倫敦城市大學(xué)的心理健康研究人員表示，心理健康服務(wù)使用者認為與護理協(xié)調(diào)員的關(guān)系對他們的康復(fù)至關(guān)重要，并認為護理計劃在很大程度上無關(guān)緊要。
這項發(fā)表在《健康服務(wù)與交付研究》上的研究還發(fā)現(xiàn)，護理協(xié)調(diào)員將護理計劃視為有用的記錄，但同時也是一種不靈活的管理負擔(dān)，限制了與服務(wù)使用者相處的時間。
研究人員希望這項研究將有助于改善繁瑣且耗時的護理計劃流程，同時使精神衛(wèi)生工作者有更多的時間來建立有意義的治療關(guān)系，這種關(guān)系目前受到重視，但由于對官僚主義的關(guān)注而受到限制。
研究還發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險仍然是心理健康工作者的一個重大擔(dān)憂，但似乎很少與服務(wù)使用者或其護理人員討論。
護理計劃和協(xié)調(diào)是有效提供心理健康服務(wù)的核心，越來越需要個性化和注重康復(fù)，但很少有研究探索這些關(guān)鍵方面。
為了更多地了解如何規(guī)劃和協(xié)調(diào)社區(qū)心理衛(wèi)生保健，倫敦城市大學(xué)團隊與卡迪夫大學(xué)和斯旺西大學(xué)合作，進行了一項跨國比較研究，涉及英格蘭和威爾士的六個 NHS 站點，其中包括對449 名服務(wù)使用者和 205 名護理協(xié)調(diào)員。他們還對 117 名管理人員、從業(yè)人員、服務(wù)使用者和護理人員進行了訪談。作為該過程的一部分，服務(wù)用戶被聘為研究人員和顧問。
談到這項研究，健康科學(xué)學(xué)院協(xié)作心理健康護理教授艾倫·辛普森 (Alan Simpson) 表示：
“我們的研究強調(diào)了有關(guān)提供精神衛(wèi)生保健的兩個非常重要的問題。首先，我們的研究表明，雖然工作人員敏銳地意識到評估和管理風(fēng)險的必要性，但很少與服務(wù)使用者或其家人公開討論這一點。這是一個從患者和家人的角度學(xué)習(xí)并在這一重要領(lǐng)域分擔(dān)責(zé)任的機會。
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