部門管理工作策劃（部門管理工作總結）

關于部門管理工作策劃，部門管理工作總結這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、物管工作年度總結報告因為大家知道的原因，本文涉及的名字、數(shù)據(jù)全部隱藏。

2、本文系原創(chuàng)。

3、2007年物管工作年度總結報告各位在一線工作的保潔、綠化工人、物管員工參加本次會議的領導：你們好！現(xiàn)在又是一年冬去春來，辭舊迎新之際，借此良機，我謹代表四川XX實業(yè)集團XX市XX物業(yè)管理有限公司向在座的各位致以美好的祝福！對你們一年來的辛苦付出和努力工作。

4、玫瑰園感謝你們！名園公司感謝你們！我今天在此就2007年的物管工作向大家作簡要總結匯報。

5、拓荒，我們的榮耀2007年5月，XX園十二區(qū)的建設接近尾聲，我們的前期物業(yè)管理隊伍已經(jīng)率先人駐，并在尚未完工的小區(qū)展開了前期物業(yè)管理工作。

6、從建筑工程的拾遺補漏，排查隱患，撰寫初驗收報告，向公司針對性的提出急需改善的遺漏問題，盡量把建筑施工問題消滅在業(yè)主接手之前。

7、為今后的物業(yè)管理工作消除了隱患，鋪平了道路，更為創(chuàng)收工作提供了良好的契機和條件。

8、裝修申報審核、物業(yè)服務協(xié)議簽定、當面聆聽業(yè)主們的意見。

9、從5月的晚春到現(xiàn)在的暮冬，她們穿越了季節(jié)，和其他部門一起把一個散亂的工地，整理成現(xiàn)在生意怡然的美麗家園。

10、是什么精神激勵著她們一路斬荊被棘走來？是大無畏的拓荒精神！是這種精神在她們身上閃爍！更是從我們集團公司的諦造者——XXX先生傳承而來。

11、正是這種大無畏的拓荒精神，才有今天燦爛的玫瑰競放！她們是誰？XX園第十二公寓前期物業(yè)管理團隊！XX園第十二公寓已入住的物業(yè)管理服務收費率是100%， 元；裝修管理收入 元；車輛服務收入 元；廣告服務收入 元；經(jīng)營收入 元；總計 元。

12、要完成這組數(shù)據(jù)，確實不容易，不容易是因為到目前為止只裝修了315戶，占總戶數(shù)的48%；而入住才150戶，占總戶數(shù)的23%。

13、我這組數(shù)據(jù)從何而來？是她們的總結報告上體現(xiàn)，這說明了什么問題？細致敬業(yè)的工作精神已經(jīng)隨時影響著她們的言行。

14、我們因為有這樣的員工而欣慰！我們因為是一個團隊而自豪！我們因為姚總這種拓荒精神得以傳承而榮耀！服務業(yè)主，我們的快樂這句話很樸實，是我們一個物管員的工作總結的標題。

15、當我看到這句話的時候，眼睛為之一亮，似乎明白了一些道理。

16、在這里，我想說的是前幾天在中國物業(yè)管理網(wǎng)上看到的一句話：愛出者被愛，福施者得福！我們對業(yè)主付出愛心，回報我們的就是被業(yè)主認可接受和理解，進而推動了我們的服務管理工作。

17、問題的關鍵就是我們怎樣付出愛心？夏季暴雨季節(jié)，我們物管員冒雨到未裝修的業(yè)主住宅中關閉窗戶，避免極水浸濕業(yè)主的私人財產(chǎn)，風里雨里奔忙的身影就是付出的愛心；面對業(yè)主的誤解和刁難，我們的物管員忍辱負重，委曲求全，耐心的解釋，一次不行，兩次，兩次不行，三次，就是這種鍥而不舍的精神，感動了業(yè)主，化解了極怨，贏得了業(yè)主的擁戴。

