制定目標的5個法則7個步驟（制定目標）

關于制定目標的5個法則7個步驟，制定目標這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現在讓我們一起來看看吧！

1、制定質量目標與制定質量方針一樣，不能隨便拿幾個經營管理的數字或質量指標數字來充數，而是要慎重對待，并嚴格按程序進行。

2、 1．結合組織實際情況，對涉及的各個問題進行綜合考慮 （1）質量目標應與質量方針一致。

3、在制定質量目標時，必須充分理解質量方針的實質，從中引出具體的、量化的目標。

4、 （2）組織的現狀及未來的需求。

5、 （3）市場的現狀和未來的需要。

6、 （4）管理評審的結果。

7、 （5）現有產品和過往的業(yè)績。

8、 （6）所有相關方的滿意程度。

9、 2．制定質量目標的方法 （1）將質量目標分類。

10、 （2）找出問題點。

11、 （3）問題點的來源可以從以下方面獲得： ① 顧客投訴。

12、 ② 管理評審的結果。

13、 ③ 質量審核的結果。

14、 ④ 不合格報告。

15、 ⑤ 顧客調查或市場調研結果。

16、 ⑥ 糾正或預防措施。

17、 ⑦ 其他重大質量問題。

18、 ⑧ 其他測量結果。

19、 （4）找問題的方法： ① 確定必要的范圍：制定組織的質量目標，一般不能從部門、班組、個人的問題點列入。

20、 ② 確定必要的標準：應選擇那些對組織影響大的問題來考慮，制定質量目標。

21、 ③ 搜集必要的事實和數據。

22、根據確定的范圍和標準，搜集必要的事實和數據，以確定問題點的具體內容、嚴重程度及影響范圍。

23、 ④ 確定問題點的原則還是抓住前列的涉及質量方針和上一級質量目標的內容，與其相關的就可以確定下來；如果雖然與其不太緊密相關，但對組織和其下屬部門、班組、個人的工作影響很大，也應納入質量目標。

24、 （5）根據問題點制定質量目標。

25、根據整理并列入制定質量目標的問題點，提出具體的、有針對性、有挑戰(zhàn)性的質量目標。

26、 （6）分解質量目標。

27、即將質量目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門、班級以至每個員工，形成目標體系的過程。

28、方法有系統(tǒng)圖法等。

29、 3．充分了解質量目標應達到的要求，以促成質量目標更具體、更具有指導作用 一般來說，制定出來的質量目標應當滿足如下要求： （1）質量目標必須包括滿足產品要求所需的內容。

30、 （2）質量目標必須是可測量的。

31、 （3）質量目標應具有一定的挑戰(zhàn)性。

32、 總之，制定質量目標時要考慮組織的內外部因素，制定出的質量目標應與組織的現狀與發(fā)展相適應，目標不可太高，也不可太低，應是可達成的，具有可行性。

33、 9 牢記要點 在制定質量目標時應牢記以下各點： e 綜合考慮組織實際 e 了解制定質量目標的具體方法并遵循實施 e 滿足標準要求 某醫(yī)院的質量目標范例 1．本院為確保所建立的質量體系的要求能得到貫徹和落實，在醫(yī)院的相關職能和各層次上都建立了質量目標，重點是提高醫(yī)療服務意識。

34、質量目標均是可測量的，并與質量方針（包括對持續(xù)改進的承諾）保持一致。

35、本院的質量目標包括滿足醫(yī)療服務要求的內容。

36、質量目標是： 項目全院 1．平均住院日 ≤18天 2．急診危重病人搶救成功率 ≥85% 3．活產新生兒死亡率。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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