關(guān)于如何銷(xiāo)售技巧,如何銷(xiāo)售這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、不管是從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)還是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),良好的溝通技能是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。
2、雖然語(yǔ)言溝通是人類(lèi)具備最基本、最普遍的天性,但是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要做到有效地與客戶(hù)溝通也并是是一件簡(jiǎn)單的事,憑我個(gè)人多年的經(jīng)驗(yàn),在與客戶(hù)溝通之前應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn): 知己知彼,百戰(zhàn)不殆: 不管是發(fā)展新客戶(hù)還回訪老客戶(hù),事先要拜訪的對(duì)象做一個(gè)初步的了解,包括職務(wù)、日程安排、性格、愛(ài)好等方面,以便正確地安排約見(jiàn)時(shí)間和尋找共同話(huà)題,使會(huì)談過(guò)程更加融洽,同時(shí)也可以預(yù)防一些意外因素。
3、 2、坦誠(chéng)相待、禮貌先行: 對(duì)于“禮貌先行”而言,是交朋結(jié)友的先鋒,有句古話(huà):要想得到別人的尊敬,首先還尊敬別人。
4、人與人之間都是平等的、是相互的,只要您事先尊敬別人,您才能得到別人的尊敬,也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機(jī)會(huì),也是他人以禮相待的基礎(chǔ)。
5、不管是首次拜訪還是回訪,要多尊重別人的意見(jiàn),要學(xué)會(huì)多問(wèn)征求性的話(huà)語(yǔ),如:“好嗎?您看行嗎?您覺(jué)得呢?等語(yǔ)氣,要讓客戶(hù)覺(jué)得您是一個(gè)非常有禮貌的人,這樣他們才會(huì)愿意與您交往,樂(lè)意合作。
6、做任一筆生意或發(fā)展任何一個(gè)客戶(hù),坦誠(chéng)相待是關(guān)鍵。
7、我曾經(jīng)教導(dǎo)我的下屬思考這樣一個(gè)問(wèn)題,我們的客戶(hù)為什么會(huì)與我們合作?為什么要接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)?其實(shí)這里不外乎于兩個(gè)原因:其一,客戶(hù)對(duì)我們的完全信任;其二,客戶(hù)一定從我們合作當(dāng)中獲得利益和好處,這也是相互之間合作的目的所在。
8、任何一項(xiàng)業(yè)務(wù),只要把握好這兩個(gè)關(guān)鍵,我想成功的希望肯定很大。
9、 3、平時(shí)多聯(lián)絡(luò)、友誼更長(zhǎng)久: 每一個(gè)客戶(hù)就是我們的好朋知已,應(yīng)該保持聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)溝通,不要業(yè)務(wù)談之后,就把客戶(hù)忘記了,等到有需要時(shí)再去找別人,那么客戶(hù)肯定不愿意與您合作了,因?yàn)樗麄儠?huì)覺(jué)得您是一個(gè)薄情寡義之人。
10、我們應(yīng)該不定期或定期的與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)和交流,諸如:以電話(huà)問(wèn)候、一起喝喝茶、或其它之類(lèi)的活動(dòng)力。
11、一般關(guān)于問(wèn)候和聯(lián)系的內(nèi)定及時(shí)間是根據(jù)您平時(shí)對(duì)該客戶(hù)的了解而定的。
12、包括客戶(hù)的工作安排情況、愛(ài)好興趣等。
13、如果您能做到這一點(diǎn),我相信您在與我們聯(lián)絡(luò)時(shí)應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)多大的問(wèn)題。
14、 4、主題突出、目的明確: 不管什么樣的溝通交流活動(dòng)、我們都必須事先明確我們的目的。
15、不要等活動(dòng)都搞完了,還不知道自己究竟做干什么,是什么目的。
16、我在實(shí)踐中就碰到多個(gè)這樣的事情,有些業(yè)務(wù)員花費(fèi)大筆的費(fèi)用去客戶(hù)吃飯,本來(lái)事先準(zhǔn)備做好好的,要達(dá)成什么樣的目的也預(yù)計(jì)好了,可以幾杯烈酒下肚,什么都忘了,有的高談闊論,有的竟與客戶(hù)稱(chēng)史道弟等,結(jié)果飯一吃完,什么都沒(méi)有辦好,還得花筆錢(qián),再次宴請(qǐng)別人,這時(shí)您還得看別人給不給面子,有沒(méi)有時(shí)間。
17、 總言之,與客戶(hù)做好有效溝通,必須做到:知已知彼、謙虛謹(jǐn)慎 、坦誠(chéng)相待、目的明確。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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