在之初，許多一線醫(yī)生求助于推特和其他社交媒體平臺(tái)，直接向同齡人尋求指導(dǎo)和幫助。到2020年初，關(guān)于新冠的信息還有待研究，并發(fā)表在同行評(píng)議的期刊上或印刷在醫(yī)學(xué)教科書(shū)上。此后，社交媒體被視為醫(yī)學(xué)界尋求實(shí)時(shí)信息的福音，是誤導(dǎo)病毒及其傳播的主要?jiǎng)恿?。巴黎大學(xué)研究人員的一項(xiàng)新研究為社交媒體提供了支持，社交媒體是醫(yī)生診斷包中潛在的有用工具，也是全科醫(yī)生聯(lián)系有問(wèn)題專家的一種方式。
在法國(guó)，一些全科醫(yī)生求助于社交媒體來(lái)幫助診斷常見(jiàn)的皮膚病。他們將自己皮膚狀況的不明照片發(fā)布到推特或醫(yī)療圖片(醫(yī)生的私人社交網(wǎng)站)，其他臨床醫(yī)生可以對(duì)他們的診斷做出回應(yīng)。在一項(xiàng)回顧性觀察研究中，研究人員比較了使用社交媒體眾包的皮膚科診斷準(zhǔn)確性和使用更傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療方法詢問(wèn)皮膚科醫(yī)生的準(zhǔn)確性。研究人員發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生在社交媒體上推薦的診斷結(jié)果通常與遠(yuǎn)程皮膚科的結(jié)果一致，當(dāng)皮膚科醫(yī)生積極參與眾包反應(yīng)時(shí)，診斷結(jié)果甚至更加一致。當(dāng)皮膚科專家委員會(huì)審核社交媒體上發(fā)布的圖片時(shí)，
這些結(jié)果表明，在診斷常見(jiàn)和繼發(fā)性皮膚病情況時(shí)，社交媒體可以幫助像遠(yuǎn)程皮膚科服務(wù)這樣的醫(yī)生，但專家皮膚科醫(yī)生仍然需要建議。作者承認(rèn)，社交媒體不像標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療通信技術(shù)那樣安全，推特等公共平臺(tái)也沒(méi)有采取同樣的措施保護(hù)患者隱私。
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