商務(wù)禮儀常識(shí)題（商務(wù)禮儀常識(shí)）

關(guān)于商務(wù)禮儀常識(shí)題，商務(wù)禮儀常識(shí)這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、商務(wù)禮儀基本常識(shí) 　　　　 由于商務(wù)禮儀涉及到大量的非語(yǔ)言溝通的內(nèi)容，因此在這里介紹一下常見的商務(wù)禮儀。

2、商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的交往時(shí)遵守的規(guī)范，也可以說(shuō)是商務(wù)人員的交往藝術(shù)。

3、遵守商務(wù)禮儀的目的在于： ——提高個(gè)人素質(zhì) 比爾蓋茨曾經(jīng)過(guò)這樣一句話：“企業(yè)要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。

4、”企業(yè)的每個(gè)員工是企業(yè)的活體廣告，在和別人進(jìn)行交往的時(shí)候都代表了企業(yè)的形象，個(gè)人素質(zhì)的提高可以塑造良好的企業(yè)形象，形象就是效益，既是經(jīng)濟(jì)效益也是社會(huì)效益。

5、 ——有助于溝通 中國(guó)有句古話：禮多人不怪。

6、在商務(wù)交往中，遵守禮儀規(guī)范可以給人以友善、真誠(chéng)可以信賴的感覺(jué)。

7、在共同的禮儀規(guī)范背景中，能對(duì)自己有清楚的定位同時(shí)也給別人準(zhǔn)確的定位，溝通會(huì)更加方便和有效。

8、 服飾禮儀 ???? 服飾禮儀是對(duì)商務(wù)人員在商務(wù)交往中衣著打扮方面的要求和規(guī)范。

9、心理學(xué)家研究在人們獲得信息的時(shí)候，80％是來(lái)自第一印象。

10、在正式的商務(wù)社交中，男士一般都是西裝套裝，女士一般是套裙，但是西裝和套裙色彩、款式、質(zhì)地要遵守一定的規(guī)范。

11、 1.色彩 服飾的色彩從來(lái)都是排在第一位的，因?yàn)樯式o人最直接的視覺(jué)感受。

12、男女的服飾的色彩一般都以冷色調(diào)為主如藍(lán)、灰、棕、黑等，可以顯示商務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)、莊重，同時(shí)又不失文雅。

13、而且套裝的上身和下身衣服能盡量保持一致的顏色，女士的套裙可以采用上深下淺或上淺下深。

14、同時(shí)和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。

15、比如在正式商務(wù)場(chǎng)合，女士身上所佩戴的飾物的顏色最好是同一種顏色，而且和衣服相稱。

16、 2.款式 男士的西裝在款式上有歐式、英式、美式和日式。

17、歐式西裝領(lǐng)型狹長(zhǎng)，腰身中等。

18、袖籠與墊肩較高，上衣呈倒梯形，多為雙排扣；英式西裝的外觀和歐式西裝相仿，但其墊肩較薄，后背開叉，穿起來(lái)比較紳士；美式西裝的領(lǐng)型比較寬大，它墊肩適中，腰部略收，兩側(cè)開叉，多為單牌三?？?；日式西裝的外觀略呈“H”型，它領(lǐng)型較窄和短，墊肩不高，后部多不開叉，一般為單排兩?？?。

19、歐式西裝灑脫大氣，英式西裝剪裁得體，美式西裝寬大飄逸，日式西裝貼身凝重。

20、比較而言，英式與日式西裝似乎更適合中國(guó)人穿著。

21、一般上衣不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,西裝的褲子以筒褲為正統(tǒng)，西裝的背心大都和上衣褲子是同質(zhì)同色的，而且以“V”領(lǐng)為佳。

22、 3.女士的套裙 女士的套裙沒(méi)有固定的款式，可以是上長(zhǎng)下長(zhǎng)、上短下短、上長(zhǎng)下短抑或是上短下長(zhǎng)。

23、套裙款式的變化在于上衣和裙子的款式多種多樣。

24、上衣可以緊身也可以松身，領(lǐng)子有各種樣式，比如“V”字領(lǐng)，“U”字領(lǐng)，一字領(lǐng)，圓領(lǐng)等，衣扣可以是單排也可以是雙排扣。

25、女士套裙的上衣不能太短，最短可以齊腰，裙子不能太長(zhǎng)，最長(zhǎng)至小腿中部；不可以亂搭配，不可以亂配鞋襪，一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。

