關(guān)于京東的退貨運(yùn)費(fèi)怎么算,京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算這個(gè)問題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、分為2種情況:一、京東自營(yíng)商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則:雙免:雙向免費(fèi),即上門取件和寄還都免費(fèi)。
2、取(返)件包含兩種形式:1)在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。
3、單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。
4、二、第三方賣家商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則:擴(kuò)展資料:產(chǎn)品出現(xiàn)問題,請(qǐng)您在“我的京東”提交返修/退換貨申請(qǐng)單告知我們,申請(qǐng)單由第三方賣家審核,期間您可能會(huì)接到第三方賣家來(lái)電詢問商品狀況。
5、審核通過后,如果30天內(nèi)第三方賣家未收到您的商品,您的返修單將自動(dòng)審核不通過。
6、如有問題可重新提交返修/退換貨申請(qǐng)。
7、如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。
8、非您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,第三方賣家將補(bǔ)償運(yùn)費(fèi);如果是您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,運(yùn)費(fèi)由您自己承擔(dān)。
9、如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議,建議您優(yōu)先聯(lián)系商家在線客服協(xié)商解決,無(wú)法協(xié)商一致的,您可以在“我的京東-客戶服務(wù)-交易糾紛?”中申請(qǐng)交易糾紛單。
10、?參考資料:京東-退貨/換貨運(yùn)費(fèi)怎么算?。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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