中順潔柔換帥3年，劉鵬交成績(jī)單，產(chǎn)品質(zhì)量一度遭質(zhì)疑

關(guān)于中順潔柔換帥3年，劉鵬交成績(jī)單，產(chǎn)品質(zhì)量一度遭質(zhì)疑,這個(gè)很多人還不知道，今天瀾瀾給大家說(shuō)一說(shuō)，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧~.~！

將一個(gè)家族企業(yè)帶到一個(gè)現(xiàn)代化管理體系的上市公司，需要多久？

中順潔柔的創(chuàng)始人鄧穎忠給出的答案是42年。這是他從1979年創(chuàng)業(yè)到2021年卸任董事長(zhǎng)的時(shí)間。

而物色下一任董事長(zhǎng)，鄧穎忠卻用了“閃電般”的速度，僅僅與一位前銀行行長(zhǎng)見(jiàn)過(guò)幾次面后，就直接邀請(qǐng)他接替自己的董事長(zhǎng)一職。他看中的這個(gè)接班人，就是劉鵬。

如今劉鵬已經(jīng)接班3年時(shí)間，他上任后，中順潔柔的表現(xiàn)如何？該公司取得了哪些成績(jī)，又有哪些不足之處？

鄧穎忠靠500元起家，上市后力推去家族化

鄧穎忠1951年出生于廣東中山，他幼時(shí)家貧，7歲喪父，很小就開(kāi)始幫家里放牛趕鴨，16歲徹底輟學(xué)打工。

1979年，28歲的鄧穎忠拿著借來(lái)的500元錢(qián)承包了一家瀕臨倒閉的順德容桂鎮(zhèn)樂(lè)新紙廠，最初是生產(chǎn)水泥袋，剛開(kāi)始只有5個(gè)人追隨他創(chuàng)業(yè)。

在創(chuàng)業(yè)較為順利的時(shí)候，1986年工廠卻遇上了一次大火，遭受重大損失，公司再次瀕臨破產(chǎn)。

但這一次，鄧穎忠已經(jīng)不再是一個(gè)窮小子，他憑借自己在商場(chǎng)上多年來(lái)積累的信譽(yù)，獲得了客戶(hù)、供應(yīng)商的諒解，甚至還有人愿意出錢(qián)幫他，最終他帶領(lǐng)公司順利渡過(guò)難關(guān)。

1989年，鄧穎忠發(fā)現(xiàn)了生活用紙的巨大潛力，于是帶領(lǐng)公司從工業(yè)用紙轉(zhuǎn)做生活用紙。潔柔就是他們的第一個(gè)生活用紙品牌。

憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定的渠道商政策，潔柔品牌逐漸在廣東站穩(wěn)腳跟，并在經(jīng)營(yíng)10年之后，從1999年到2009年開(kāi)啟了向全國(guó)甚至是全球拓展市場(chǎng)的步伐，鄧穎忠將產(chǎn)品賣(mài)到了東南亞、大洋洲和北美市場(chǎng)。

2010年，鄧穎忠?guī)ьI(lǐng)中順潔柔公司在深交所掛牌上市，成為首家在A股上市的主營(yíng)生活用紙企業(yè)。

在上市時(shí)，鄧穎忠和他的兩個(gè)兒子鄧冠彪、鄧冠杰合計(jì)持有公司72.5809%的股份，為公司的實(shí)際控制人。

鄧穎忠很早就開(kāi)始培養(yǎng)兩個(gè)兒子，鄧冠彪出生于1978年，從1999年21歲時(shí)就加入中順紙業(yè)，歷任中順紙業(yè)制造有限公司董事、副總經(jīng)理，中順潔柔董事、總經(jīng)理，鄧冠彪在2011年起擔(dān)任公司副董事長(zhǎng)一職，2015年起還開(kāi)始擔(dān)任公司的總經(jīng)理，直到2021年卸任。

二兒子鄧冠杰出生于1984年，曾在英國(guó)牛津布魯克斯大學(xué)留學(xué)，也是在21歲（2005年）開(kāi)始在中順紙業(yè)擔(dān)任董事長(zhǎng)助理，2011年還曾兼任中順紙業(yè)人力資源部總監(jiān)一職，2013年4月起擔(dān)任公司副總經(jīng)理，2020年6月起擔(dān)任公司副董事長(zhǎng)一職。

可以看出，鄧穎忠用心良苦，他早期很可能是非常想要讓自己的兩個(gè)孩子接班的。

不過(guò)一切在2021年發(fā)生了改變，這一年，鄧穎忠力推去家族化，力邀興業(yè)銀行中山分行行長(zhǎng)劉鵬加入公司擔(dān)任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。鄧穎忠當(dāng)時(shí)算是力排眾議，果斷決策。

