關(guān)于淘寶質(zhì)量問題規(guī)則,淘寶質(zhì)量問題退貨規(guī)則這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、您如果擔心賣家不給的話,可以和賣家溝通說快遞到付,當快遞寄到賣家手里時,賣家可以付錢給快遞員就可以了,也不需要后期在轉(zhuǎn)郵費給您。
2、像此做法需要您和賣家溝通好才可以。
3、或者不放心的話,可以和賣家溝通讓他先給您一半的郵寄費用,再選擇退貨,走退貨的流程。
4、一般情況下,由于您未走退貨流程,可以對貨物進行收貨評價,賣家會尊重您的想法和意見。
5、擴展資料:? ? ? 描述不符及質(zhì)量問題,指買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質(zhì)期、顏色、數(shù)量、郵費、發(fā)票、發(fā)貨情況、交易附帶物件等相關(guān)信息。
6、①如果交易還在進行中,請您及時聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。
7、若因郵費或退貨退款等問題無法協(xié)商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請后及時申請“要求客服介入”,并上傳有效憑證(如實物對比圖片、質(zhì)量檢測憑證等),待淘寶客服核實。
8、②如果交易成功的0-15天內(nèi),請您使用阿里旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨,保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易,點擊“申請售后”,并上傳相關(guān)憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質(zhì)量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。
9、提醒:售后維權(quán)機會只有一次,建議等賣家處理好售后后再撤銷維權(quán)。
10、維權(quán)時間是交易成功后0-15天,請您注意維權(quán)時間,逾期未發(fā)起,淘寶網(wǎng)將不再受理。
11、交易成功15天后的售后處理時間。
12、參考資料:淘寶-消費者服務(wù)中心。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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