部門(mén)管理工作策劃（部門(mén)管理工作總結(jié)）

關(guān)于部門(mén)管理工作策劃，部門(mén)管理工作總結(jié)這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、物管工作年度總結(jié)報(bào)告因?yàn)榇蠹抑赖脑?，本文涉及的名字、?shù)據(jù)全部隱藏。

2、本文系原創(chuàng)。

3、2007年物管工作年度總結(jié)報(bào)告各位在一線工作的保潔、綠化工人、物管員工參加本次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)：你們好！現(xiàn)在又是一年冬去春來(lái)，辭舊迎新之際，借此良機(jī)，我謹(jǐn)代表四川XX實(shí)業(yè)集團(tuán)XX市XX物業(yè)管理有限公司向在座的各位致以美好的祝福！對(duì)你們一年來(lái)的辛苦付出和努力工作。

4、玫瑰園感謝你們！名園公司感謝你們！我今天在此就2007年的物管工作向大家作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

5、拓荒，我們的榮耀2007年5月，XX園十二區(qū)的建設(shè)接近尾聲，我們的前期物業(yè)管理隊(duì)伍已經(jīng)率先人駐，并在尚未完工的小區(qū)展開(kāi)了前期物業(yè)管理工作。

6、從建筑工程的拾遺補(bǔ)漏，排查隱患，撰寫(xiě)初驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，向公司針對(duì)性的提出急需改善的遺漏問(wèn)題，盡量把建筑施工問(wèn)題消滅在業(yè)主接手之前。

7、為今后的物業(yè)管理工作消除了隱患，鋪平了道路，更為創(chuàng)收工作提供了良好的契機(jī)和條件。

8、裝修申報(bào)審核、物業(yè)服務(wù)協(xié)議簽定、當(dāng)面聆聽(tīng)業(yè)主們的意見(jiàn)。

9、從5月的晚春到現(xiàn)在的暮冬，她們穿越了季節(jié)，和其他部門(mén)一起把一個(gè)散亂的工地，整理成現(xiàn)在生意怡然的美麗家園。

10、是什么精神激勵(lì)著她們一路斬荊被棘走來(lái)？是大無(wú)畏的拓荒精神！是這種精神在她們身上閃爍！更是從我們集團(tuán)公司的諦造者——XXX先生傳承而來(lái)。

11、正是這種大無(wú)畏的拓荒精神，才有今天燦爛的玫瑰競(jìng)放！她們是誰(shuí)？XX園第十二公寓前期物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)！XX園第十二公寓已入住的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)率是100%， 元；裝修管理收入 元；車(chē)輛服務(wù)收入 元；廣告服務(wù)收入 元；經(jīng)營(yíng)收入 元；總計(jì) 元。

12、要完成這組數(shù)據(jù)，確實(shí)不容易，不容易是因?yàn)榈侥壳盀橹怪谎b修了315戶，占總戶數(shù)的48%；而入住才150戶，占總戶數(shù)的23%。

13、我這組數(shù)據(jù)從何而來(lái)？是她們的總結(jié)報(bào)告上體現(xiàn)，這說(shuō)明了什么問(wèn)題？細(xì)致敬業(yè)的工作精神已經(jīng)隨時(shí)影響著她們的言行。

14、我們因?yàn)橛羞@樣的員工而欣慰！我們因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪！我們因?yàn)橐傔@種拓荒精神得以傳承而榮耀！服務(wù)業(yè)主，我們的快樂(lè)這句話很樸實(shí)，是我們一個(gè)物管員的工作總結(jié)的標(biāo)題。

15、當(dāng)我看到這句話的時(shí)候，眼睛為之一亮，似乎明白了一些道理。

16、在這里，我想說(shuō)的是前幾天在中國(guó)物業(yè)管理網(wǎng)上看到的一句話：愛(ài)出者被愛(ài)，福施者得福！我們對(duì)業(yè)主付出愛(ài)心，回報(bào)我們的就是被業(yè)主認(rèn)可接受和理解，進(jìn)而推動(dòng)了我們的服務(wù)管理工作。

17、問(wèn)題的關(guān)鍵就是我們?cè)鯓痈冻鰫?ài)心？夏季暴雨季節(jié)，我們物管員冒雨到未裝修的業(yè)主住宅中關(guān)閉窗戶，避免極水浸濕業(yè)主的私人財(cái)產(chǎn)，風(fēng)里雨里奔忙的身影就是付出的愛(ài)心；面對(duì)業(yè)主的誤解和刁難，我們的物管員忍辱負(fù)重，委曲求全，耐心的解釋?zhuān)淮尾恍?，兩次，兩次不行，三次，就是這種鍥而不舍的精神，感動(dòng)了業(yè)主，化解了極怨，贏得了業(yè)主的擁戴。

