達(dá)拉斯——根據(jù)美國(guó)麻醉醫(yī)師協(xié)會(huì)提出的研究，基于人工智能 (AI) 的日程安排通過創(chuàng)建公平和靈活的日程安排來(lái)支持工作與生活的平衡——即使在 大流行期間——顯著提高了醫(yī)生的參與度并減少了倦怠。ADVANCE 2022 ，麻醉學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
研究表明，有一半的醫(yī)生在其職業(yè)生涯中經(jīng)歷過倦怠，這受工作量、工作需求、工作與生活的整合以及日程控制和靈活性等因素的驅(qū)動(dòng)。
在這項(xiàng)新研究中，與之前由員工創(chuàng)建的日程安排系統(tǒng)相比，基于人工智能的日程安排軟件授予了更多的休假天數(shù)，減少了未授予的休假天數(shù)，并提供了靈活性和可預(yù)測(cè)性，從而在六個(gè)月內(nèi)顯著提高了麻醉師的參與度得分。這些分?jǐn)?shù)反映了醫(yī)生與醫(yī)療保健組織的互動(dòng)程度。敬業(yè)度得分越高，醫(yī)生與組織的關(guān)系就越好，從而改善患者護(hù)理、提高患者安全、降低成本、提高效率以及更高的醫(yī)生滿意度和保留率。
“我們?cè)?2018 年實(shí)施了對(duì)麻醉師的 AI 調(diào)度，以提高控制力和靈活性，并迅速看到了好處，”該研究的主要作者和新奧爾良 Ochsner Health 的麻醉科住院醫(yī)師 Dhruv Choudhry 說(shuō)。“平均而言，日程安排允許我們的麻醉師每個(gè)月有一兩個(gè)上午和一兩個(gè)下午休息，以提高工作與生活的平衡，以便他們能夠更好地參加對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要的活動(dòng)。”
在該部門實(shí)施 AI 調(diào)度系統(tǒng)六個(gè)月后，60 名麻醉師的平均參與分?jǐn)?shù)從 3.3 分增加到 4.2 分(基于 Press Ganey 的一項(xiàng)調(diào)查)，這是 Ochsner Health 系統(tǒng)中最大的改進(jìn)之一。
Choudhry 博士說(shuō)，人工智能調(diào)度系統(tǒng)在 期間提供了巨大幫助。麻醉科在創(chuàng)建新 ICU 后的數(shù)小時(shí)內(nèi)無(wú)縫地創(chuàng)建了一個(gè)高效的模型，為 COVID 重癥監(jiān)護(hù)室 (ICU) 提供 24/7 的工作人員。人工智能調(diào)度系統(tǒng)創(chuàng)建了醫(yī)生 ICU 輪班的公平分配，同時(shí)考慮了手術(shù)室當(dāng)前和不斷變化的人員配備職責(zé)。醫(yī)生可以要求 ICU 工作或手術(shù)室工作的偏好，這大大減少了一些工作人員的焦慮。他指出，在 激增期間，醫(yī)生的敬業(yè)度得分繼續(xù)保持穩(wěn)定。
在以前的系統(tǒng)下，工作人員通過 Excel 電子表格創(chuàng)建麻醉師的時(shí)間表。在考慮了休息日請(qǐng)求、通話時(shí)間表和公平實(shí)施早日與晚日后，工作人員制定的時(shí)間表允許一兩次變化。
“雖然員工創(chuàng)建的時(shí)間表每月需要 60 到 75 小時(shí)，但 AI 系統(tǒng)會(huì)在 14 小時(shí)內(nèi)生成時(shí)間表，并且基本上會(huì)生成無(wú)限數(shù)量的組合，從而為部門提供最佳的時(shí)間表選項(xiàng)，”博士說(shuō)。喬杜里。“我們的醫(yī)生明白，未來(lái)的一天或一周會(huì)換來(lái)更短的一天或一周，這在以前的系統(tǒng)中是不可能的。”
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