24、生管工作特點(diǎn):提前計(jì)劃性:要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。

33、2、準(zhǔn)確及時(shí)性。

34、3、全面完整性。

35、25、生產(chǎn)能力(簡稱產(chǎn)能)是指生產(chǎn)設(shè)備在一定的時(shí)間內(nèi)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，產(chǎn)能統(tǒng)稱以標(biāo)準(zhǔn)直接工時(shí)為單位。

36、26、制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時(shí)間因素。

37、27、物控目標(biāo):適時(shí);適質(zhì);適量;適價(jià);適地。

38、28、常見的規(guī)定采購要求的文件:采購合同;圖樣;標(biāo)準(zhǔn);樣板;技術(shù)協(xié)定書。

39、29、采購主管的三把伙:抓采購進(jìn)度跟蹤表;抓供應(yīng)商資料表;抓物料庫存金額檢討表。

40、30、收料流程:貨物驗(yàn)收，應(yīng)做到進(jìn)出驗(yàn)收，品質(zhì)第一。

41、貨物的驗(yàn)收工作，是做好倉庫管理的基礎(chǔ)。

42、一般來說，倉庫貨物的驗(yàn)收主要包括四個(gè)方面:品名、規(guī)格;數(shù)量;品質(zhì);憑據(jù)。

43、3、產(chǎn)品交貨條件一般有:FOB船上交貨(指定起運(yùn)地點(diǎn))、FOR鐵路交貨(指定起運(yùn)地點(diǎn))、FOT貨車交貨(指定起運(yùn)地點(diǎn))、自提(供方廠區(qū)交貨)，供方承擔(dān)的奉賢和費(fèi)用到指定的交貨點(diǎn)為止。

44、32、物料管理技巧:定量包裝;區(qū)別建卡;流水帳。

45、33、生產(chǎn)部管理基本目標(biāo):工時(shí)降低;損耗降低;輔料降低。

46、34、制定工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的方法:用馬表(秒表)測(cè)量中等程度作業(yè)人員在各環(huán)節(jié)工作中的時(shí)間耗用量并記錄下來匯總合計(jì)即得;用現(xiàn)有平均生產(chǎn)水平為標(biāo)準(zhǔn)推算;通過分組比賽評(píng)獎(jiǎng)去獲得較高的生產(chǎn)率水平然后再來推算出工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

47、35、推行5S運(yùn)動(dòng)(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))，因?yàn)樗丘B(yǎng)成(好習(xí)慣)，屏棄(草率)，建立(講究)的基礎(chǔ)工程，也是做好品管工作，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本的先決條件。

48、工作有條不紊、一絲不茍、管理落實(shí)到位才是5S的精義。

49、36、在工廠里，檢驗(yàn)制度通常包括:進(jìn)料檢驗(yàn)IQC;制程檢驗(yàn)IPQC;最終檢驗(yàn)FQC;出貨檢驗(yàn)OQC;品質(zhì)稽核QA。

50、37、ISO9000的原意是“質(zhì)量保證體系”--也就是提供了一種企業(yè)用以保證其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的管理的要點(diǎn)、原則、規(guī)范等，它要求一個(gè)企業(yè)必須有哪些制度、哪些記錄、哪些工作指南等等最后去“保證質(zhì)量”。

51、而實(shí)際上，由于企業(yè)管理是一個(gè)完整、聯(lián)系的整體，于是從質(zhì)量保證這一條主線上所展開的管理體系，卻恰恰對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理起到非同尋常的作用。

52、ISO9000=“質(zhì)量保證體系”+科學(xué)的管理體系+科學(xué)管理指南38、成品入庫單既是成品庫存管理之入庫憑據(jù)(成品一旦入庫，成品倉權(quán)責(zé)人員即有責(zé)任對(duì)其未來去向要有交代)，同時(shí)也作為制造(組裝)計(jì)件工資計(jì)算之依據(jù)，有成品倉敢認(rèn)帳收到成品，可保產(chǎn)品正確無誤。

53、39、成品出貨單是成品倉權(quán)責(zé)人員對(duì)其入庫成品之去向的交代，為確保去向之合理明確，成品出貨單之客戶代碼/名稱不得為空，否則系統(tǒng)將不予確認(rèn)和接受;成品出貨單是客戶方面應(yīng)收款之依據(jù)，因此，客戶代碼/名稱只能從系統(tǒng)中選擇而不能由作業(yè)人員臨時(shí)輸入，因?yàn)樨浛钍欠窨梢允栈兀皇莻}管員的權(quán)責(zé)范圍，故客戶之登錄(以供此處選擇)須經(jīng)總經(jīng)理簽核。

54、40、采購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng):一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說的MRP--物料需求計(jì)劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

55、4企業(yè)管理電腦化進(jìn)程內(nèi)容:基于局域網(wǎng)下的資源共享;國際規(guī)范化管理信息系統(tǒng)MIS導(dǎo)入;基于Internet平臺(tái)及電子商務(wù)環(huán)境下的ERP系統(tǒng)導(dǎo)入。

56、42、軟件設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想是面對(duì)企業(yè)管理實(shí)際，以國際規(guī)范化管理為樣板將其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，然后通過專案開發(fā)，將其管理納入電腦管理系統(tǒng)。

57、43、在工廠管理中，有如下幾種力量會(huì)阻礙形成良好的資訊傳遞習(xí)慣:工作中懶惰的習(xí)慣;對(duì)良好資訊傳遞的重要性不以為然的無知;流氓習(xí)氣者有意識(shí)的資訊阻礙和資訊獨(dú)占以達(dá)成和保持自己的壟斷和“權(quán)威”地位;心胸狹隘者下意識(shí)的資訊阻礙和資訊獨(dú)占以達(dá)成和保持對(duì)別人的排斥和對(duì)自己的保護(hù)。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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