賓夕法尼亞州醫(yī)學(xué)傳播研究所 (PMCRI) 的一篇文章借鑒了公共衛(wèi)生、社會心理學(xué)和行為科學(xué)領(lǐng)域既定的傳播策略，概述了從業(yè)者和專家在傳遞重要健康信息時的注意事項。
賓夕法尼亞大學(xué)團隊在《JAMA》文章中提出了一個溝通框架，供提供者有效地將他們的信息傳達給所有年齡、背景和信仰體系的患者和社區(qū)。
通過在診所進行面對面咨詢或其他交流平臺與患者共享醫(yī)療信息的既定方法不僅不足以影響患者的健康行為，而且往往會適得其反。
該研究的合著者、內(nèi)分泌學(xué)、糖尿病和代謝學(xué)教授兼 PMCRI 執(zhí)行董事 Anne Cappola 醫(yī)學(xué)博士、醫(yī)學(xué)博士 Anne Cappola 表示：“患者經(jīng)常帶著來自媒體來源的虛假或誤導(dǎo)性健康信息來診所就診。”“對于臨床醫(yī)生來說，以非對抗性的方式解決這個問題，同時努力提供最佳的患者護理，越來越具有挑戰(zhàn)性。”
該論文概述了幫助提供者克服這些挑戰(zhàn)的有力方法，例如同理心信息、減少傷害策略以及將合理的醫(yī)療指導(dǎo)融入現(xiàn)有的社會敘事中。
在 COVID-19 大流行期間，公共衛(wèi)生指南和信息經(jīng)常發(fā)生變化，而且往往很少向公眾發(fā)出通知或解釋。雖然傳染病研究的過程通常需要對疾病的傳播和性質(zhì)不斷發(fā)展的理解，但如果未能將這些不斷變化的觀點和指南置于適合普通公民的適當(dāng)背景下，可能會削弱公眾對中心等衛(wèi)生當(dāng)局有效性的信任用于疾病控制和預(yù)防 (CDC)、世界衛(wèi)生組織和其他機構(gòu)。
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