直到2024年1月，他接受新華網(wǎng)《時(shí)代摘要》采訪(fǎng)時(shí)坦言，自己邀請(qǐng)劉鵬接班時(shí)，和兩個(gè)兒子之間并沒(méi)有完全溝通好。

但鄧穎忠堅(jiān)持認(rèn)為，一家公司應(yīng)該存在一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，敢于指出公司的缺點(diǎn)來(lái)，否則企業(yè)走向倒閉的可能性就會(huì)越來(lái)越大。

在鄧穎忠的安排下，2021年3月23日，公司發(fā)布公告宣布鄧冠彪辭去公司總裁一職，劉鵬接任。鄧冠彪的辭職原因是基于對(duì)公司未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃考量，進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人制度體系，持續(xù)完善公司治理結(jié)構(gòu)，以夯實(shí)公司做大做強(qiáng)為基礎(chǔ)，因此辭去總裁職務(wù)。

同年4月12日，中順潔柔發(fā)布公告，宣布變更董事長(zhǎng)，鄧穎忠與其子以同樣的理由辭去董事長(zhǎng)職務(wù)，劉鵬則被選為公司新任董事長(zhǎng)。

據(jù)鄧穎忠事后透露，他在卸任董事長(zhǎng)后，甚至將公司所有高管的微信都刪掉了，目的就是為了讓劉鵬全權(quán)接手公司的經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，鄧穎忠還對(duì)劉鵬寄予厚望，他說(shuō)：“我選擇信任他，他也必須超越我。”

那么過(guò)去3年，劉鵬究竟有沒(méi)有超越鄧穎忠？

劉鵬交成績(jī)單，2023年未實(shí)現(xiàn)百億考核目標(biāo)

筆者查閱中順潔柔從2021年到2023年的業(yè)績(jī)，該公司營(yíng)收分別是91.5億元、85.7億元和98.01億元，其中2022年出現(xiàn)了6.3%的同比下滑。

公司的年度凈利潤(rùn)分別為5.81億元、3.5億元和3.33億元，已經(jīng)連續(xù)3年出現(xiàn)同比下滑的情況，分別同比下滑35.85%、39.77%和4.92%。

2024年一季度，中順潔柔的營(yíng)收為18.45億元，同比下降10.45%，這是該公司自從上市以來(lái)一季度營(yíng)收增速創(chuàng)下新低。同期的凈利潤(rùn)為9545萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6.72%。

財(cái)報(bào)發(fā)布之后，4月24日有投資者在互動(dòng)易平臺(tái)上追問(wèn)中順潔柔公司董秘：“廣大股民不理解的是2024年一季報(bào)營(yíng)收為什么才18億，公司2024年110億的目標(biāo)還有信心達(dá)成嗎？另外，董秘公開(kāi)回復(fù)稱(chēng)公司目前產(chǎn)能銷(xiāo)大于產(chǎn)，所以要新建達(dá)州和宿遷廠，可是一季度的營(yíng)收同比下滑10%又如何解釋呢？”

中順潔柔的董秘在4月26日回復(fù)稱(chēng)：“2024年一季度，受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、品類(lèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響，公司營(yíng)收有所下滑，管理層通過(guò)一系列措施降本增效，使公司保持有競(jìng)爭(zhēng)力的利潤(rùn)水平?！?/p>

此外，盡管中順潔柔在2023年的營(yíng)收創(chuàng)新下高，但仍未實(shí)現(xiàn)此前定下的年?duì)I收目標(biāo)。

2022年12月20日，中順潔柔曾發(fā)布2022年股票期權(quán)與限制性股票激勵(lì)計(jì)劃（草案），當(dāng)時(shí)該公司曾將2023年的業(yè)績(jī)考核定為不低于100億元。但最終他們距離實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還差大約2億元。

因此，中順潔柔還在財(cái)報(bào)發(fā)布后，宣布本激勵(lì)計(jì)劃首次授予的 84 名激勵(lì)對(duì)象及預(yù)留授予的12名激勵(lì)對(duì)象因個(gè)人原因已離職、首次授予及預(yù)留授予第一個(gè)行權(quán)期公司層面業(yè)績(jī)考核未達(dá)標(biāo)，公司將相應(yīng)注銷(xiāo)激勵(lì)計(jì)劃已授予的部分股票期權(quán)共計(jì)7818300份，其中，注銷(xiāo)首次授予的股票期權(quán)7167000份，注銷(xiāo)預(yù)留授予的股票期權(quán)651300份。

在股價(jià)方面，劉鵬在2021年4月12日擔(dān)任公司董事長(zhǎng)一職，當(dāng)天公司的收盤(pán)價(jià)為27.54元/股，到2024年4月12日，劉鵬上任3年整，當(dāng)天中順潔柔的股價(jià)為8.04元/股，3年里，股價(jià)下跌了70.8%。

劉鵬上任不久，鄧穎忠為了表示對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心，還曾號(hào)召員工購(gòu)買(mǎi)自家公司股票，并且為之“兜底”。

