六個(gè)一線(xiàn)工作法（六個(gè)一是什么）

關(guān)于六個(gè)一線(xiàn)工作法，六個(gè)一是什么這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、海爾的“五個(gè)一”服務(wù)，中國(guó)用戶(hù)都知道：遞上一張名片、穿上一副鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布、提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)。

2、 但在巴基斯坦，它已經(jīng)演變?yōu)椤傲鶄€(gè)一”，多了一個(gè)印有海爾logo的水壺。

3、 原來(lái)，巴基斯坦夏季氣溫一般都在40℃以上，燥熱的天氣使售后服務(wù)人員在為用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中口干舌燥。

4、這時(shí)，用戶(hù)常常會(huì)為服務(wù)人員遞上一杯涼水。

5、這份關(guān)心卻讓服務(wù)人員為了難：喝吧，違反了海爾服務(wù)規(guī)范；不喝吧，又口渴難耐。

6、 海爾巴基斯坦服務(wù)中心了解到這一情況后，立即根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，給每位售后服務(wù)人員配備一個(gè)海爾水壺。

7、上門(mén)為用戶(hù)服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員自己帶水，既解決了口渴問(wèn)題，又不給用戶(hù)添麻煩 另外海爾廚具也有所謂六個(gè)一服務(wù)海爾廚房還制定了嚴(yán)格的“6個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分別為：遞上一張服務(wù)卡、掛上一張施工標(biāo)識(shí)牌、貼上一張服務(wù)公開(kāi)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、掛上一塊防塵布、裝上一組門(mén)框防護(hù)套、貼上一張溫馨提示貼。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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