醫(yī)療保健專業(yè)人員之間的有效溝通對于確保安全醫(yī)療護理至關重要。自信,即在尊重他人的同時坦率表達自己的能力,被視為提高醫(yī)療安全的關鍵因素。
社區(qū)藥劑師根據醫(yī)生開具的處方為患者提供藥物。這些藥劑師根據患者訪談、記錄和實驗室數據仔細審查處方的適用性。如果出現(xiàn)任何安全問題,他們將聯(lián)系處方醫(yī)生。收到此類信息后,醫(yī)生可以根據需要修改處方。
因此,推測藥劑師的自信決定了與醫(yī)生接觸的頻率,由此產生的處方變化提高了藥物治療的安全性。不過,這種關系還需要進一步調查。
在筑波大學的一項研究中,使用評級量表來衡量藥劑師的自信及其與過去一個月與醫(yī)生互動導致的處方變更頻率的關系。自信評價量表分為三個部分:不自信的自我表達,將他人置于自我之上;積極的自我表達,將個人觀點強加于他人;自信的自我表達,避免兩個極端并促進相互理解。該作品發(fā)表在《社會與行政藥學研究》雜志上。
調查結果表明,自信自我表達得分較高的藥劑師更有可能發(fā)起溝通,導致醫(yī)生改變處方。
作為一種可以學習的溝通技巧,自信可以通過有針對性的教育來提高。未來的研究應該探討為藥劑師提供自信培訓是否可以促進與醫(yī)生更好的互動并提高藥物治療的安全性。
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