26、同時(shí)女士的衣服切忌過(guò)分暴露，過(guò)分時(shí)髦，過(guò)分可愛(ài)，過(guò)分瀟灑。

27、 4.質(zhì)地 勻稱、平整、光滑、柔軟、挺括等要求，在長(zhǎng)時(shí)間以后不能起皺或是退色。

28、 見面禮儀 見面禮儀分為介紹禮儀、握手禮儀和使用名片的禮儀。

29、 1.介紹禮儀 （1）介紹的時(shí)機(jī) 介紹的時(shí)候要挑選時(shí)間，比如對(duì)方有空閑的時(shí)候，心情好的時(shí)候，獨(dú)處的時(shí)候，有這種意愿的時(shí)候，主動(dòng)提出邀請(qǐng)的時(shí)候；在對(duì)方正在交談，開會(huì)，用餐以及不想和別人進(jìn)行交談或心情不好的時(shí)候不要自己主動(dòng)上前介紹，否則會(huì)吃閉門羹。

30、 （2）介紹的內(nèi)容 介紹的內(nèi)容一定要長(zhǎng)短適中，不能過(guò)長(zhǎng)，否則對(duì)方會(huì)沒(méi)有耐心聽，只要言簡(jiǎn)意賅地介紹姓名、所屬單位即可。

31、 （3）介紹時(shí)的態(tài)度 介紹的時(shí)候眼睛要注視對(duì)方，和對(duì)方進(jìn)行目光交流，讓對(duì)方體會(huì)到真誠(chéng)，不能一邊介紹一邊和第三方第四方打招呼或者眼神游離；同時(shí)這也是對(duì)被介紹者的要求。

32、介紹的時(shí)候語(yǔ)速不能太快，要適中，考慮到對(duì)方需要反應(yīng)時(shí)間，介紹的時(shí)候要不卑不亢，不要因?yàn)樽约旱牡匚槐葎e人低而顯得很謙卑或者缺乏自信。

33、也不要和被介紹者套近乎。

34、 （4）遵守商務(wù)禮儀的規(guī)范，弄清楚是否雙方都愿意結(jié)識(shí)對(duì)方 如果兩方本身就存在矛盾或者有禮儀沖突，這時(shí)介紹雙方認(rèn)識(shí)會(huì)使得雙方出現(xiàn)尷尬局面。

35、 （5）注意介紹的順序 如果一方的人多，而另一方只有一個(gè)或者是人數(shù)少的時(shí)候要先介紹人少的一方，人多的一方只要介紹主要人物，其余的只要介紹其所屬即可。

36、如果另一方的地位比較高，則先介紹位卑者，位尊的人有優(yōu)先知情權(quán)。

37、在一般的社交場(chǎng)合時(shí)，大致的規(guī)則是把晚輩先介紹給長(zhǎng)輩，男士先介紹給女士，把地位較低者先介紹給地位較高者，把未婚之人先介紹已婚之人，把個(gè)人先介紹給眾人，把聚會(huì)后到的人介紹給先到的人。

38、 2. 握手禮儀 通常情況下，行握手禮時(shí)應(yīng)注意：上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握；長(zhǎng)輩和晚輩之間，只有長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握；男女之間，只有女士伸手之后，男士才能伸手相握；握手時(shí)，男士應(yīng)該脫下手套，女士如果戒指帶在手套的外面可以不脫手套；握手時(shí)，應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手；握手的力量要把握適中，既不能有氣無(wú)力也不能太用力。

39、 3.交換名片 如果希望和別人進(jìn)行長(zhǎng)期的溝通，索要名片是很有必要的，這時(shí)你可以主動(dòng)遞上自己的名片，對(duì)方按照禮儀規(guī)范也會(huì)將自己的名片作為交換。

40、同時(shí)也可以以委婉的方式索要，比如“以后怎么向您請(qǐng)教啊”，一般的商業(yè)人士出于禮貌會(huì)將自己的名片給你。

41、如果他人向你索要名片，你即使不想給對(duì)方也要注意委婉地拒絕，比如“對(duì)不起，我的名片發(fā)完了”或者是“對(duì)不起，忘了帶名片”，這樣不會(huì)讓索要名片的一方覺(jué)得沒(méi)面子。

42、 將自己的名片遞給對(duì)方的時(shí)候一定要用兩只手，眼神專注，不能四處看，同時(shí)接收名片的一方也要用兩只手接，或者是用右手但是絕對(duì)不能用左手。

43、拿到名片后，應(yīng)適當(dāng)?shù)乜瓷习敕昼?，然后放在自己的口袋里或者是公文包中，不能隨處亂放，否則會(huì)給人不被重視之感。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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