2022年315晚會曝光行業(yè)名單預(yù)測

一年一度的3月15日消費者權(quán)益日就要到來了，據(jù)悉，今年的央視315晚會主題將會圍繞“公平”兩個字展開，2022年1月25日，中央廣播電視總臺正式發(fā)布今年315晚會主題為“公平守正 安心消費”。那么2022年315晚會究竟會曝光哪些行業(yè)呢？下面我們來看下最新名單預(yù)測吧。

根據(jù)中消協(xié)公布的2021年消費者投訴數(shù)據(jù)來看，售后服務(wù)、合同及質(zhì)量方面的投訴量占比接近全年總投訴量的80%，同時售后服務(wù)、合同及假冒類投訴同比增幅超過15%?！安还健钡南M體驗僅從投訴數(shù)據(jù)中即可窺見一二。

結(jié)合近些年消費類熱點輿情、商業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)、媒體報道、專家觀點、中國消費者協(xié)會、歷屆晚會主題及曝光特征變化等因素，我們預(yù)測以下行業(yè)或領(lǐng)域最有可能被2022年央視315晚會曝光。

重點行業(yè)曝光風(fēng)險分析洞察

根據(jù)中國消費者協(xié)會公布的2021年投訴數(shù)據(jù)可以看出，投訴量最多的商品及服務(wù)領(lǐng)域涵蓋了“衣、食、行、學(xué)、娛”各大行業(yè)領(lǐng)域。

消費者在“衣、食、行”等商品類方面的維權(quán)訴求逐年攀升，主要服務(wù)類投訴由“店面銷售服務(wù)、移動通信服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”(代表行業(yè)：電商直播、網(wǎng)絡(luò)游戲);生活品質(zhì)提升，消費升級的同時，消費形式和維權(quán)角度也發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。

根據(jù)2012年至2021年央視315晚會曝光行業(yè)及曝光時長進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)顯示互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)被曝光的頻率最高、時長最長，其次分別是醫(yī)療健康、食品餐飲、汽車汽配行業(yè)。歷屆晚會最關(guān)注的行業(yè)與中消協(xié)年度投訴量最高的行業(yè)基本吻合。

a. 電商直播

近年來隨著直播帶貨的興起，龐大的用戶群體，較低的準(zhǔn)入門檻，“網(wǎng)紅經(jīng)濟”的席卷下電商直播行業(yè)迅速擴張，亂象叢生。帶貨翻車、虛假宣傳、虛假炒作、質(zhì)量問題等負(fù)面話題不斷，呼吁加強監(jiān)管的輿論越來越強烈。

b. 食品餐飲

從輿情熱點觀察，據(jù)苗建輿情大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測，2021年登上各大熱搜榜的食品餐飲企業(yè)負(fù)面輿情近90件，全網(wǎng)累計信息超300萬條。

2021年至今的熱點負(fù)面輿情事件突出了以下問題：店內(nèi)或食品中出現(xiàn)異物、衛(wèi)生不合格、食材不合格、以次充好、虛假宣傳、營銷翻車等。

c. 汽車汽配

汽車相關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)事件一直是315晚會曝光行業(yè)的常客。2021年，消費者協(xié)會商品投訴數(shù)據(jù)中汽車及零部件投訴數(shù)量排名第三，僅次于食品和服裝;其中，汽車售后服務(wù)投訴同比增長17.5%;汽車零部件質(zhì)量投訴同比增長近60%。

據(jù)苗建信息輿情大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計，2021年與汽車產(chǎn)銷相關(guān)的維權(quán)輿情信息近1400萬條，與去年基本持平。

從輿論事件案例可以看出，新能源汽車企業(yè)或產(chǎn)品的權(quán)利保護(hù)是2021年輿論關(guān)注的焦點。女車主+車頂+車展已成為2021年車主權(quán)利保護(hù)引起輿論關(guān)注的三個關(guān)鍵因素。

近十年來，中央電視臺315晚會曝光了行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和天眼查數(shù)據(jù)研究所提供的數(shù)據(jù)。預(yù)計2022年中央電視臺315晚會可能曝光的高風(fēng)險行業(yè)和領(lǐng)域有：電子商務(wù)直播、食品餐飲、大健康、汽車零部件、住房中介、弱勢群體消費、信息安全、服裝和房地產(chǎn)。

以上就是2022年315晚會曝光行業(yè)名單預(yù)測介紹了。希望對大家有所幫助。

標(biāo)簽：