關于電話12345是什么號碼，電話12345是什么電話這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、12345電話號碼為全國市民服務熱線，有的地區(qū)也是市長熱線。
2、12345市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。
3、市民撥打“12345”熱線電話后，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。
4、熱線受理員接聽群眾來電后，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區(qū)縣、部門辦理。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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