酒店總經(jīng)理年度工作總結(jié)（總經(jīng)理年度工作總結(jié)）

關(guān)于酒店總經(jīng)理年度工作總結(jié)，總經(jīng)理年度工作總結(jié)這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、總經(jīng)理年度工作總結(jié)（寫的簡單，僅供參考）2008年一年來，我們公司總體工作在董事會（或**總裁）正確領(lǐng)導和指導下，在有關(guān)部門的大力支持幫助下，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高。

2、”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓質(zhì)量為重點，通過全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標。

3、現(xiàn)將我們公司一年來的工作情況向各級領(lǐng)導簡要匯報如下： 一、經(jīng)濟效益完成情況 ******項目完成： 與2007年同期增加 %。

4、2、******項目完成： 與2007年同期上升 %。

5、3、根據(jù)年度財務(wù)報表（資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表）數(shù)據(jù)具體分析 二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì) 本公司始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。

6、堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司******培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。

7、因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，****個基層單位中，綜合評分排名第1名。

8、 三、狠抓管理，溝通協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。

9、具體闡述工作中的問題及解決方案。

10、 四、狠抓生產(chǎn)，執(zhí)行落實年初的計劃。

11、具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。

12、 五、狠抓市場銷售，業(yè)績直線上升。

13、具體銷售策略，方案，應(yīng)加強對銷售人員的培訓。

14、 六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，維系老客戶，拓展新客戶。

15、 堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

16、七、存在的主要問題具體描述工作中存在的矛盾和不足。

17、 明年主要任務(wù)目標 一、奮斗目標愿景計劃。

18、 二、任務(wù)與措施具體規(guī)劃細分，工作方案。

19、以上是我們公司在2008年一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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