淘寶運營到底是做什么的?（淘寶運營主要是做什么的）

關于淘寶運營到底是做什么的?，淘寶運營主要是做什么的這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、什么是淘寶的運營?一、運營是做什么？?二、運營人員需要具備什么知識？?三、學習運營可以看些什么書？?這三個問題我從后往前按自己的理解先來回答一下。

2、?第三：學習運營可以看些什么書？——淘寶運營更多的是實際操作經(jīng)驗的積累，到目前為止，我還沒有看到一本理論體系非常適合的書。

3、所以建議在實操中自學。

4、沒事逛逛派代也能學到不少東西。

5、?第二：運營人員需要具備什么知識？——在我看來，優(yōu)秀的運營人員需要具備非常龐大的知識體系，推廣技巧方面，營銷策劃方面，交互設計方面，視覺設計方面，用戶體驗方面，數(shù)據(jù)分析方面，消費者形為心理學等等，當然還要懂產(chǎn)品。

6、?第一：運營是做什么？——這個問題我想不同的團隊不同的發(fā)展階段對它的理解都不盡相同。

7、從廣義上來看，運營是要來解決以下三個關鍵問題：流量、轉化率、用戶粘度。

8、從狹義的角度來看，運營是解決轉化率和用戶粘度兩個問題。

9、關于這三點通俗的理解如下：?流量：把人帶到店鋪來?轉化率：讓進來的人買東西?用戶粘度：讓買過東西的人以后還經(jīng)常來買主要是各種電子商務就是給店鋪做計劃，做推廣，從而讓店鋪盈利。

10、那你一定要具備運營操作，還有就是數(shù)據(jù)的分析一、判斷數(shù)據(jù)是否達標運營每天早上起來第一件事，是看數(shù)據(jù)。

11、按照之前計劃，把每月的銷售量或者銷售額落實到每日，這時候要做一個簡單的判斷:銷售達標還是不達標?判斷之后，就會有一個整體的思維分析:達標的話做得好的地方在哪里?不達標的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。

12、二、店鋪分析對于店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然后結合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。

13、以客服主管日常記錄為例子，需要分析什么呢?首先是總銷售額是衡量標準之一，接著我們精準到幾個主要的單品。

14、一般來說是三個核心:流量、轉化率、客單價。

15、客單價幾乎不怎么變化，轉化率在一定時間內也是比較均衡的，那最重要的事什么呢?分析訪客數(shù)，訪客流量來源在哪里?達標的話，是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?沒達標是因為哪塊流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。

16、三、對手分析當看完自己以后，另外一注意力需要關注對手店鋪。

17、我通常會看排名前10的店鋪，和我同一水平線上的店鋪都看個遍。

18、為什么呢?因為我要了解其他店鋪是否有新品上來，寶貝描述有什么新的變化，銷售量是多少，賣家是怎么評價的……這些都是我需要了解的數(shù)據(jù)，以此作為參考來調整安排自己店鋪 。

19、四、付費推廣分析前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析，接著開始細化自己付費流量的合理性。

20、比如直通車，可以挑選熱銷單品，分析它的點擊率、平均點擊花費、展現(xiàn)排名、轉化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。

21、如果點擊率偏低，該如何換圖?分析詞語的去留，怎么加新詞，追加哪些詞的價格，降低哪些詞的價格，刪除哪些詞，觀察哪些詞等，運營一定要心里有譜，心中有數(shù)。

22、五、活動活動一直都是引大流量的手段，并且是引流新顧客的利器，一定要盡可能地創(chuàng)造條件多多參與，早上通常要看看之前報名活動的進展情況如何。

23、如果沒有可參與的活動，那么自己也可以單獨策劃活動，比如服裝上新的賣家，可以在每次上新的前三日做一個折扣價，之后恢復原價，這個時候你就可以通過旺旺、QQ、郵箱、微信、手機等把活動信息傳播出去。

24、六、檢查到這里，基本上上午的時間也就差不多了。

25、但還差一步，需要檢查下日常的細節(jié)工作。

26、直通車費用是否用完，軟件使用是否到期，是否有售后問題需要處理，站內信有什么新的信息等等，把這些事情都過一遍，你會省掉很多不必要的麻煩。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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