消費(fèi)者購買決策過程的主要階段是什么（消費(fèi)者購買決策過程）

關(guān)于消費(fèi)者購買決策過程的主要階段是什么，消費(fèi)者購買決策過程這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、消費(fèi)者購買決策過程由問題識別、信息收集、方案評價(jià)、購買決策和購后行為等階段構(gòu)成。

2、問題識別階段需要確認(rèn)需求并將之與特定的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來。

3、信息收集階段將通過多種來源獲得產(chǎn)品或服務(wù)信息，以提高決策理性。

4、方案評價(jià)階段，將根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、利益和價(jià)值組合，形成各種購買方案，并確認(rèn)購買態(tài)度。

5、購買決策階段，將會(huì)在不同方案之間形成購買意圖和偏好。

6、購后行為階段，將會(huì)評估購買獲得的價(jià)值，并通過行動(dòng)表達(dá)滿意或不滿意等。

7、擴(kuò)展資料：消費(fèi)者購買決策過程的特點(diǎn)：消費(fèi)者購買決策的目的性。

8、消費(fèi)者進(jìn)行決策，就是要促進(jìn)一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這本身就帶有目的性。

9、在決策過程中，要圍繞目標(biāo)進(jìn)行籌劃、選擇、安排，就是實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目的性。

10、2、消費(fèi)者購買決策的過程性。

11、消費(fèi)者購買決策是指消費(fèi)者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購買動(dòng)機(jī)，抉擇和實(shí)施購買方案，購后經(jīng)驗(yàn)又會(huì)反饋回去影響下一次的消費(fèi)者購買決策，從而形成一個(gè)完整的循環(huán)過程。

12、3、消費(fèi)者購買決策主體的需求個(gè)性。

13、由于購買商品行為是消費(fèi)者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。

14、除集體消費(fèi)之外，個(gè)體消費(fèi)者的購買決策一般都是由消費(fèi)者個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行的。

15、隨著消費(fèi)者支付水平的提高，購買行為中獨(dú)立決策特點(diǎn)將越來越明顯。

16、4、消費(fèi)者購買決策的復(fù)雜性。

17、心理活動(dòng)和購買決策過程的復(fù)雜性。

18、決策是人大腦復(fù)雜思維活動(dòng)的產(chǎn)物。

19、消費(fèi)者在做決策時(shí)不僅要開展感覺、知覺、注意、記憶等一系列心理活動(dòng)，還必須進(jìn)行分析、推理、判斷等一系列思維活動(dòng)，并且要計(jì)算費(fèi)用支出與可能帶來的各種利益。

20、因此，消費(fèi)者的購買決策過程一般是比較復(fù)雜的。

21、參考資料來源：百度百科-消費(fèi)者購買決策過程。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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