鄧穎忠當(dāng)時(shí)承諾：凡在2021年5月10日至2021年5月31日期間凈買(mǎi)入中順潔柔股票（不低于1000股），且連續(xù)持有至2022年5月30日并在職的員工，若因在前述期間買(mǎi)入公司股票產(chǎn)生的虧損，由本人予以全額補(bǔ)償；若產(chǎn)生收益，則全部歸員工個(gè)人所有。

2022年6月份，中順潔柔發(fā)布公告，宣布實(shí)際控制人，也就是鄧穎忠倡議員工增持公司股票承諾事項(xiàng)履行完畢，因?yàn)楣蓛r(jià)下跌，鄧穎忠需要按照承諾對(duì)員工進(jìn)行補(bǔ)償，此次符合補(bǔ)償條件的員工共264名，補(bǔ)償?shù)墓煞輸?shù)量共計(jì)114.86萬(wàn)股，因此鄧穎忠共計(jì)補(bǔ)償了員工高達(dá)2545.78萬(wàn)元。

顯然，至少?gòu)哪壳暗那闆r來(lái)看，劉鵬還沒(méi)有超越鄧穎忠。

2023年兩次陷入烏龍事件，產(chǎn)品質(zhì)量遭投資者追問(wèn)

中順潔柔在2023年還曾兩次陷入烏龍事件。

第一次是該公司自身經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致。

2023年9月17日，中順潔柔在直播間上架一款抽紙，工作人員卻不小心將原價(jià)56.9元1箱的價(jià)格，設(shè)置成了10元6箱，引發(fā)了大量用戶(hù)搶購(gòu)，事發(fā)后，中順潔柔方面決定自己承擔(dān)這次損失，全部?jī)冬F(xiàn)搶購(gòu)的訂單，公司也因此損失高達(dá)千萬(wàn)元。

第二次烏龍事件是公司外部引發(fā)。

2023年底，市場(chǎng)監(jiān)督管理總局通報(bào)了一款標(biāo)稱(chēng)“潔柔內(nèi)衣清洗原液（500ML）”的產(chǎn)品總活性物抽檢不合格，但隨后中順潔柔方面發(fā)布聲明稱(chēng)“相關(guān)產(chǎn)品責(zé)任單位潔柔日化用品（廣州）有限公司并非我司關(guān)聯(lián)公司，與我司無(wú)任何法律關(guān)系和合作關(guān)系。”

此外，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，依然有人對(duì)中順潔柔提出過(guò)質(zhì)疑。

今年3月11日一位投資者在互動(dòng)易平臺(tái)上留言稱(chēng)：“我們是居家養(yǎng)老服務(wù)站的，經(jīng)常使用貴公司生產(chǎn)的盤(pán)紙，長(zhǎng)者吃完飯后用來(lái)擦臉，會(huì)有紙巾沾在臉上或手上，能否在工藝上改良？希望以后不會(huì)再出現(xiàn)這些問(wèn)題，給人留下一個(gè)好印象?！?/p>

對(duì)此中順潔柔的董秘在3月14日回應(yīng)稱(chēng)：“盤(pán)紙是具有遇水較易溶解的特性（按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求），與可濕水抽紙?zhí)匦圆煌?，如是飯后擦臉使用，推薦您使用我司可濕水抽紙?！?/p>

但該投資者在3月17日繼續(xù)追問(wèn)：“您解釋盤(pán)紙達(dá)到國(guó)家認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，我非常認(rèn)同，但同樣是盤(pán)紙，維達(dá)和好百年這些品牌為什么不會(huì)出現(xiàn)這一情況？我是因?yàn)榻?jīng)常使用潔柔紙巾，而且持有中順潔柔的股票我才提出建議，如果不想在質(zhì)量上下功夫，怎么去跟別人競(jìng)爭(zhēng)？”

3月20日，中順潔柔的董秘再次回應(yīng)表示產(chǎn)品質(zhì)量是公司在市場(chǎng)上立足的根本和發(fā)展的保證，產(chǎn)品從源頭到生產(chǎn)，再到成品抽檢，需要經(jīng)歷多個(gè)步驟的品質(zhì)檢驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控、層層監(jiān)管，確保為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

中順潔柔方面建議該投資者撥打熱線(xiàn)電話(huà)反饋意見(jiàn)或建議，公司也將安排銷(xiāo)售人員上門(mén)拜訪(fǎng)，為該投資者提供產(chǎn)品試用，甚至還有意邀請(qǐng)?jiān)撏顿Y者去公司總部參觀、體驗(yàn)產(chǎn)品。

顯然，在市場(chǎng)上，無(wú)論是投資者身份還是消費(fèi)者視角，都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)非常重視，中順潔柔的管理層也需要妥善處理好相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題的反饋。

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