關于當代民航精神是什么的具體體現(xiàn),當代民航精神是什么這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、民航精神也稱當代民航精神,是中國民航在長期發(fā)展實踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神文化的升華,即“忠誠擔當?shù)恼纹犯?、嚴謹科學的專業(yè)精神、團結協(xié)作的工作作風、敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守”。
2、當代民航精神生動體現(xiàn)出以愛國為核心的民族精神和新時代中國特色社會主義中創(chuàng)新為核心的時代音符,因此深刻領會其中內涵,培養(yǎng)年輕簽派員在工作、學習和生活中形成不畏艱難、刻苦專研、團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新和大膽實踐的品質具有積極的作用。
3、民航人員需要的職業(yè)素養(yǎng):首先,禮儀素質的培養(yǎng)。
4、主要就是包括自己的儀容儀表方面,整個的著裝問題,提高民航人員的禮儀服務的能力,規(guī)范自己的言行舉止,注重自己的專業(yè)形象,學會語言方面的溝通技巧,提高自己的應變能力,從而從根本上就樹立航空服務的意識和理念。
5、然后就是性格方面的培養(yǎng)。
6、因為在服務的過程中要接觸形形色色的人,各自的脾氣不一樣,需要的服務不一樣,而且咨詢的數(shù)量、服務的數(shù)量也比較龐大,所以更需要去學會忍讓,學會溝通,更有韌性的去完成自己的工作。
7、親和力很重要,能拉近人與人之間的距離,微笑是打開心靈的窗口,不管是陌生人還是比較熟的人,一個微笑,會讓人感覺到很舒服,心情也會慢慢的好起來,即使在尷尬的場面也會變的比較輕松。
8、在航空公司,英語很重要,不僅僅是簡單的口語交談的能力,也要有商務服務的技巧,能夠準確的表達自己的觀點,在應急、突發(fā)事件的時候能夠將客戶進行正確的引導。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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