馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，從企業(yè)經(jīng)營滿意戰(zhàn)略的角度來看，不同的產(chǎn)品滿足不同的需求層次。根據(jù)五個需求層次，可以劃分出五個消費(fèi)者市場：生理需求→滿足最低需求層次的市場，也就是最基本的衣食住行；安全需求→滿足對“安全”有要求的市場，所以可以理解為現(xiàn)在的養(yǎng)生產(chǎn)品、健身等；社交需求→滿足對“交際”有要求的市場，比如西餐、飯店、足浴等；尊重需求→滿足對產(chǎn)品有與眾不同要求的市場，比如奢侈品；自我實(shí)現(xiàn)→滿足對產(chǎn)品有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的市場，比如“權(quán)利”、“身份”、“地位”。馬斯洛理論的重要性：在人類心理的動力結(jié)構(gòu)方面，馬斯洛需要層次理論是論述最好的之一。需要層次論把需要滿足狀態(tài)置于一個基礎(chǔ)地位。需要的滿足狀態(tài)意味著，我們生存在世界上，此時此刻我們的一種先在的一種狀態(tài)。這種狀態(tài)決定了我們與這個世界的關(guān)系。需要，以及需要的滿足是最基本的人類活動，它影響人的全部活動，包括知情意的全部活動。拓展資料：馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
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