2022年315晚會曝光行業(yè)名單預測

一年一度的3月15日消費者權益日就要到來了，據悉，今年的央視315晚會主題將會圍繞“公平”兩個字展開，2022年1月25日，中央廣播電視總臺正式發(fā)布今年315晚會主題為“公平守正 安心消費”。那么2022年315晚會究竟會曝光哪些行業(yè)呢？下面我們來看下最新名單預測吧。

根據中消協公布的2021年消費者投訴數據來看，售后服務、合同及質量方面的投訴量占比接近全年總投訴量的80%，同時售后服務、合同及假冒類投訴同比增幅超過15%?！安还健钡南M體驗僅從投訴數據中即可窺見一二。

結合近些年消費類熱點輿情、商業(yè)調查數據、媒體報道、專家觀點、中國消費者協會、歷屆晚會主題及曝光特征變化等因素，我們預測以下行業(yè)或領域最有可能被2022年央視315晚會曝光。

重點行業(yè)曝光風險分析洞察

根據中國消費者協會公布的2021年投訴數據可以看出，投訴量最多的商品及服務領域涵蓋了“衣、食、行、學、娛”各大行業(yè)領域。

消費者在“衣、食、行”等商品類方面的維權訴求逐年攀升，主要服務類投訴由“店面銷售服務、移動通信服務”轉變?yōu)椤敖洜I性互聯網服務”(代表行業(yè)：電商直播、網絡游戲);生活品質提升，消費升級的同時，消費形式和維權角度也發(fā)生了明顯的轉變。

根據2012年至2021年央視315晚會曝光行業(yè)及曝光時長進行分析，數據顯示互聯網相關行業(yè)被曝光的頻率最高、時長最長，其次分別是醫(yī)療健康、食品餐飲、汽車汽配行業(yè)。歷屆晚會最關注的行業(yè)與中消協年度投訴量最高的行業(yè)基本吻合。

a. 電商直播

近年來隨著直播帶貨的興起，龐大的用戶群體，較低的準入門檻，“網紅經濟”的席卷下電商直播行業(yè)迅速擴張，亂象叢生。帶貨翻車、虛假宣傳、虛假炒作、質量問題等負面話題不斷，呼吁加強監(jiān)管的輿論越來越強烈。

b. 食品餐飲

從輿情熱點觀察，據苗建輿情大數據平臺監(jiān)測，2021年登上各大熱搜榜的食品餐飲企業(yè)負面輿情近90件，全網累計信息超300萬條。

2021年至今的熱點負面輿情事件突出了以下問題：店內或食品中出現異物、衛(wèi)生不合格、食材不合格、以次充好、虛假宣傳、營銷翻車等。

c. 汽車汽配

汽車相關消費者權益保護事件一直是315晚會曝光行業(yè)的常客。2021年，消費者協會商品投訴數據中汽車及零部件投訴數量排名第三，僅次于食品和服裝;其中，汽車售后服務投訴同比增長17.5%;汽車零部件質量投訴同比增長近60%。

據苗建信息輿情大數據平臺統(tǒng)計，2021年與汽車產銷相關的維權輿情信息近1400萬條，與去年基本持平。

從輿論事件案例可以看出，新能源汽車企業(yè)或產品的權利保護是2021年輿論關注的焦點。女車主+車頂+車展已成為2021年車主權利保護引起輿論關注的三個關鍵因素。

近十年來，中央電視臺315晚會曝光了行業(yè)統(tǒng)計數據和天眼查數據研究所提供的數據。預計2022年中央電視臺315晚會可能曝光的高風險行業(yè)和領域有：電子商務直播、食品餐飲、大健康、汽車零部件、住房中介、弱勢群體消費、信息安全、服裝和房地產。

以上就是2022年315晚會曝光行業(yè)名單預測介紹了。希望對大家有所幫助。

標簽：