團(tuán)隊(duì)中如何有效溝通與協(xié)調(diào)的案例（團(tuán)隊(duì)中如何有效溝通）

關(guān)于團(tuán)隊(duì)中如何有效溝通與協(xié)調(diào)的案例，團(tuán)隊(duì)中如何有效溝通這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、溝通有什么，一般我們會(huì)認(rèn)為人與人之間面對(duì)面談話就是溝通，其實(shí)發(fā)郵件、用UC聊天也是溝通，大家可能想不到的是，我們平時(shí)工作就是在溝通，比如設(shè)計(jì)人員寫設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)人員編碼、測(cè)試人員登記BUG、開發(fā)人員解決BUG、測(cè)試關(guān)閉BUG這些都是溝通，因?yàn)槟阕隽四硞€(gè)事情別人要關(guān)注、閱讀、確認(rèn)、審視都是在溝通。

2、可想而之，如果我們的團(tuán)隊(duì)的溝通都是“有效地”，我們的工作必然得心應(yīng)手，因?yàn)槟阆氲玫降男畔⒑芸焖?、很?zhǔn)確地就得到了，必然是開心、高效地工作，假如團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都盡量做好自己的事情，去方便別人，追求有效的溝通，那我們必然是戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)。

3、 那么，保持團(tuán)隊(duì)有效溝通的方法是什么呢: l 建立準(zhǔn)確、明確的溝通機(jī)制 n 首先要建立非常明確的溝通機(jī)制，包括溝通工具、方式方法、統(tǒng)一且易于理解的語(yǔ)言描述等。

4、比如，看似很不重要的郵件發(fā)送，也要定好郵件的主題、內(nèi)容格式以及收件人、抄送人的規(guī)則等。

5、 n 明確目標(biāo)、指定責(zé)任:每次溝通必須有明確的目標(biāo)、由某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行負(fù)責(zé)(包括記錄、協(xié)調(diào)等) n 使用“責(zé)任書”:即團(tuán)隊(duì)所有成員要明確知道哪些事情是自己負(fù)責(zé)的、哪些事情是自己要參與的、哪些事情是不需要關(guān)注的，要讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都寫一個(gè)“責(zé)任書”，定好責(zé)任，然后通過責(zé)任書去定位，哪些事情應(yīng)該匯報(bào)，向哪些人匯報(bào)、哪些事情應(yīng)該召集會(huì)議、哪些事情應(yīng)該發(fā)郵件、哪些事情應(yīng)該UC。

6、 l 盡量采用“星型”模式，不要用“網(wǎng)狀”模式去溝通 n 項(xiàng)目管理的理論告訴我們，人越多溝通成本越多，而且是幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，跟“魚網(wǎng)”相似。

7、 n 如何讓團(tuán)隊(duì)眾多成員能夠有效溝通呢，我們應(yīng)該盡量采用“星型”模式。

8、讓項(xiàng)目經(jīng)理居中，其它項(xiàng)目成員圍繞項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行單向溝通，如果涉及到人員較多，應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一、及時(shí)召集碰頭會(huì)、站立會(huì)甚至走廊會(huì)議。

9、 n 好處在于，由項(xiàng)目經(jīng)理主控，及時(shí)收集、反饋大家的信息，讓溝通更加有序、可控。

10、 l 構(gòu)筑“拍桌子”的就事論事氛圍 n 有效地溝通應(yīng)該是當(dāng)面交流的形式。

11、 n 還應(yīng)該構(gòu)筑對(duì)抗、“沖”起來(lái)的氛圍，很多問題、想法、創(chuàng)新點(diǎn)都是在大家激動(dòng)起來(lái)、100%精力參與、相互思維的對(duì)抗、碰撞，然后出來(lái)的火花。

12、 n 這樣還可以讓團(tuán)隊(duì)的溝通沒有阻力，大家有話就講、有想法就說，不會(huì)有顧忌，溝通的效率就提升了，團(tuán)隊(duì)的概念就產(chǎn)生了，因?yàn)榇蠹叶际窍嗷バ湃蔚摹?/p>

13、 l 上游產(chǎn)出必須為下游服務(wù) n 上游努力負(fù)出，所得到的產(chǎn)物一定要為下游服務(wù)，否則投入了資源、時(shí)間去做，下游接不上來(lái)，或者不是下游想要的東西，這樣的溝通是最無(wú)效地。

14、 n 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有的成員說的每句話、發(fā)的每個(gè)郵件、寫的每個(gè)文檔都要為下游服務(wù)，也就是在你準(zhǔn)備敲打鍵盤時(shí)，就要想清楚我的下游得誰(shuí)，我做這個(gè)事情的目的是什么，我怎么描述或怎么做其它人才能快速準(zhǔn)確地明白我的意思。

15、 n 所以成立項(xiàng)目這初，就要建立這樣的機(jī)制，如果我做的事情對(duì)下游沒有用或者不知道帶來(lái)什么價(jià)值，堅(jiān)決不做，只做我們認(rèn)為對(duì)下游有價(jià)值的事情。

16、 l 任務(wù)描述、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、參與人四維度描述 n 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有的事情、工作都要從任務(wù)描述、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、參與人四維度去描述。

17、 n 任務(wù)描述:即精確描述任務(wù)、工作，最好在100字以內(nèi)，讓的有人一看就很清晰。

18、 n 時(shí)間:即完成這個(gè)任務(wù)、工作的具體時(shí)間點(diǎn)，一定要明確某年某月某日幾點(diǎn)完成并提交。

19、 n 負(fù)責(zé)人:必須指定一個(gè)負(fù)責(zé)人，由他去推動(dòng)整個(gè)事情，并且加以考核或都獎(jiǎng)勵(lì)。

20、 n 參與人:明確指出需要參與的人，讓大家都明白什么事情是我要參與的，大概占有我多少時(shí)間，參與度是什么，我要負(fù)什么責(zé)任。

21、 綜上所述，我們要重視溝通，只有有效溝通的團(tuán)隊(duì)才是高效地、有凝聚地團(tuán)隊(duì)，往往我們會(huì)說，我們團(tuán)隊(duì)怎么不是什么什么樣的團(tuán)隊(duì)、為什么我們沒有團(tuán)隊(duì)精神、為什么其它團(tuán)隊(duì)的效率比我們高呢、為什么大家加班加點(diǎn)努力工作但成效不大呢，現(xiàn)在就可以從如何有效溝通著手，解決溝通問題再回過頭去回答這些疑問。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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