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1、BTC(Business To Customer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。
2、這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。
3、B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式,以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。
4、B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
5、由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。
6、但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯,僅僅局限于一些特殊商品,例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。
7、這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低,像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上銷售,當然,也不排除少數(shù)消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現(xiàn)場體驗就決定購買,但這樣的消費者很少,尤其在我國產(chǎn)品質(zhì)量管理體系并不完善,人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。
8、所以,到目前為止,B2C市場上成功的企業(yè)如當當、卓越,都是賣一些特殊商品的。
9、目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結合,而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。
10、隨著用戶消費習慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應的促進,網(wǎng)上購物用戶迅速增長,2004年占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的5.4%,我國B2C電子商務市場規(guī)模到2004年底達到了45億元,這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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