18、這和他們平時的學習是分不開的，他們學習什么？業(yè)務技能、法律知識、心理交流、用一個優(yōu)秀物管員的話來講就是在在學習中干，在干中學習，不斷地掌握方法，積累經(jīng)驗，豐富知識技巧。

19、當他們的付出贏得了業(yè)主歉意一笑，他們，是快樂的！他們是誰？是我們優(yōu)秀的物管員，是我們XX公司2007年的服務明星！開源節(jié)流，我們的責任目前，我們物業(yè)管理的主要穩(wěn)定收入還是依靠管理費，但僅僅依賴管理費是遠遠無法正常維持物業(yè)公司支出的，怎么辦？只有進行副營活動，在原有的經(jīng)營項目上做文章，努力保持以前的業(yè)績的同時盡量擴大。

20、我現(xiàn)在念一組XX園十一公寓物管團隊報上來的數(shù)據(jù)，廣告費： 元；裝修管理費： 元；代收費及其它： 元；合計： 元。

21、而正常的物業(yè)管理服務費收入是 元。

22、從上可以看出，單純的依賴物業(yè)管理服務費的收入是根本不可能維持公司正常經(jīng)營的。

23、十一公寓的成績是肯定的，因為有著其他老區(qū)不可比擬的優(yōu)先條件，但是，人的作用是不可抹煞的。

24、在成績的背后，我們也應該看到危機，隨著法制的健全，業(yè)主維權意識的覺醒，有很多經(jīng)營項目都需要和業(yè)主進行溝通，取得諒解和認可。

25、 所以我們在為今天的成績喝彩的同時，不要忘了居安思危。

26、2007年，我們?yōu)檎{(diào)整物業(yè)服務費而進行了大量的前期宣傳和解釋、摸底工作。

27、相信這幾天在座的各位物管員就會品嘗到自己小區(qū)的酸甜苦辣。

28、大發(fā)牢騷又交費的是酸，爽快的交費是甜甜的，做完工作又拒交費的就太苦啦，又發(fā)牢騷又強硬拒絕交費的那是什么？辣乎乎的！公司要正常運轉離不開收入，我們要贍養(yǎng)父母兒女離不開收入，公司給我一碗飯，我和公司共成長！為了X元錢的代收費，我們可以磨穿鞋底說破嘴，白天不行晚上去；為了平息業(yè)主怨氣，順利收取費用，我們可以隨時是家庭保潔工；還有很多感人的事跡，在此不一一例舉，他們是誰：2008年物業(yè)工作的優(yōu)秀代表！完美服務，我們的使命2007年，我們物業(yè)管理隊伍得到了長足的發(fā)展，我們先后送出去學習提高的物管達到X人次，在內(nèi)部共同組織學習了XX人次左右。

29、大多數(shù)員工對本系統(tǒng)的法律常識和業(yè)務技能出現(xiàn)了空前的渴求，這說明了我們物管員的服務意識在覺醒。

30、學習，考核的目的是什么？是檢驗我們的理論水平，從而來修正、彌補自己的缺陷，只有這樣，我們才能更好的為業(yè)主服務和維護公司的合法利益！這也是我們完美服務最基本的前題保證。

31、我們的水電班組，經(jīng)常性的半夜加班檢修水管，枯燥、乏味，年復一年，日復一日的重復工作，為了什么？為了完美我們的服務！我們的保潔班組，風雨無阻地清掃，隨時關注小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，每一天默默無聞地在小區(qū)的每一個角落巡查清撿，為了什么？為了完美我們的服務！我們物管團隊，各據(jù)一方，抄表、收費、調(diào)解糾紛、調(diào)度組織物業(yè)修繕等等，不折不扣地執(zhí)行并完成公司下達的任務。

32、為了什么？為了完美我們的服務！因為，完美服務，是我們的使命！我們既然從事了物業(yè)服務工作，讓物業(yè)在我們完美的服務中得到保值增值，讓業(yè)主在我們的完美服務中感到舒心、放心、開心，這就是我們物業(yè)人的歷史使命！。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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