18、這和他們平時(shí)的學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的，他們學(xué)習(xí)什么？業(yè)務(wù)技能、法律知識(shí)、心理交流、用一個(gè)優(yōu)秀物管員的話來(lái)講就是在在學(xué)習(xí)中干，在干中學(xué)習(xí)，不斷地掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)，豐富知識(shí)技巧。

19、當(dāng)他們的付出贏得了業(yè)主歉意一笑，他們，是快樂(lè)的！他們是誰(shuí)？是我們優(yōu)秀的物管員，是我們XX公司2007年的服務(wù)明星！開(kāi)源節(jié)流，我們的責(zé)任目前，我們物業(yè)管理的主要穩(wěn)定收入還是依靠管理費(fèi)，但僅僅依賴(lài)管理費(fèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法正常維持物業(yè)公司支出的，怎么辦？只有進(jìn)行副營(yíng)活動(dòng)，在原有的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上做文章，努力保持以前的業(yè)績(jī)的同時(shí)盡量擴(kuò)大。

20、我現(xiàn)在念一組XX園十一公寓物管團(tuán)隊(duì)報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)，廣告費(fèi)： 元；裝修管理費(fèi)： 元；代收費(fèi)及其它： 元；合計(jì)： 元。

21、而正常的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收入是 元。

22、從上可以看出，單純的依賴(lài)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收入是根本不可能維持公司正常經(jīng)營(yíng)的。

23、十一公寓的成績(jī)是肯定的，因?yàn)橛兄渌蠀^(qū)不可比擬的優(yōu)先條件，但是，人的作用是不可抹煞的。

24、在成績(jī)的背后，我們也應(yīng)該看到危機(jī)，隨著法制的健全，業(yè)主維權(quán)意識(shí)的覺(jué)醒，有很多經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都需要和業(yè)主進(jìn)行溝通，取得諒解和認(rèn)可。

25、 所以我們?cè)跒榻裉斓某煽?jī)喝彩的同時(shí)，不要忘了居安思危。

26、2007年，我們?yōu)檎{(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)而進(jìn)行了大量的前期宣傳和解釋、摸底工作。

27、相信這幾天在座的各位物管員就會(huì)品嘗到自己小區(qū)的酸甜苦辣。

28、大發(fā)牢騷又交費(fèi)的是酸，爽快的交費(fèi)是甜甜的，做完工作又拒交費(fèi)的就太苦啦，又發(fā)牢騷又強(qiáng)硬拒絕交費(fèi)的那是什么？辣乎乎的！公司要正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)收入，我們要贍養(yǎng)父母兒女離不開(kāi)收入，公司給我一碗飯，我和公司共成長(zhǎng)！為了X元錢(qián)的代收費(fèi)，我們可以磨穿鞋底說(shuō)破嘴，白天不行晚上去；為了平息業(yè)主怨氣，順利收取費(fèi)用，我們可以隨時(shí)是家庭保潔工；還有很多感人的事跡，在此不一一例舉，他們是誰(shuí)：2008年物業(yè)工作的優(yōu)秀代表！完美服務(wù)，我們的使命2007年，我們物業(yè)管理隊(duì)伍得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，我們先后送出去學(xué)習(xí)提高的物管達(dá)到X人次，在內(nèi)部共同組織學(xué)習(xí)了XX人次左右。

29、大多數(shù)員工對(duì)本系統(tǒng)的法律常識(shí)和業(yè)務(wù)技能出現(xiàn)了空前的渴求，這說(shuō)明了我們物管員的服務(wù)意識(shí)在覺(jué)醒。

30、學(xué)習(xí)，考核的目的是什么？是檢驗(yàn)我們的理論水平，從而來(lái)修正、彌補(bǔ)自己的缺陷，只有這樣，我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)和維護(hù)公司的合法利益！這也是我們完美服務(wù)最基本的前題保證。

31、我們的水電班組，經(jīng)常性的半夜加班檢修水管，枯燥、乏味，年復(fù)一年，日復(fù)一日的重復(fù)工作，為了什么？為了完美我們的服務(wù)！我們的保潔班組，風(fēng)雨無(wú)阻地清掃，隨時(shí)關(guān)注小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，每一天默默無(wú)聞地在小區(qū)的每一個(gè)角落巡查清撿，為了什么？為了完美我們的服務(wù)！我們物管團(tuán)隊(duì)，各據(jù)一方，抄表、收費(fèi)、調(diào)解糾紛、調(diào)度組織物業(yè)修繕等等，不折不扣地執(zhí)行并完成公司下達(dá)的任務(wù)。

32、為了什么？為了完美我們的服務(wù)！因?yàn)?，完美服?wù)，是我們的使命！我們既然從事了物業(yè)服務(wù)工作，讓物業(yè)在我們完美的服務(wù)中得到保值增值，讓業(yè)主在我們的完美服務(wù)中感到舒心、放心、開(kāi)心，這就是我們物業(yè)人的歷史使命！。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

標(biāo)簽：